Положение о принципах конфиденциальности для стран Европы, Ближнего Востока и Африки (Регион EMEA)

В настоящем Положении о принципах конфиденциальности описана работа компании Medtronic с частной информацией.

Сохранение доверия со стороны наших клиентов, деловых коллег, дистрибьюторов и пациентов, и уважение к их доверию является критически важным вопросом для нашего дальнейшего успеха. Мы всегда работаем с частной информацией:

• конфиденциально и беспристрастно
• в соответствии с заявлениями, которые мы делаем
• правомерно, в соответствии с применимыми законами, установками, нормами и принципами о сохранении данных

Что такое Medtronic? Medtronic - это название, которое употребляется, когда мы говорим о группе компаний, включая Medtronic, Inc. (Медтроник Инкорпорейтед), корпорацию, основанную в США, и все компании, находящиеся под контролем Medtronic, например, его филиалы и дочерние компании. Мы подразумеваем Medtronic, когда употребляем слова “мы” или “наш”.

Когда применяются Принципы конфиденциальности?

Настоящие Принципы конфиденциальности применяются, когда мы работаем с частной информацией, которая собрана у народов Европы, Ближнего Востока и Африки. Эти Принципы конфиденциальности применяются к данным, когда они получены непосредственно от лица, которое эти данные идентифицируют, а также когда мы собираем данные от одного лица (или компании), которые идентифицируют другое лицо. Следовательно, когда мы используем слова “вы”, “меня” и “я” в настоящем Положении о принципах конфиденциальности, мы подразумеваем человека, с чьей личной информацией мы работаем, получили ли мы эту информацию непосредственно от него или косвенно, через другое лицо.

Настоящее Положение о принципах конфиденциальности не применяется, когда мы работаем с информацией:

• о наших служащих в рамках их рабочих отношений с нами
• в случаях, где мы дали другие отказы, политику, условия использования или другие сообщения, указывающие на то, что данная политика не применяется, или применяется другая политика или сообщение
• если информация не идентифицирует Вас как личность, включая частную информацию (определение которой дано ниже), которую мы изменили, так что идентифицировать Вас уже невозможно.

Что такое обработка данных?

Обработка данных любой набор операций с частной информацией, независимо от того, проводится ли он с использованием техники или нет, включающий сбор, использование, раскрытие, адаптацию, изменение, коррекцию, поиск, комбинирование, блокирование, удаление, перенос, уничтожение, запись, организацию, хранение и использование частной информации.

Что является частной информацией?

Частная информация это информация, которая относится к Вам, и которая используется для идентификации именно Вас, например Ваши:

• имя
• номер телефона
• адрес электронной почты
• дата рождения
• адрес
• номер социального страхования или другой национальный идентификатор
• номер счета в банке
• любая другая информация, которая идентифицирует или может идентифицировать Вас и относится к Вам

Некоторые виды частной информации являются конфиденциальной информацией. Определение конфиденциальной информации дано ниже. В настоящем Положении о принципах конфиденциальности, когда мы используем фразу частная информация, мы включаем в это понятие конфиденциальную информацию, если другое не указано отдельно.

Когда и как Medtronic собирает частную информацию?

Медтроник может собирать частную информацию многими способами. Например:

• в некоторых местах на наших веб-сайтах у Вас есть возможность отправить нам личные данные о себе. Например, Вы можете заполнить форму регистрации, опроса или электронной почты. Также Вы можете дать согласие на то, чтобы Ваши посещения нашего веб-сайта были персонализированными, в этом случае мы запрашиваем Ваши личные данные, с целью сделать Ваши посещения нашего сайта более полезными для Вас. Когда эта информация сочетается с информацией нечастного характера, которую мы собираем через cookie-файлы, мы сможем сказать, что Вы уж посещали наш сайт.
• Мы можем получить от Вас частную информацию, когда Вы обращаетесь к нам за информацией, продуктами или услугами.
• Мы можем получить от Вас частную информацию в ходе проведения коммерческих сделок с нашими клиентами, дистрибьюторами или другими партнерами по бизнесу.

Как Medtronic обрабатывает частную информацию?

Мы работаем с Вашей частной информацией (не включая конфиденциальную информацию, определение которой дано ниже):

• для ответа на Ваши просьбы и запросы
• для составления договора или обсуждения условий договора с Вами или о Вас
• для составления записей, включая записи Вашей частной информации
• для связи с Вами по почте (или другими способами с Вашего согласия) по информации, которая может представлять для Вас интерес, включая информацию о клинических исследованиях, продуктах или услугах, наших или предоставляемых другими
• для аналитических целей, для исследования, разработки и совершенствования программ, продуктов, лечения, услуг и содержания услуг
• для удаления идентификаторов Вашей личности (имени, адреса электронной почты, номера социального страхования и т.д.). В этом случае установить Вашу личность уже невозможно. После того, как мы изменили информацию о Вас, она уже не считается частной и не является предметом настоящего Положения о принципах конфиденциальности
• для индивидуализации Ваших посещений наших веб-сайтов, например, сообщив Вам о новых особенностях, которые могут представлять для Вас интерес.
• для обеспечения соблюдения настоящего Положения о принципах конфиденциальности, или иным способом защитить наши права или собственность
• для защиты Ваших жизненно важных интересов, или здоровья, безопасности или благосостояния другого лица
• для соответствия законам или правовым нормам, судебному порядку или другим юридическим обязательствам
• для соблюдения других наших законных интересов, если пристрастная обработка данных не нарушит Ваши права или свободы
• другими способами, на которые Вы дадите согласие

Что является конфиденциальной информацией?

