Poslednje ažuriranje: oktobar 2024

Obaveštenje o privatnosti

Ovo obaveštenje o privatnosti vas informiše šta da očekujete kada Medtronic prikuplja informacije o vama ("ličnim podacima") u vezi sa dole opisanim aktivnostima, uključujući i kada naručujete Medtronic-ove proizvode i usluge, prilikom posete ovom veb sajtu i Medtronic lokacije, kada kontaktirate Medtronic ili kada učestvujete u Medtronic-ovim događajima, anketama ili kliničkim studijama.

Ukoliko nije drugačije navedeno dole navedeno, Medtronic kompanija odgovorna je za obradu vaših ličnih podataka Medtronic Srbija, Bulevar Zorana Đinđića 64A, 11070 Beograd ili kompanija Medtronic sa kojom komunicirate (zajedno, „Medtronic“, „mi“ ili „nas“).

U ovom obaveštenju o privatnosti, reći ćemo vam koje lične podatke prikupljamo o vama, kako koristimo te informacije, sa kim ih delimo, koja prava imate u vezi sa vašim informacijama i kako da nas kontaktirate kako bismo ostvarili ova prava.

Ovo obaveštenje o privatnosti se ne primenjuje kada ste obavešteni da se primenjuje alternativno obaveštenje (na primer na drugim Medtronic veb lokacijama) ili gde Medtronic obrađuje vaše lične podatke u ime vaše medicinske ustanove ili zdravstvene struke u vezi sa vašim medicinskim tretmanom. Vaša medicinska ustanova i/ili zdravstveni radnik isključivo su odgovorni za obradu vaših ličnih podataka za obezbeđivanje vašeg medicinskog tretmana i nege.

Ovo obaveštenje se takođe ne odnosi na aktivnosti obrade podataka koje se posebno odnose na sadašnje ili bivše zaposlene u Medtronic-u ili podnosioce zahteva – relevantno obaveštenje može biti zatraženo kontaktiranjem AskHR@Medtronic.com.

Lične podatke prikupljamo i način na koji ih koristimo

Ovaj odeljak objašnjava, za svaku situaciju, koje lične podatke možemo da prikupimo, kako koristimo te informacije i koji je naš zakonski osnov da to uradimo.

Expand All

Kreiranje Medtronic naloga

Naručivanje Medtronic-ovih proizvoda

Posećivanje Medtronic-ovih Veb lokacija i aplikacija

Poseta Medtronic-ovim lokacijama

Kontaktiranje Medtronic korisničke i tehničke podrške

Možete da izvršite upit, zahtevate pomoć ili podršku tako što ćete se obratiti našem korisničkom servisu ili timu za podršku putem telefona, e-pošte ili pomoću našeg obrasca "Kontaktirajte nas", naših chatbotova ili drugih alatki za korisničku podršku.

Koje lične podatke prikupljamo

Ako se obratite našim korisničkim i uslugama podrške da biste napravili upit ili zatražili podršku, tipovi ličnih podataka koje prikupljamo ili obrađujemo o vama uključuju:

Identifikacione i kontakt informacije, kao što su vaše ime, naslov, e-adresa, broj telefona, adresa (kao relevantne);
Podaci o lokaciji, kao što su zemlja/region,
Informacije o vama koje prosleđujete u svom zahtevu;
Sve druge informacije o vama neophodne za suočavanje sa vašim zahtevom, uključujući podatke koji se odnose na vaš uređaj ili zdravlje ako ste pacijent;
Audio snimci i beleške ukoliko snimimo razgovor koji vodimo sa vama;

Kako koristimo vaše podatke

Koristićemo vaše podatke da vam odgovorimo, pružimo vam potrebnu podršku i ispratimo vaš zahtev, uključujući, gde je to primenljivo, obezbeđivanje usklađenosti sa našim regulatornim obavezama i uspostavljanje, vršenje ili odbranu od pravnih zahteva. Takođe možemo voditi evidenciju o komunikacijama koje imamo sa vama u dokazne svrhe i da obučimo naše osoblje i poboljšamo kvalitet naših usluga. Ukoliko nas pozovete, na početku poziva bićete obavešteni da li se naš razgovor snima.

