Gizlilik bildirimi 

Hizmetlerimizden yararlanmak için bir Medtronic çevrimiçi hesabı oluşturmak isteyebilirsiniz.

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Bir Medtronic çevrimiçi kullanıcı hesabı oluşturursanız, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir: 

• Adınız, kullanıcı kimlik numaranız, doğum tarihiniz veya yaşınız, profil resminiz gibi kimlik bilgileri;

• Ülkeniz/bölgeniz ve dil tercihiniz gibi konum verileri;

• Kullanıcı adınız/e-posta adresiniz ve şifreniz gibi oturum açma kimlik bilgileri; 

Ayrıca, bir sağlık uzmanı olarak bir Medtronic çevrimiçi hesabı oluşturursanız, mesleğiniz, iş unvanınız ve tıbbi uzmanlığınız, çalıştığınız kurumun adı ve profesyonel e-posta adresiniz gibi mesleki bilgilerinizi de işleriz.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?    

Verilerinizi, kimliğinizi doğrulamak ve hesap güvenliğini sağlamak da dahil olmak üzere hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için kullanacağız. Bunu, sizin açık rızanızla, sizinle olan sözleşme ilişkimiz temelinde ya da sözleşme akdetmeden önce talebiniz üzerine gerekli adımları atmak amacıyla yapacağız.  

Bu tür bir kullanım için alternatif bir bildirimin geçerli olduğu konusunda ayrıca bilgilendirilmediğiniz sürece, hesap bilgilerinizi, Medtronic'in ürünleri veya hizmetleri aracılığıyla toplanan bilgilerle birlikte, sizinle iletişim kurmak ve talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri size sağlamak için kullanabiliriz.

(back to top)

Belirli Medtronic ürün ve hizmetlerini doğrudan bizden talep edebilir veya sipariş edebilirsiniz (örneğin e-mağazamızdan).

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sipariş ederseniz, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Adınız, e-posta adresiniz veya hesap verileriniz gibi iletişim bilgileriniz. Bazı durumlarda, teslimat hizmeti sağlayıcılarının veya destek ekibimizin siparişinizle ilgili olarak sizinle telefon yoluyla iletişim kurabilmesini istiyorsanız, bize telefon numaranızı da (isteğe bağlı) vermeyi seçebilirsiniz;

• Gönderim adresiniz ve talimatlarınız gibi gönderim ayrıntılarınız;

• Sipariş edilen ürün ve hizmetle ilgili bilgiler; ve

• Uygun olduğunda, fatura adresiniz, hesap numaranız, ödeme kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu dahil) gibi ödeme bilgileri. Ödeme yöntemine bağlı olarak, bilgileriniz güvenilir bir ödeme hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir. Bu hizmet sağlayıcı, verilerinizi kendi amaçları için işleyebilir (örneğin, dolandırıcılığı izlemek, önlemek ve tespit etmek için). Verilerinizi nasıl kullanacakları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen ödeme hizmeti sağlayıcısının gizlilik politikasını okuyun.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz? 

Verilerinizi, talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri size sağlamak ve sipariş edilen ürünleri teslim etmek için sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi ifa etmek için gerektiği şekilde kullanacağız. Ödeme bilgileriniz ayrıca meşru menfaatlerimize dayalı olarak, dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak, bunları tespit etmek ve önlemek ve uygun olduğu durumlarda, ödemeyle ilgili şikayetleri veya soruşturmaları ele almak için kullanılacaktır. Açık rızanız ile, gelecekteki siparişleri kolaylaştırmak için ödeme kartı bilgilerinizi de saklayabiliriz.

(back to top)

Web sitelerimizi veya uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde, çerezler ve Flash çerezleri, yerel depolama, web işaretçileri ve pikseller, JavaScript, yazılım geliştirme kitleri (SDK'lar) ve cihaz tanımlayıcıları gibi benzer teknolojiler dahil olmak üzere belirli bilgileri otomatik yollarla toplayabiliriz. 