Некоторые виды частной информации являются конфиденциальной информацией. Конфиденциальная информация является частной информацией, относящейся к Вашему здоровью (например, серийный номер протеза или дата установки имплантанта), Ваше расовое или этническое происхождение, религиозные или философские убеждения, половая жизнь, политическая принадлежность, или членство в профсоюзах.

Будет ли Medtronic собирать или обрабатывать конфиденциальную информацию другими способами, нежели частную информацию?

Medtronic будет собирать и обрабатывать Вашу конфиденциальную информацию только следующими способами:

• способами, на которые Вы дали ясно выраженное согласие
• для защиты Ваших жизненно важных интересов, в случаях, когда Ваше ясно выраженное согласие по разумным причинам не может быть дано или запрошено
• в соответствии с национальным законом
• в случаях, когда обработка данных необходима для медицинских целей, а мы находимся во власти обстоятельств и действуем согласно долгу соблюдения конфиденциальности, равного олгу соблюдения врачебной тайны
• для возбуждения, проведения или защиты от судебного иска

Например:

• Мы можем собирать конфиденциальную информацию о наших пациентах от наших клиентов, продавцов, или других партнеров по бизнесу, если мы обеспечиваем лечение или техническую поддержку наших продуктов и услуг для вас
• Мы можем собирать конфиденциальную информацию о пациентах, если мы получаем вопросы или предложения относительно наших продуктов и услуг
• Мы можем собирать конфиденциальную информацию, согласно требованиям Управления по контролю за продуктами и лекарствами США, Европейских и других государственных органов, для обеспечения безопасного и эффективного использования наших продуктов и услуг
• Мы можем собирать конфиденциальную информацию об участниках клинических испытаний, исследований и другой исследовательской деятельности
• Мы можем собирать конфиденциальную информацию непосредственно от Вас, если Вы предоставляете нам ее добровольно

Будет ли Medtronic использовать частную информацию, обращаясь ко мне с маркетинговыми обращениями?

Мы можем связываться с Вами периодически, лично, по электронной почте, факсу, по почте или по телефону, чтобы предоставить Вам информацию о программах, продуктах, услугах или содержании услуг, которые могут представлять для Вас интерес, если Вы нам не сообщите, что не желаете получать от нас маркетинговых обращений или сообщений по исследованию рынка. Если применимый закон требует Вашего ясно выраженного согласия, до того, как мы вышлем Вам определенные маркетинговые обращения, мы их вышлем Вам после получения Вашего ясно выраженного согласия.

Что, если я больше не хочу получать от Medtronic маркетинговые обращения?

Если Вы больше не хотите получать от нас маркетинговые обращения, или хотите, чтобы мы каким-либо образом прекратили обработку Ваших личных данных, вы можете связаться с нами, как описано ниже, в конце настоящего Положения, и уведомить о сообщениях, которые Вы больше не хотите получать. В добавление к этому, если Вы получили, или получите в будущем сообщение от нас, каждое сообщение содержит простую функцию, как можно отказаться от получения подобных сообщений.

Сообщает ли Medtronic конфиденциальную информацию третьим лицам?

Medtronic не сообщит Вашу частную информацию третьим лицам, не связанным с Медтроник, без Вашего согласия, если другое не указано в настоящем Положении о принципах конфиденциальности.

В ходе обычного ведения дел, мы сообщаем некоторую частную информацию компаниям, которые мы нанимаем для предоставления услуг или выполнения определенных функций от нашего имени. Например, мы можем нанять других продавцов или поставщиков для транспортировки нашей продукции. В этом случае, мы предоставляем продавцу или поставщику ту информацию, которая необходима для обработки Вашего заказа: Ваше имя и почтовый адрес. Во всех случаях, когда мы сообщаем Вашу частную информацию третьим лицам, мы не обязываем их хранить, разглашать или использовать Вашу информацию другим лицам, только для оказания тех услуг, которые мы просим их оказать.

Мы не будем продавать, обменивать или опубликовывать Вашу частную информацию, обратное возможно только в связи с продажей, слиянием, роспуском или приобретением компании.

Нас могут обязать разгласить Вашу частную информацию по закону, в ответ на постановление суда, повестку в суд, ордер на обыск, согласно закону или правовой норме. Мы можем сотрудничать с правоохранительными органами в проведении расследований и уголовном преследовании посетителей веб-сайта, которые нарушили наши правила, или их поведение причиняет вред другим посетителям (или является незаконным).