Vaše podatke ćemo koristiti iz gore navedenih razloga na osnovu sledećih osnovih vrednosti:

Naša potreba da izvršimo ugovor koji možda imamo sa vama (ako ste postojeći kupac) ili da preduzmemo pred ugovorne korake na vaš zahtev;
Naši legitimni interesi, posebno u obuci našeg osoblja, unapređenju naših usluga ka vama i odbrani naših zakonskih prava; ili
Naša potreba da ispoštujemo svoje zakonske obaveze.

Ukoliko je potrebno da kao deo vašeg zahteva koristimo osetljive informacije o vama (npr. zdravstvene podatke) tražićemo vašu izričitu saglasnost ili ćemo to učiniti po potrebi kako bismo osigurali visoke standarde kvaliteta i bezbednosti naših proizvoda.

Napominjemo da, u nekim okolnostima, možemo da koristimo vaše podatke za pružanje tehničke podrške u vase ime i u ime vaše medicinske ustanove ili zdravstvene struke. To je slučaj ako je Medtronic proizvod ili usluga koju koristite pružena vašoj medicinskoj ustanovi ili zdravstvenom radniku, kao deo usluga koje im Medtronic pruža. Ako taj proizvod ili usluga zahtevaju tehničku podršku, koristićemo vaše podatke po uputstvu vaše medicinske ustanove i/ili zdravstvene struke, kao deo vašeg medicinskog tretmana. Obratite se vašoj medicinskoj ustanovi ili zdravstvenom radniku da biste saznali više o njihovom korišćenju vaših podataka za pružanje medicinskog tretmana ili nege.

(back to top)

Korišćenje Medtronic Products & Services za negu pacijenata

Ako ste pacijent, vaša medicinska ustanova i/ili zdravstveni radnik (vaša "Medicinska ustanova") može da koristi Medtronic-ove proizvode i usluge kao deo vašeg medicinskog tretmana. U tom slučaju, možemo da dobijemo informacije o vama, uključujući zdravstvene podatke, koje je utvrdila vaša Medicinska ustanova. Koristićemo ove informacije u ime Vaše medicinske ustanove kako bismo pružili usluge koje zahteva Vaša Medicinska ustanova. Obratite se Vašoj Medicinskoj ustanovi ili lekaru kako biste saznali više o korišćenju vaših podataka za obezbeđivanje vašeg medicinskog tretmana i nege. Medtronic nije odgovoran za ovu upotrebu. U tom slučaju, vaši podaci podležu smernicama podataka i obaveštenjima o privatnosti vaše medicinske ustanove.

Kada na ovaj način pribavimo vaše podatke, koristićemo ih samo na osnovu uputstava Vaše Medicinske ustanove, osim ako se od nas to ne zahteva da bismo ispoštovali naše regulatorne obaveze, ili nas je Vaša Medicinska ustanova ovlastila da dalje koristimo vaše podatke, kao što je opisano u nastavku.

Zdravstvena budnost/Post-market surveillance/Recalls/Complaints

Kao proizvođač medicinskih uređaja, podležemo regulatornim obavezama kada stavimo (ili stavimo na raspolaganje ili stavimo u upotrebu) naše proizvode na tržištu. Usaglašenost sa tim obavezama zahteva od nas da obrađujemo lične podatke.

Koje lične podatke prikupljamo

Tipovi ličnih podataka koje prikupljamo ili obrađujemo kao proizvođač medicinskih uređaja uključuju:

Podaci koji omogućavaju indirektnu identifikaciju pacijenta ili osobe koja je izložena nepovoljnom zdravstvenom događaju, kao što su starost, godina ili datum rođenja, pol, težina, visina ili identifikacioni broj;
Podaci koji se odnose na identifikaciju proizvoda o kojem se odnosi, kao što su tip proizvoda koji se koristi, serijski broj, datum implantata;
Zdravstveni podaci;
Sve druge informacije neophodne za procenu nepoželjnog zdravstvenog događaja, kao što su profesionalni život, konzumiranje duvana, alkohol, droga, životne navike i ponašanje; i
Kontakt podatke osobe koja je podnela žalbu ili nas obavestila o nepovoljnom zdravstvenom događaju, ili o bilo kom zdravstvenom profesionalcu koji će verovatno dati detalje.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke ćemo koristiti za obavljanje aktivnosti vezanih za zdravstvenu budnost, upravljanje nepovoljnim zdravstvenim događajima i rukovanje žalbama na proizvode. Učinićemo to da obezbedimo poštovanje naših zakonskih obaveza i visokih standarda kvaliteta i bezbednosti zdravstvenih i medicinskih uređaja.