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Bu şekilde toplanan bilgiler, cihazınızın IP adresini, alan adını, cihazlarınızla ilişkili tanımlayıcıları, cihaz ve işletim sistemi türünü ve özelliklerini, web tarayıcısı özelliklerini, dil tercihlerini, sitemiz veya uygulamamızla etkileşimlerinizi (ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve kullandığınız özellikler, sitemize/uygulamamıza erişim tarih ve saatleri,  sizi sitemize yönlendiren veya atıfta bulunan sayfalar gibi) ve sitemizi veya uygulamamızı kullanımınızla ilgili diğer bilgileri içerebilir. 

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Çerezler ve benzer teknolojiler ("Çerezler") Medtronic tarafından çeşitli nedenlerle kullanılmaktadır. Çerezler bazen sitelerimizin veya uygulamalarımızın düzgün çalışması ve güvenli oturum açma işlemlerinin düzgün çalışması için gereklidir. Çerezler, sitelerimizi/uygulamalarımızı ziyaret edenleri saymamıza ve sitelerimizi/uygulamalarımızı ve özelliklerini nasıl kullandıklarını öğrenmemize olanak tanıyarak ziyaretçinin deneyimini sürekli olarak iyileştirmemizi sağlar. Çerezler ayrıca size video içeriği gibi gelişmiş işlevler sunmamıza ve size diğer sitelerde veya sosyal medya kanallarında hedefli reklamlar göstermemize izin verebilir. Konumunuza bağlı olarak, bazı Çerezler onayınızı gerektirebilir.  Çerez kullanımımız ve Çerez ayarlarınızı ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

(back to top)

Personelimizle etkileşim kurmak, hizmet sağlamak veya belirli görevleri yerine getirmek için konumlarımızı ziyaret edebilirsiniz. 

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Medtronic konumlarını ziyaret ederseniz, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Tesislerimize erişmenizi sağlamak ve size uygun bir giriş kartı sağlamak için adınız, imzanız ve varış/ayrılış saatiniz ve tarihiniz gibi iletişim bilgileriniz ve ziyaret bilgileriniz;

• Ziyaret ettiğiniz yerde kapalı devre televizyon (CCTV) sistemleri işletiyorsak size ait video kayıtları.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Bu bilgileri güvenlik ve emniyet nedenleriyle kullanacağız. Bunu, Medtronic personelinin, mülkünün ve varlıklarının güvenliğini sağlama ve iç güvenlik politikalarımıza uyma konusundaki meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğu üzere yapacağız. 

(back to top)

Müşteri hizmetlerimiz veya destek ekibimizle telefon, e-posta yoluyla veya "Bize Ulaşın" formumuzu, sohbet robotlarımızı veya diğer müşteri destek araçlarımızı kullanarak bir sorgulama yapabilir, yardım veya destek talep edebilirsiniz.

Hangi kişisel verileri topluyoruz? 

Bir sorgulama yapmak veya destek talep etmek için müşteri ve destek hizmetlerimizle iletişime geçerseniz, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Adınız, unvanınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz (ilgili olduğu şekilde) gibi kimlik ve iletişim bilgileri;

• Ülke/bölge gibi konum verileri, 

• Talebinizde gönderdiğiniz sizinle ilgili bilgiler;

• Hastaysanız cihazınızla veya sağlığınızla ilgili veriler de dahil olmak üzere, talebinizle ilgilenmek için gerekli olan sizinle ilgili diğer bilgiler;

• Sizlerle yaptığımız konuşmayı kayıt altına almamız halinde ses kayıtları ve notlar;

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Verilerinizi, size yanıt vermek, size gerekli desteği sağlamak ve uygun olduğu durumlarda, düzenleyici yükümlülüklerimize uygunluğu sağlamak ve yasal talepler oluşturmak, uygulamak veya kendimizi yasal taleplere karşı savunmak dahil olmak üzere talebinizi takip etmek için kullanacağız. Ayrıca, kanıt amaçlı olarak ve personelimizi eğitmek ve hizmetlerimizin kalitesini artırmak için sizinle yaptığımız iletişimlerin kaydını tutabiliriz. Bizi ararsanız, görüşmemizin kaydedilip kaydedilmeyeceği görüşmenin başında size bildirilecektir.  

Verilerinizi aşağıdaki işleme şartlarına dayanarak yukarıdaki nedenlerle kullanacağız:

• Sizinle yapmış olabileceğimiz sözleşmeyi (mevcut bir müşteriyseniz) ifa etme veya talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımlar atma ihtiyacımız;

• Özellikle personelimizi eğitmek, size sunduğumuz hizmetleri geliştirmek ve yasal haklarımızı savunmak gibi meşru menfaatlerimiz; veya 

• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilme ihtiyacımız. 

