IZJAVA O PRIVATNOSTI

UVOD

PAŽLJIVO PROČITAJTE OVU IZJAVU O PRIVATNOSTI.

U ovoj Izjavi o privatnosti opisano je kako koristimo podatke koje prikupimo o vama putem ove internet stranice firme Medtronic, koju vodi MEDTRONIC SRBIJE sa sedištem u SRBIJI, kao i putem mobilnih internet stranica, aplikacija, programčića, konferencija, događaja, digitalnih biltena, prepiske i drugih usluga (u daljem tekstu pod zajedničkim nazivom: “usluge”) koje sadrže link ka ovoj Izjavi o privatnosti. Ova Izjava o privatnosti ne odnosi se na situacije kada vas obavestimo da se primenjuje neka druga izjava o privatnosti, niti se odnosi na druge internet stranice firme Medtronic, uključujući i internet stranice koje vode druga povezana društva firme Medtronic, između ostalog i Covidien i Medtronic Minimed.

Ova Izjava o privatnosti se takođe ne odnosi na aktivnosti obrade podataka koji su konkretno povezani s aktuelnim ili bivšim zaposlenima ili kandidatima za posao u firmi Medtronic. Prilikom kontakta putem adrese AskHR@Medtronic.com na zahtev se dostavlja odgovarajuća Izjava o privatnosti za zaposlene ili Izjava o privatnosti za kandidate.

Trebalo bi da prilikom posete pregledate i izjavu o privatnosti koja je objavljena na drugim internet stranicama firme Medtronic. Ova internet stranica i Izjava o privatnosti namenjeni su publici iz Srbije.

Cilj nam je da sa vašim podacima postupamo pravično i u skladu s vašim očekivanjima, pa vas pozivamo da pročitate i razmotrite informacije date u ovoj Izjavi o privatnosti da biste se uverili da je to tačno.

KOJE PODATKE O VAMA PRIKUPLJAMO?

Podaci koje primimo i način na koji ih koristimo zavise od vaših aktivnosti na našoj internet stranici i aktivnosti povodom korišćenja naših usluga. Nelične podatke (podatke koji ne služe za ličnu identifikaciju) prikupljamo i koristimo drugačije od podataka o ličnosti.

VAŠI PODACI O LIČNOSTI  

Podaci o ličnosti su podaci koji služe da vas lično identifikuju, kao što su:
• ime i prezime
• adresa, broj telefona, adresa elektronske pošte i ostali podaci za kontakt
• serijski broj medicinskog uređaja
• zdravstveni podaci o ličnosti
• datum rođenja ili uzrast
• korisničko ime ili profil na društvenim mrežama
• interesovanja i stručna sprema
• IP adresa (adresa internet protokola) u slučaju kada je ta adresa povezana s konkretnim korisnikom.
    
Podatke o ličnosti naših korisnika prikupljamo na dva načina:
1. kada nam vi neposredno dostavljate podatke, npr. tako što unesete podatke o ličnosti na određenim stranama internet stranice. Na primer, kada popunite obrazac za registraciju povodom određene usluge, kada učestvujete u anketi ili popunite obrazac za kontakt.
2. automatski, a naročito putem kolačića. Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet stranice koje posetite smeštaju na vaš računar. Oni se uveliko koriste za rad ili efikasniji rad internet stranica, kao i za dostavljanje podataka vlasnicima internet stranice. Za više informacija o kolačićima kliknite ovde.

KAKO MEDTRONIC KORISTI PODATKE O LIČNOSTI?

Podatke koje s nama podelite putem ove internet stranice i odgovarajućih usluga (koje ne predstavljaju osetljive podatke, o čemu ćemo zasebno u daljem tekstu) možemo iskoristiti u sledeće svrhe:

• da odgovorimo na vaše zahteve
• da vam pružimo usluge ili informacije koje tražite
• da vam omogućimo da registrujete određene proizvode i usluge ili poboljšate njihovu funkcionalnost
• da rešimo i pratimo status problema s potrošačima i/ili proizvodima ili uslugama
• da upravljamo svojim odnosom s vama i olakšamo neophodno praćenje (npr. skladištenjem važnih podataka i preferencija razuman vremenski period)
• da sklopimo ili izvršimo ugovor s vama (npr. u slučaju da želite da naručite proizvode ili usluge od nas)
• da vam omogućimo da učestvujete u našim internet zajednicama, uključujući i društvene mreže i blogove
• da vas povežemo s informacijama koje bi vas mogle zanimati – videti odeljak “Marketing i edukacija” u daljem tekstu
• na druge načine na koje date saglasnost.