Мы можем разгласить Вашу частную информацию третьим лицам, если убеждены, что это разглашение необходимо для:

• Обеспечения соблюдения настоящего Положения о принципах конфиденциальности
• Защиты наших прав или собственности
• Защиты здоровья, безопасности или благосостояния другого лица
• Соблюдения закона или правовой нормы, судебного порядка или других юридических процессов

Распространит ли Medtronic мою частную информацию за пределы страны, где я нахожусь?

Medtronic может распространить информацию за пределы страны, где она была собрана, в любую страну или территорию Европейского экономического пространства, или любую другую страну, защита конфиденциальности в которой признана Европейским Союзом как достаточная. Мы распространяем информацию в другие страны, только если:

• Передача информации необходима для выполнения договора между Вами и Медтроник, или для принятия преддоговорных мер в ответ на Ваш запрос; или
• Если Вы дали согласие на передачу информации; или
• Если эти данные будут должным образом защищены в другой стране, по договору или другим способом защиты.

Medtronic гарантирует, что во всех его офисах и филиалах частная информация, передаваемая между компаниями Медтроник, защищена должным образом, в том числе, частная информация (которая может включать в себя и конфиденциальную информацию), при передаче информации в компании Medtronic в США.

Что произойдет, если изменится Положение о принципах конфиденциальности?

Если мы решим произвести значительные изменения в содержании настоящего Положения о принципах конфиденциальности, мы предоставим описание всех крупных изменений в этом разделе настоящего Положения. Вы всегда найдете последнюю версию настоящего Положения и его историю на веб-сайте для Вашей страны, или Вы можете связаться с нами по адресу, приведенному ниже.

Безопасность частной информации
Мы используем приемлемые физические, административные и технические меры защиты Вашей частной информации от потери, неправомерного использования, незаконного доступа, разглашения, изменения или уничтожения. Мы также ограничиваем доступ к Вашей частной информации для тех сотрудников и подрядчиков, которым эта информация нужна для выполнения их работы. Вы должны помнить, что передача информации через Интернет не является на 100% безопасной или защищенной от ошибок. В частности, электронное сообщение, посланное нам или нами, не может быть безопасным, и Вам следует особенно осторожно принять решение, какую информацию Вы отправите нам по электронной почте.

Как долго моя частная информация будет храниться в Medtronic?

Мы не храним информацию дольше, чем это необходимо. Во многих случаях частная информация должна храниться на протяжении значительных периодов времени, с тем, чтобы она была доступна в случае возникновения споров или вопросов. Срок хранения отдельно определяется для данных, собранных на каждое лицо, помня о требованиях, применимых к ситуации и необходимости уничтожения устаревшей, неиспользованной информации при первой разумной возможности.

Наше отношение к Вашей частной информации, согласно настоящему Положению о принципах конфиденциальности, не изменится, пока информация хранится у нас.

Существуют ли дополнительные правила, относящиеся к конфиденциальности на веб-сайтах Medtronic?

Ссылки. На нашем веб-сайте могут находиться ссылки на веб-сайты, обслуживаемые другими организациями. Мы предоставляем эти ссылки для Вашего удобства, но мы не пересматриваем, не контролируем, и не управляем практикой защиты конфиденциальной информации на веб-сайтах, которые обслуживаются другими организациями. Мы не несем ответственности за работу веб-сайтов третьих лиц, и за Ваши с ними деловые отношения.
Наши веб-сайты также могут содержать ссылки на другие веб-сайты, принадлежащие Medtronic. Настоящее Положение о принципах конфиденциальности применимо только для веб-сайтов компаний Medtronic, расположенных в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, и в Положении могут присутствовать легкие различия, в разных странах Европы, Ближнего Востока и Африки. Таким образом, если Вы идете по ссылке с этого веб-сайта на другой веб-сайт, даже на другой веб-сайт, принадлежащий компании Medtronic, мы рекомендуем Вам обратить внимание на практику защиты конфиденциальной информации данного веб-сайта.

Cookie-файлы. Medtronic может использовать cookie-файлы на своих сайтах. Cookie-файлы это текстовые файлы, которые мы помещаем в файлы броузера Вашего компьютера, когда Вы заходите на сайт. Cookie-файлы могут храниться на жестком диске Вашего компьютера. Информация, которую мы собираем, используя cookie-файлы, не является частной информацией. Вы всегда можете удалить наши cookie-файлы, если позволяет Ваш компьютер, но при этом, некоторые разделы нашего сайта не будут работать должным образом. Мы не позволяем третьим лицам помещать cookie-файлы на наших сайтах.

Как связаться с нами
Мы стараемся аккуратно хранить записи с Вашей информацией. Если Вы заметите, что информация о Вас не является полной, аккуратной или современной, или если у Вас есть вопросы по настоящему Положению о принципах конфиденциальности, просим связаться с нами по:

Medtronic Россия
Россия, 123112 Москва,
Пресненская наб., д. 10, блок С
тел.: +7(495) 580 73 77
Факс: +7(495) 580 73 78
E-mail: info.russia@medtronic.ru
Интернет: www.medtronic.eu, www.medtronic.ru

Руководство по использованию социальных сетей Medtronic