Talebinizin bir parçası olarak sizinle ilgili hassas bilgileri (ör. sağlık verileri) kullanmamız gerekirse, açık rızanızı isteyeceğiz veya ürünlerimizin yüksek kalite ve güvenlik standartlarını sağlamak için bunu gerektiği şekilde yapacağız.

Bazı durumlarda, verilerinizi sağlık kurumunuz veya sağlık uzmanınız adına ve hesabına teknik destek sağlamak için kullanabileceğimizi lütfen unutmayın. Kullandığınız Medtronic ürünü veya hizmeti, Medtronic'in onlara sağladığı hizmetlerin bir parçası olarak sağlık kurumunuza veya sağlık uzmanınıza sağlanmışsa bu durum söz konusudur. Bu ürün veya hizmet teknik destek gerektiriyorsa, tıbbi tedavinizin bir parçası olarak verilerinizi sağlık kurumunuzun ve/veya sağlık uzmanınızın yönlendirdiği şekilde kullanırız. Verilerinizi tıbbi tedavi veya bakım sağlamak için kullanmaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen sağlık kurumunuzla veya sağlık uzmanınızla iletişime geçin. 

(back to top)

Bir hastaysanız, sağlık kurumunuz ve/veya sağlık uzmanınız ("Sağlık Kurumunuz") tıbbi tedavinizin bir parçası olarak Medtronic ürünlerini ve hizmetlerini kullanabilir. Böyle bir durumda, Sağlık Kurumunuz tarafından belirlenen şekilde, sağlık verileri de dahil olmak üzere sizinle ilgili bilgileri alabiliriz. Bu bilgileri, Sağlık Kurumunuz tarafından talep edilen hizmetleri sağlamak için Sağlık Kurumunuz adına kullanacağız. Tıbbi tedavinizin ve bakımınızın sağlanması için verilerinizin kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Sağlık Kurumunuz veya doktorunuzla iletişime geçin. Medtronic bu kullanımdan sorumlu değildir. Böyle bir durumda, verileriniz Sağlık Kurumunuzun kendi veri politikalarına ve gizlilik bildirimlerine tabidir.  

Verilerinizi bu şekilde elde ettiğimizde, düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için zorunlu olmadıkça veya Sağlık Kurumunuz verilerinizi aşağıda açıklandığı gibi daha sonra kullanmamız için bize yetki vermedikçe, verilerinizi yalnızca Sağlık Kurumunuzun talimatlarına göre kullanacağız.

Sağlık gözetimi/piyasa sonrası gözetim/geri çağırmalar/şikayetler

Bir tıbbi cihaz üreticisi olarak, ürünlerimizi piyasaya sürdüğümüzde (veya kullanıma sunduğumuzda veya hizmete sunduğumuzda) düzenleyici yükümlülüklere tabiyiz. Bu yükümlülüklere uymak, kişisel verileri işlememizi gerektirir.

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Tıbbi cihaz üreticisi olarak topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Olumsuz bir sağlık olayına maruz kalan hastanın veya kişinin dolaylı olarak tanımlanmasını sağlayan, yaş, doğum yılı veya doğum tarihi, cinsiyet, kilo, boy veya kimlik numarası gibi  veriler;

• Kullanılan ürünün türü, seri numarası, implant tarihi gibi ilgili ürünün tanımlanmasıyla ilgili veriler; 

• Sağlık verileri; 

• İstenmeyen bir sağlık olayının değerlendirilmesi için gerekli olan, iş yaşamı, tütün, alkol, uyuşturucu tüketimi, yaşam alışkanlığı ve davranışı gibi  diğer bilgiler; ve

• Şikayette bulunan veya olumsuz bir sağlık olayını bize bildiren kişinin veya ayrıntı vermesi muhtemel herhangi bir sağlık uzmanının iletişim bilgileri. 

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz? 

Verilerinizi, sağlıkla ilgili gözetim (vijilans) faaliyetlerini yürütmek, olumsuz sağlık olaylarını yönetmek ve ürün şikayetlerini ele almak için kullanacağız. Bunu, hukuki yükümlülüklerimize ve sağlık hizmetleri ve tıbbi cihazların yüksek kalite ve güvenlik standartlarına uygunluğunu sağlamak için yapacağız.