Medtronic takođe koristi vaše podatke o ličnosti u meri u kojoj je to neophodno radi ostvarenje sledećih legitimnih interesa dokle god su oni kompatibilni s vašim pravima i očekivanjima o zaštiti privatnosti:

• u analitičke svrhe radi istraživanja, razvoja i unapređenja programa, proizvoda, usluga i sadržaja
• da bismo anonimizovali vaše podatke uklanjanjem ličnih identifikatora (vašeg imena, adrese elektronske pošte, jedinstvenog matičnog broja građana, itd.) da bi se oni mogli koristiti za neke druge svrhe. U ovom slučaju, anonimizovani podaci više ne bi mogli da vas identifikuju i prema njima se može postupati kao prema drugim neličnim podacima. Za više detalja pogledajte odgovarajući odeljak ispod
• da učine ovu Izjavu o privatnosti pravosnažnom, kao i druge propise o korišćenju ove internet stranice       
• za zaštitu naših prava ili svojine.

Medtronic takođe ima pravni osnov da koristi vaše podatke o ličnosti:
 
• u meri u kojoj je to neophodno radi zaštite nečijeg zdravlja, bezbednosti ili blagostanja i
• radi usaglašavanja sa zakonom ili propisom, sudskim nalogom i drugim zakonskim procesima.

Kada zakon nalaže, zamolićemo vas da “uključite određenu opciju” ili date afirmativnu saglasnost na obradu podataka o ličnosti u određene svrhe. Na primer, kada zakon nalaže, slaćemo vam biltene samo ako ste se na njih pretplatili.

ŠTA SU OSETLJIVI PODACI??

Neke vrste podataka o ličnosti predstavljaju osetljive podatke. Osetljivi podaci su podaci o ličnosti koji otkrivaju ili se odnose na vaše zdravlje (poput serijskog broja uređaja ili datum ugradnje implanta), genetski i biometrijski podaci, oni koji se odnose na vaše rasno ili etničko poreklo, verska i filozofska uverenja, seksualni život ili seksualna orijentaciju, političke stavove ili članstvo u sindikatu.

DA LI MEDTRONIC DRUGAČIJE POSTUPA PREMA OSETLJIVIM PODACIMA U ODNOSU NA DRUGE PODATKE O LIČNOSTI?

Medtronic prikuplja i obrađuje osetljive podatke isključivo na sledeći način:

• na način za koji ste dali izričitu saglasnost
• da bi zaštitio ključne interese vas ili nekog drugog lica u slučajevima kada ne možete dati izričitu saglasnost ili se ona ne može opravdano zahtevati
• u skladu s merodavnim zakonima, koji obuhvataju i pogodne i konkretne mere za zaštitu vaših osnovnih prava i interesa
• kada je obrada neophodna u medicinske svrhe, a mi smo u datim okolnostima pod obavezom da čuvamo poverljivost podataka, pri čemu je da obaveza čuvanja poverljivosti jednaka onoj kod zdravstvenih radnika
• radi pokretanja, ostvarivanja ili uspostavljanja odbrane u procesu tužbe.

Na primer:

• Prikupljamo osetljive podatke neposredno od vas kada nam ih dobrovoljno dostavite u određenu svrhu (npr. kada nas kontaktirate s pitanjem ili predlogom za naše proizvode i usluge);
• Takođe prikupljamo osetljive podatke o pacijentima pomoću zdravstvenih radnika s kojima sarađujemo na obezbeđivanju terapije ili tehničke podrške proizvodima i uslugama koje pružamo vama;
• Osetljive podatke prikupljamo onako kako nalaže američka Uprava za hranu i lekove, evropski i drugi državni organi, radi obezbeđivanja bezbedne i efektivne upotrebe naših proizvoda i usluga;
• Osetljive podatke prikupljamo o učesnicima koji su dali izričitu saglasnost za učešće u kliničkim ispitivanjima, studijama i ostalim istraživanjima.

NELIČNI PODACI

Nelični podaci su podaci uz pomoć kojih se ne možete identifikovati i koji se ni na koji način ne mogu dovesti u vezu s vama. Stoga, lični podaci koje  prikupljamo putem internet stranice ne mogu poslužiti za vašu identifikaciju kao fizičkog lica niti se s vama povezuju. Oni mogu obuhvatiti sledeće podatke:

• vrstu pretraživačkog softvera koji koristite (na primer, Internet Explorer)
• naziv domena s kog pristupate internetu
• internet adresu internet stranice s koje ste se direktno povezali na našu internet stranicu 
• datum i vreme kad ste pristupili internet stranici
• strane koje ste na našoj stranici posetili
• termine za pretragu koje upotrebite
• linkove na koje kliknete.