Verilerinizi yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekten sorumlu Medtronic kuruluşu, Medtronic ürününüzün üreticisi veya üründe, paket etiketinde veya kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde söz konusu ürünü piyasaya sürmekten sorumlu Medtronic iştirakidir.

Medtronic BioPharma ürünlerini kullanıyorsanız, Medtronic BioPharma'nın farmakovijilans ile ilgili faaliyetler, tıbbi bilgi sorguları ve Medtronic BioPharma ürünleriyle ilgili ürün şikayetlerinin ele alınması bağlamında kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Medtronic  BioPharma Gizlilik Bildirimini okuyun.

Verilerin İkincil Kullanımı

Sağlık Kurumunuzun yetkilendirmesiyle, Sağlık Kurumunuza sağlanan hizmetlerin bir parçası olarak elde edilen veriler, Medtronic ürün ve hizmetlerini iyileştirmek ve geliştirmek, kıyaslama, iş analitiği veya pazar araştırması yapmak, Medtronic personelini veya sağlık uzmanlarını eğitmek veya düzenleyici başvuruları ve Medtronic ürün ve hizmetlerinin geri ödenmesini desteklemek dahil olmak üzere Medtronic'in meşru iş amaçları için ayrıca kullanılabilir.   

Bu tür amaçlar doğrultusunda, verileriniz kimlik tanımlayıcı bilgileri kaldırılmış, bir araya getirilmiş veya başka bir şekilde anonimleştirilmiş bir şekilde kullanılacaktır.

(back to top)

Klinik çalışmalar, klinik araştırmalar, klinik anketler ve diğer çalışmalar veya araştırma faaliyetleri dahil olmak üzere klinik faaliyetler gerçekleştiriyoruz. Bu kapsamda, bu faaliyetlere katılanların kişisel verilerini ve bu faaliyetlerde yer alan sağlık personelinin kişisel verilerini işliyoruz.

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Bu şekilde topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri, araştırma faaliyetine bağlı olarak değişecektir, ancak bu genellikle şunları içerecektir:

• Bu araştırma faaliyetlerindeki katılımcıları dolaylı olarak tanımlayan bilgiler (yaş veya doğum tarihi, doğum yeri, cinsiyet, ülke ve ikamet edilen yer, seri numarası veya ad ve soyadı hariç alfanümerik kod gibi);

• Uygulanabilir olduğunda, seyahat masraflarını geri ödemek ve/veya tazminat ödemek de dahil olmak üzere çok sınırlı amaçlar için hizmet sağlayıcımız tarafından elde edilebilecek katılımcıları tanımlayan idari veriler (ad ve soyad, iletişim bilgileri, banka bilgileri gibi); 

• Yaşamsal durum da dahil olmak üzere katılımcıların sağlığına ilişkin veriler ve araştırma faaliyetinin konusuyla ilgili olabilecek diğer hassas veriler (katılımcıların etnik kökeni veya cinsel yaşamlarıyla ilgili veriler gibi);

• Araştırma faaliyetinin yürütülmesine ilişkin tarihler (dahil edilme tarihi gibi);

• Katılımcıların aile durumu, mevcut meslek, iş gezileri, tütün, alkol, uyuşturucu tüketimi, yaşam tarzı alışkanlıkları ve davranışları ve diğer ilgili bilgiler gibi kişisel ve profesyonel yaşamlarının ayrıntıları;

• Sosyal Güvenlik katılım programı/sigortası;

• diğer araştırma faaliyetlerine katılım;

• Uygun olan durumlarda, katılımcı tarafından yapılan masrafların ve alınan yıllık tazminat tutarının geri ödenmesi.

Bu tür faaliyetler için, bu bilgiler ilgili sağlık uzmanı tarafından gizli tutulduğundan, genellikle hastalar hakkında doğrudan tanımlanabilir bilgilere erişimimiz yoktur.