Ako posetite našu internet stranicu da biste pročitali ili preuzeli informacije, kao što su informacije o zdravstvenom stanju ili nekom od naših proizvoda, određene nelične podatke možemo prikupiti s vašeg računara. Ti podaci se prikupljaju s internet pretraživača vašeg računara. Ako samo čitate ili jednostavno kliknete da preuzmete informacije s naše internet stranice, ne prikupljamo podatke o vašem imenu, adresi elektronske pošte, kućnoj adresi i ostale podatke o ličnosti. Za više informacija o načinu na koji koristimo kolačiće za prikupljanje informacija o posetiocima naše internet stranice, kliknite ovde.

ŠTA MEDTRONIC RADI S NELIČNIM PODACIMA?

Mi uvek tražimo bolje načine da vam izađemo u susret i unapredimo svoje proizvode, usluge i iskustvo na našoj internet stranici. Nelične podatke koristimo da bi nam internet stranica bila korisnija za posetioce. Nelične podatke koristimo i u druge poslovne svrhe. Na primer, nelične podatke koristimo ili prikupljamo da bismo:

• sastavili izveštaje za internu upotrebu radi razvoja programa, proizvoda, usluga i sadržaja   
• prilagodili i unapredili pružene informacije i usluge
• podelili podatke ili ih prodali trećim licima
• trećim licima pružili informacije o načinu korišćenja naše internet stranice, poput “statistike saobraćaja” i “brzine reakcije”.

DIREKTNI MARKETING I EDUKATIVNI MATERIJAL

Medtronic može poželeti da vam dostavi edukativni materijal i ostale podatke o svojim proizvodima i uslugama, kao i informacije o kliničkim ispitivanjima ili proizvodima i uslugama drugih koji vas mogu zanimati na osnovu podataka koje podelite s nama i koje prikupimo putem kolačića i sličnih tehnika, a povodom vaše upotrebe internet stranica firme Medtronic, njenih društvenih mreža i blogova. Za više podataka o načinu na koji koristimo kolačiće i vaš izbor u tom smislu, kliknite ovde.

Od vas ćemo zatražiti da “uključite određenu opciju” ili date afirmativnu saglasnost na upotrebu podataka o ličnosti u svrhu navedene komunikacije, u skladu s merodavnim zakonima.

Ako u bilo kom trenutku odlučite da ne želite da primate edukativne, komercijalne i reklamne informacije povezane s našim proizvodima i uslugama ili informacije povezane s proizvodima i uslugama naših povezanih društava ili pružalaca usluga, pošaljite nam elektronsku poruku na dolenavedenu adresu i u naslovu poruke napišite “ISKLJUČIVANJE OPCIJE”. Umesto toga možete iskoristiti i postupak isključivanja opcije naveden u odgovarajućoj poruci koju vam pošaljemo.

Imajte u vidu da možemo nastaviti da vam šaljemo odgovarajuće informacije čak i ako odaberete da isključite opciju prijema reklamnih poruka od nas, i to u druge zakonske svrhe, kao što je upravljanje nalogom koji imate kod nas, odgovaranje na vaše zahteve, izvršenje ugovora s vama ili dostavljanje informacija koje Medtronic po zakonu mora da dostavi, npr. informacije povezane s opozivom proizvoda.  

DA LI MEDTRONIC IKADA DELI PODATKE O LIČNOSTI S TREĆIM LICIMA?

Medtronic ne deli vaše podatke o ličnosti s trećim licima, osim na način koji je opisan u ovoj Izjavi o privatnosti.
Tokom redovnog poslovanja delimo neke podatke o ličnosti s povezanim društvima firme Medtronic ili društvima koja predstavljaju treća lica koje angažujemo da u naše ime pružaju usluge ili obavljaju funkcije.