(Klinik) araştırma faaliyetlerimizde yer alan bir sağlık uzmanıysanız, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• İsim, cinsiyet, mesleki iletişim bilgileri, banka bilgileri gibi kimlik verileri;

• Eğitim ve nitelikler;

• Mesleki yaşamla ilgili diğer ayrıntılar (örneğin, mesleki müfredat);

• Varsa, sağlık profesyonelleri rehberindeki kimlik numarası;

• Alınan tazminat ve ücret miktarı;

• Araştırma faaliyetlerinde işbirliği;

• İlgili olan durumlarda,  araştırma faaliyetlerindeki katılımcıların tıbbi verilerine erişim geçmişi veya bu verilerle bağlantı.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Verilerinizi, tıbbi cihaz üreticimizin yükümlülüklerine uymak için sağlık düzenleyici makamlara sunmak üzere kanıt oluşturmak, tıbbi cihazlarımızın güvenliğini, performansını ve kalitesini değerlendirmek ve sağlık hizmetlerini iyileştirmeyi ve geliştirmeyi amaçlayan bu tıbbi cihazların güvenliğini ve performansını geliştirmek ve iyileştirmek de dahil olmak üzere kamu yararına araştırma faaliyetleri yürütmek için işliyoruz. 

Bunu, araştırma faaliyetlerinin yürütülmesi ve bilimsel araştırmalar için veya ürünlerimizin yüksek kalite ve güvenlik standartlarını sağlamak için meşru menfaatlerimize dayanarak veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde sizin açık rızanıza dayanarak yapacağız.

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu Medtronic kuruluşu, klinik çalışma veya araştırma belgelerinde veya katıldığınız klinik veya araştırma faaliyetleriyle bağlantılı olarak sağlık uzmanı tarafından sağlanan diğer ilgili belgelerde belirtildiği gibi, klinik çalışmanın veya araştırma projesinin amaçlarını belirleyen sponsor veya Medtronic kuruluşudur.

(back to top)

Fiziksel veya sanal etkinliklerimizden birine (atölye çalışmaları, toplantılar, web seminerleri veya canlı yayın etkinlikleri gibi) katılmak isteyebilirsiniz veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda ve kapsamda, sizden hikayenizi paylaşmanızı, referans vermenizi veya bir Medtronic ürünüyle tedaviniz hakkında bir röportaja katılmanızı isteyebiliriz.  Bu durumda, aşağıda açıklandığı gibi sizinle ilgili bazı kişisel verileri işlememiz gerekecektir.

Medtronic danışmanlık, etkinlik ve eğitim hizmetleri alan veya bunlardan yararlanan bir sağlık çalışanıysanız ya da bize bu tür hizmetler sağlıyorsanız, verilerinizin bu hizmetlerle ilgili kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfenc eğitim hizmetleri için Medtronic Gizlilik Bildirimi'ni  Okuyun.

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Etkinliklerimizden, referanslarımızdan veya röportajlarımızdan birine katılırsanız, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Adınız (veya gizliliğinizi korumak için hayali bir ad), e-posta adresiniz, uyruğunuz, ülkeniz gibi kimlik/iletişim bilgileri;   

• Uygun olduğu durumlarda diyet gereksinimleri gibi kişisel bilgiler;

• İş türünüz, unvanınız gibi mesleki bilgiler; 

• Uygun olduğu durumlarda, ilginizi çeken ürün/hizmetler;

• Medtronic ürünü tarafından tedavi edilen tıbbi durum gibi sağlık verileri (hasta olarak bilgi veriyorsanız);

• Etkinliğimizin/röportajımızın filme alınması veya kaydedilmesi halinde size ait görüntü, video ve/veya ses kayıtları.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Verilerinizi, etkinliği/röportajı organize etmek ve kolaylaştırmak ve Medtronic'in eğitim, tanıtım ve reklam faaliyetlerini yürütmek için kullanacağız. Bunu, yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda (örneğin, etkinlik kaydedilirse ve/veya sağlık verileriniz gibi hassas bilgiler toplarsak) açık rızanızla veya Medtronic'in Medtronic faaliyetlerini tanıtmak ve desteklemek konusundaki meşru menfaatleri doğrultusunda gerekli olduğu durumlarda yapacağız.  

Verilerinizi yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekten sorumlu Medtronic kuruluşu, etkinliği/mülakatı organize eden Medtronic iştirakidir .