Na primer:
• koristimo različite pružaoce usluga i dobavljače da pošaljemo proizvode koje ste poručili preko naše internet stranice. U ovim slučajevima pružaocima usluga dostavljamo podatke za obradu vaše porudžbine, kao što su vaše ime i poštanska adresa;
• koristimo pružaoca usluga za upravljanje određenim biltenima ili informativnim porukama za koje ste se prijavili i obezbeđujemo pristup vašoj adresi elektronske pošte u ovu svrhu;
• koristimo aplikacije ili platforme trećih lica koje nam omogućavaju da upravljamo i pratimo komunikaciju s vama;
• koristimo naša povezana društva za pružanje usluga koje se odnose na vaše podatke o ličnosti, npr. skladištimo vaše podatke na sigurnom serveru koji se nalazi na internet stranici našeg povezanog društva u Evropi ili Sjedinjenim američkim državama. Za više informacija o okolnostima u kojima prenosimo vaše podatke u druge zemlje pogledajte odgovarajući odeljak u daljem tekstu.

Ni u jednom od ovih slučajeva ne delimo više podataka nego što je neophodno i ne ovlašćujemo treća lica za čuvanje, otkrivanje ili upotrebu vaših podataka, osim u svrhu zahtevanih usluga u skladu s gorenavedenim svrhama.

Imajte u vidu da na osnovu merodavnih zakona možemo otkriti vaše podatke o ličnosti ako verujemo da tako nalaže zakon, uredba, sudski nalog, zakonski ili državni zahtev ili radi usklađivanja s gorenavedenim propisima. U malo verovatnom slučaju da našu firmu preuzme treće lice, vaši podaci se mogu preneti novom vlasniku firme ukoliko su važni za predmetno poslovanje i na osnovu odgovarajućih mera zaštite koje se sprovode.

Pored toga, vaše podatke o ličnosti možemo koristiti i otkriti trećim licima ako je to neophodno da bi se:
• ova Izjava o privatnosti učinila pravosnažnom, kao i ostali propisi o upotrebi naše internet stranice   
• zaštitila naša prava i svojina
• zaštitilo nečije zdravlje, bezbednost ili blagostanje
• da bismo se usaglasili sa zakonom ili uredbom, sudskim nalogom i ostalim zakonskim procesima
• da bi se sprovela istraga ili preduzele mere u slučaju sumnje na prevaru ili protivzakonite aktivnosti.

Pored toga, imajte na umu da određeni delovi naše internet stranice mogu biti interaktivne prirode i omogućavaju vam da objavljujete podatke koje drugi korisnici ne mogu da vide. Ako ne želite da vam podaci budu javno dostupni, ne koristite navedene delove internet stranice.

DA LI PRENOSIMO PODATKE O LIČNOSTI U DRUGE ZEMLJE?

U određenim slučajevima Medtronic može preneti podatke o ličnosti prikupljene s ove internet stranice povezanim društvima ili pružaocima usluga koji su treća lica u datim zemljama, ali isključivo radi ispunjenja svrha navedenih u ovoj Izjavi o privatnosti. U slučaju kada se podaci o ličnosti prenose iz Evrope u druge zemlje, uverićemo se da se sprovode mere zaštite jednake onim navedenim u merodavnim evropskim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti. Za više informacija o merama zaštite koje Medtronic sprovodi kontaktirajte rs.privacyeurope@medtronic.com.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE O LIČNOSTI?

Vaše podatke o ličnosti čuvamo isključivo onoliko koliko je neophodno za ispunjenje svrha za koje možemo da ih koristimo, kako je navedeno u ovoj Izjavi o privatnosti. Na primer, ako nam kažete da više ne želite da dobijate naše biltene, odmah ćemo obrisati vašu adresu elektronske pošte sa svoje liste za slanje. Ako učestvujete u programu preko naše internet stranice, obrisaćemo vaše podatke o ličnosti dostavljene u okviru datog programa u razumnom roku nakon završetka tog programa (npr. period od šest meseci nakon završetka programa obično se smatra razumnim rokom, osim ako nemamo zakonski osnov da neke od podataka zadržimo duže (npr. ako je to neophodno za potvrdu ili usaglašenost s obavezama čuvanja evidencije).  

ŠTA SE DEŠAVA U SLUČAJU IZMENE IZJAVE O PRIVATNOSTI?

Ova Izjava o privatnosti je poslednji put revidirana 17.12.2019. Izjavu o privatnosti možemo menjati u bilo kom trenutku i iz bilo kog razloga. Ako odlučimo da napravimo značajne izmene Izjave o privatnosti, objavićemo obaveštenje o tome na početnoj strani internet stranice i ona će tu stajati određeno vreme nakon uvođenja izmena. Preporučujemo vam da pročitate našu Izjavu o privatnosti svaki put kada posetite našu internet stranicu. Prethodnu verziju naše Izjave o privatnosti možete pročitati ovde.