Anket

Zaman zaman, müşteri memnuniyeti düzeylerini belirlememize, potansiyel iyileştirme alanlarını belirlememize veya pazar araştırması yapmamıza yardımcı olacak geri bildirimlerinizi toplamak için sizi bir Medtronic anketine katılmaya davet edebiliriz. 

Hangi kişisel verileri topluyoruz? 

Mümkün olduğu ölçüde, geri bildiriminizi anonim bir şekilde toplayacağız. Ancak bazı durumlarda, anket yanıtlayanın verileri tanımlanabilir şekilde toplanabilir.  Böyle bir durumda, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kimlik/iletişim bilgileri;

• İşvereninizin bilgileri, uzmanlık, mesleki deneyim, mesleki nitelikler gibi profesyonel ayrıntılar (ticari bir müşteriyseniz);

• Anket yanıtlarınızın bir parçası olarak bize sağlamayı seçtiğiniz görüşler, fikirler veya bilgiler.  Hastaysanız, bu, yaşınızı ve tıbbi durumunuz, tedavi gördüğünüz Medtronic ürününün/hizmetlerinin türü, hasta olarak geçirdiğiniz tıbbi prosedürün ayrıntıları gibi sağlığınızla ilgili bilgileri içerebilir;

• Uygulanabilir olduğunda, IP adresiniz ve anket meta verileriniz (örneğin, anketi yanıtladığınız dil, anket yanıtınızın süresi, anketin son başlatıldığı tarih) gibi otomatik yollarla (çerezler dahil) toplanan bilgiler.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi, meşru menfaatlerimize dayalı olarak veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda sizin açık rızanızla, anketi size göndermek, anket yanıtlarınızı göndermenize izin vermek, anket sahtekarlığını önlemek, anket sonuçlarını analiz etmek ve  ürün ve hizmetlerimizi buna göre iyileştirmek veya geliştirmek de dahil olmak üzere anketi yürütmek için kullanacağız. 

Kişisel verilerinizin yukarıdaki amaçlarla işlenmesinden sorumlu Medtronic kuruluşu, size anketi gönderen Medtronic kuruluşu veya veri toplama sırasında size sağlanan anket metninde veya bildirimde belirtilen kuruluştur. 

(back to top)

Sosyal medya aracılığıyla bize özel veya doğrudan mesaj gönderebilir veya sosyal medyada bizim hakkımızda veya Medtronic ürünleri hakkında iletişim kurabilirsiniz (örneğin, çevrimiçi topluluklarımıza katılırsanız, bir Medtronic ürünü hakkında yorum paylaşırsanız veya gönderinizde Medtronic'i etiketlerseniz).

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Bizimle veya bizim hakkımızda sosyal medyada etkileşimde bulunursanız, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Sosyal medya kullanıcı adınız, profil resminiz, ülkeniz gibi sosyal medya bilgileri;

• Sosyal medya hizmetlerinde paylaştığınız Medtronic hakkındaki yorumlarınızda, gönderilerinizde veya diğer içeriklerinizde yer alan sizinle ilgili her türlü bilgi.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Verilerinizi, mesajınızı veya yorumlarınızı incelemek veya yanıtlamak ve uygun olduğunda size gerekli desteği sağlamak ve gerekli takip eylemlerini gerçekleştirmek için kullanacağız. Bizim hakkımızda veya ürünlerimiz hakkında iletişim kurarsanız, verilerinizi, insanların bizim hakkımızda ve ürünlerimiz hakkında neler söylediğine dair genel bir anlayış kazanmak için de kullanacağız. Bunu, özellikle ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirirken meşru menfaatlerimize dayanarak yapacağız.

(back to top)

Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bilgileri ve güncellemeleri, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve kapsamda, sizinle doğrudan iletişim kurarak veya çevrimiçi reklamları kullanarak paylaşabiliriz. 

Doğrudan pazarlama iletişimi

Ürün ve hizmet tekliflerimizi tanıtmak için sizinle doğrudan iletişim kurduğumuzda (örneğin e-posta veya telefon yoluyla), bunu yapmak için kişisel verilerinizi kullanacağız.