KAKVA JE ZAŠTITA PRIVATNOSTI NA DRUGIM INTERNET STRANICAMA?

Ova internet stranica sadrži linkove ka drugim internet stranicama. Neke od tih stranica vode povezana društva firme Medtronic, a neke treća lica. Ova Izjava o privatnosti ne primenjuje se na druge internet stanice, čak ni druge stranice firme Medtronic. Stoga, svaki put kad napustite ovu internet stranicu preporučujemo da pogledate običaje u vezi sa zaštitom privatnosti koji se odnose na podatke koje dostavite drugim internet stranicama. Mi obezbeđujemo pristup linkovima radi vašeg lakšeg snalaženja, ali ne pregledamo, kontrolišemo niti pratimo običaje u vezi sa zaštitom privatnosti na internet stranicama koje vode druga lica. Takođe, ne snosimo odgovornost ni za internet stranice koje vode treća lica, kao ni za vaše poslove s tim licima.

POSTOJE LI POSEBNA PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI DECE?

Mi brinemo o zaštiti privatnosti dece na internetu. Mi ne prikupljamo namerno podatke o ličnosti dece ispod 16 godina (poput imena ili adrese elektronske pošte deteta) bez saglasnosti lica koje ima roditeljsku odgovornost prema detetu. Ako smatrate da smo na neki drugi način prikupili podatke o ličnosti deteta uzrasta ispod 16 godina, kontaktirajte nas.

KAKVA JE SIGURNOST INTERNET STRANICE?

Sigurnost nam je veoma važna. Isto tako, razumemo da je sigurnost i vama važna. Koristimo standardne mere za ovu industrijsku granu da bismo zaštitili vaše podatke o ličnosti od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa, obelodanjivanja, izmene i uništenja. Međutim, nijedna internet stranica i elektronska poruka nije 100% sigurna i preporučujemo vam da iz tog razloga posebno vodite računa o tome koje podatke šaljete ili tražite putem elektronske pošte, kao i da preduzmete odgovarajuće mere opreza tako što ćete čuvati poverljivost korisničkih imena i lozinki koje koristite.

VAŠA PRAVA

At Vi u svakom trenutku možete iskoristiti svoje pravo na pristup, ispravljanje i, u zavisnosti od slučaja, brisanje podataka o ličnosti koje se na vas odnose, ili, pak, na ograničavanje obrade vaših podataka o ličnosti u skladu s merodavnim zakonima.

Takođe imate pravo da u svakom trenutku, na osnovu konkretne situacije, uložite prigovor na upotrebu ili obradu vaših podataka o ličnosti koju mi zasnivamo na svojim legitimnim interesima.

U slučaju da obrađujemo vaše podatke o ličnosti automatski u okviru usluge koju pružamo vama ili na osnovu vaše saglasnosti, takođe imate pravo da tražite kopiju svojih podataka u uređenom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu (poznato kao pravo na “prenosivost podataka”).

Takve zahteve možete poslati na rs.privacyeurope@medtronic.com ili u pisanoj formi na adresu Medtronic Srbija, Bulevar Zorana Đinđića 64A, 11070 Beograd. Imajte u vidu da možemo zatražiti da dostavite dokaz o identitetu (poput kopije lične karte ili pasoša) pre nego što ispunimo vaš zahtev.

Ako su se naše prikupljanje ili upotreba vaših podataka o ličnosti zasnivali na vašoj saglasnosti, takođe imate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kom trenutku i na isti način na koji ste je i dali ili putem slanja zahteva na gorenaveden način.

Takođe u svakom trenutku možete besplatno i bez bilo kakvog opravdanja isključiti opcije povezane s kampanjama direktnog marketinga i zahtevati da prestanete da primate reklamni materijal kako je gore navedeno.

Našeg službenika za zaštitu podataka o ličnosti možete kontaktirati putem elektronske pošte na europeanDPO@medtronic.com.

U slučaju da niste zadovoljni načinom na koji rešavamo vaš zahtev, možete kontaktirati nadležnu službu za zaštitu podataka o ličnosti. Videti: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

KAKO KONTAKTIRATI FIRMU MEDTRONIC

Ako imate pitanje ili komentar o ovoj Izjavi o privatnosti, kontaktirajte nas putem naše internet stranice ili uz pomoć podataka za kontakt navedenih u odeljku “Vaša prava”