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Size bu tür iletişimleri göndermek için hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri şunları içerir:

• Adınız, e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız, hasta veya bakıcı olarak yaşınız ve durumunuz gibi doğrudan bizimle paylaştığınız bilgiler (örneğin, bu tür iletişimlere kaydolmak için bir form doldurduğunuzda) veya – bir ticari müşteriyseniz, profesyonel bilgileriniz;

• Satış temsilcilerimize yaptığınız ilgi beyanları gibi sizinle olan etkileşimlerimiz yoluyla elde ettiğimiz bilgiler;

• Sizinle ilgili kamuya açık bilgiler (örneğin, çalıştığınız sağlık kurumunun halka açık web sitesinden);

• Web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu ve size gönderdiğimiz e-postalardaki içeriği açıp açmadığınızı veya tıklayıp tıklamadığınızı anlamak da dahil olmak üzere çerezlerden veya benzer tekniklerden toplanan meta veriler. Çerezleri nasıl kullandığımız ve bu konudaki seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .   

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Bu tür bilgileri, iletişimlerimizi özel ilgi alanlarınıza ve tercih ettiğiniz iletişim yöntemine göre uyarlamak, ilginizi çekmeyen veya izin vermediğiniz iletişimleri size göndermekten kaçınmak ve sizin için en alakalı ve yararlı görünen konularda sizinle takipler yapmak için kullanırız. Bu amaçla, topladığımız verileri ilgi alanına dayalı gruplar halinde düzenleyebiliriz.

Yasaların gerektirdiği durumlarda, kişisel verilerinizin bu tür iletişimler amacıyla kullanılmasına "onay vermenizi" veya rıza göstermenizi isteyeceğiz. İlgili mesajda yer verilen devre dışı bırakma prosedürünü kullanarak (örneğin, tanıtım e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak) veya alternatif olarak aşağıdaki Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz? bölümünden bizimle iletişime geçerek bu tür iletişimleri istediğiniz zaman durdurmaya karar verebilirsiniz. Yürürlükteki yasaların izin vermesi halinde, yukarıda belirtilen faaliyetlerden bazılarını gerçekleştirmek için meşru menfaatlerimize dayanabiliriz.

Bizden artık tanıtım mesajları almamayı tercih ederseniz, bizimle sahip olabileceğiniz herhangi bir hesabı veya sözleşmeyi yönetmek, size operasyonel nitelikte iletişimler göndermek (örneğin, planlı kesinti veya güncellemeler), taleplerinize yanıt vermek ve yasaların gerektirdiği durumlar (örneğin bir ürün geri çağırma durumunda) gibi diğerhukuka uygun amaçlar için size ilgili bilgileri göndermeye devam edebileceğimizi lütfen unutmayın.

Verilerinizi yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekten sorumlu olan Medtronic kuruluşu, sizinle iletişim kuran Medtronic iştirakidir .

İnternet reklamcılığı  

İlgili mevzuatın izin verdiği durumlarda, zaman zaman sosyal medya platformları da dahil olmak üzere çevrimiçi olarak Medtronic reklamlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu tür reklamlar genellikle sosyal medyadaki faaliyetlerinizden veya internette gezinmenizden toplanan, algılanan ilgi alanlarınıza göre size sunulur.   

Hangi kişisel verileri topluyoruz ve bunları nasıl kullanıyoruz?

Çevrimiçi reklamcılık, arama terimlerinize (arama motorlarındaki reklamlar söz konusu olduğunda) veya çevrimiçi platformlardaki kullanıcı bilgilerine (sosyal medya hesabınızla ilişkili e-posta adresi, bir sosyal medya platformunda seçilen ülke veya mesleki ilgi alanları gibi) dayalı olabilir.

Bazı durumlarda, sosyal medya platformlarında ürün ve hizmetlerimizin reklamlarını göstermek için e-posta adresinizi kullanacağız. Bunu yapmak için, e-posta adresinizi karma veya başka bir güvenli şekilde sosyal medya platformuna sağlayacağız. Sosyal medya platformu daha sonra e-posta adresinizi onlara sağladığınız kişisel verilerle (e-posta adresleri gibi) eşleştirecek ve bu bilgileri size veya diğer platform kullanıcılarına belirli bir Medtronic reklamını göstermek için kullanacaktır. Sosyal medya platformlarının verilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu platformların gizlilik bildirimlerine bakın.

Ayrıca, web sitelerimize veya uygulamalarımıza, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraflarca kullanıma sunulan reklam çerezleri veya benzer teknolojiler yerleştirebiliriz. Web sitelerimizi veya uygulamalarımızı ziyaret eder ve yasaların gerektirdiği durumlarda, bu reklam çerezlerini ve benzer teknolojileri kabul ederseniz, bunların topladıkları bilgiler (cihaz tanımlayıcıları ve ziyaret edilen sayfalardaki bilgiler gibi) sosyal medya platformunda veya üçüncü taraf sitelerinde ürünlerimiz ve hizmetlerimiz için alakalı reklamlar görüntülemek ve reklam amaçlı ilgi alanına dayalı profiller oluşturmak için de kullanılabilir. Çoğu zaman Medtronic'in kendisi, bu tür reklamlar görüntülendiğinde sizinle ilgili tanımlanabilir verileri almaz, ancak daha önce hangi reklamları gördüğünüze bağlı olarak reklamlarımızı size göre ayrıca uyarlayabiliriz ve kaç reklamın görüntülendiği ve tıklandığı vb. hakkında toplu istatistikler alabiliriz.

Verilerinizin çevrimiçi reklamcılık amacıyla kullanılması için açık rızanıza (örneğin, reklam çerezlerini kabul ettiğinizde) veya yasal olarak izin verilen durumlarda bunu yapmak için meşru menfaatimize dayanacağız. Reklam amaçlı izleme çerezleri kullanan web sitelerinde çerez ayarlarınızı yapılandırabilirsiniz. Medtronic'in çerezleri nasıl kullandığı ve Medtronic web sitelerindeki tercihlerinizi nasıl yapılandıracağınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin 

Bilgilerinizi yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekten sorumlu Medtronic kuruluşu, reklamı veren kuruluştur . Sosyal medyada ve diğer platformlarda reklam vermek için, platformundaki reklamların nasıl çalıştığından platform sağlayıcısının kendisi de sorumlu olacaktır. Reklamların size nasıl gösterilebileceği ve bu konudaki seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen platformun kendisindeki politikalara, gizlilik kontrollerine ve bildirimlere bakın.

(back to top)

Sizin veya sizi istihdam eden kuruluşun Medtronic ile mevcut veya potansiyel bir tedarikçi, ticari müşteri veya iş ortağı, distribütör veya temsilci olarak bir iş ilişkisi varsa, bu ilişkiyi yönetmek ve geçerli yasalara uygunluğu sağlamak için kişisel verileri işleyeceğiz.

Daha fazla bilgi için lütfen Medtronic   B2B Gizlilik Bildirimi'ni okuyun.

(back to top)

Bazı durumlarda, yasal gerekliliklere ve politikalarımıza uymak, denetim ve diğer dahili işlevleri yerine getirmek veya dava ve uyuşmazlık çözümü amacıyla kişisel verileri işlemekle yükümlüyüz. 

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Böyle bir durumda, hakkınızda topladığımız veya işlediğimiz kişisel veri türleri, kimlik ve iletişim bilgilerinizi ve belirli bir durumla ilgili ve gerekli olan diğer bilgileri içerir, örneğin (dahili) bir denetim durumunda, denetlenen belge ve materyallerde yer alan bilgiler veya dava durumunda,  dava için gerekli delillerde toplanan bilgiler.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Bilgilerinizi - uygun olduğunda anonimleştirilmiş, kimliksizleştirilmiş veya redakte edilmiş bir biçimde - şu amaçlarla kullanacağız: 

• geçerli yasal gerekliliklere, düzenlemelere, mahkeme kararlarına veya diğer yasal süreçlere uymak;

• politikalarımıza uymak;

• yasal haklarımızı tesis etmek, kullanmak veya savunmak; 

• Yukarıdaki nedenlerle (dahili) denetimler, soruşturmalar veya durum tespiti kontrolleri yapmak. 

Bunu, ülkenizde veya bölgenizde tabi olduğumuz yasal yükümlülüklere uymak için veya özellikle yürürlükteki tüm yasalara ve en yüksek etik standartlara uygun olarak iş yapmak amacıyla meşru menfaatlerimizi yerine getirmek için, haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak için, yasal iddiaları ileri sürmek veya savunmak için veya yasaların gerektirdiği durumlarda sizin açık rızanızla  yapacağız.  

(back to top)