Medtronic-ov entitet odgovoran za obradu vaših podataka u gore navedene svrhe je proizvođač vašeg Medtronic proizvoda ili Medtronic-ova filijala odgovorna za stavljanje na tržište kao što je pomenuto na proizvodu, oznaka paketa ili uputstvo za upotrebu.

Ako koristite Medtronic BioPharma proizvode, pročitajte Medtronic BioPharma Privacy Notice da biste saznali više o tome kako Medtronic BioPharma obrađuje lične podatke u kontekstu aktivnosti vezanih za farmakovigilance, medicinske informacije i reklamacije proizvoda koje se odnose na Medtronic BioPharma proizvode.

Sekundarna upotreba podataka

Uz ovlašćenje Vaše Medicinske ustanove, podaci dobijeni kao deo usluga koje se pružaju Vašoj medicinskoj ustanovi mogu se dodatno koristiti u legitimne poslovne svrhe Medtronic-a, uključujući unapređenje i razvoj Medtronic-ovih proizvoda i usluga, za sprovođenje odrednica, poslovnu analitiku ili istraživanje tržišta, za obuku i edukaciju Medtronic-ovog osoblja ili zdravstvenih radnika, ili za podršku regulatornim dokumentima i nadoknadama na osnovu legitimnih interesa Medtronic-a da to uradi.

U te svrhe, vaši podaci će biti korišćeni na de-identifikovan, agregiran ili na drugi način anonimizovan.

(back to top)

Učestvovanje u Medtronic kliničkim studijama/drugim istraživanjima

Obavljamo kliničke aktivnosti, uključujući kliničke studije, kliničke istrage, klinička istraživanja i druge studije ili istraživačke aktivnosti. U tom kontekstu obrađujemo lične podatke učesnika ovih aktivnosti, kao i lične podatke zdravstvenog osoblja uključenog u takve aktivnosti.

Koje lične podatke prikupljamo

Tipovi ličnih podataka koje prikupljamo ili obrađujemo na ovaj način razlikovaće se u zavisnosti od istraživačke aktivnosti, ali će to obično uključivati:

Informacije koje indirektno identifikuju učesnike u tim istraživačkim aktivnostima (kao što su starost, ili datum rođenja, mesto rođenja, pol, zemlja i odeljenje stanovanja, serijski broj ili alfanumerički kod bez imena i prezimena);
Gde su primenljivi, administrativni podaci koji identifikuju učesnike do kojih može doći naš pružalac usluga (kao što su ime i prezime, kontakt podaci, podaci iz banke) u vrlo ograničene svrhe, uključujući nadoknadu putnih troškova i/ili plaćanje naknade;
Podaci koji se odnose na zdravlje učesnika, uključujući vitalni status i sve druge osetljive podatke, koji su relevantni za predmet istraživačke aktivnosti (kao što su etničko poreklo učesnika ili podaci koji se tiču njihovog seksualnog života);
Datumi koji se odnose na sprovođenje istraživačke aktivnosti (kao što je datum uključivanja);
Detalji ličnog i profesionalnog života učesnika, kao što su porodična situacija, trenutna profesija, poslovna putovanja, konzumiranje duvana, alkohol, droga, životne navike i ponašanje, kao i sve druge relevantne informacije;
šema pripadnosti socijalnom osiguranju;
učešće u drugim istraživačkim aktivnostima;
nadoknadu troškova koje snosi učesnik i godišnji iznos primljene naknade, gde je to primenljivo.

Za takve aktivnosti obično nemamo pristup direktno identifikovanim informacijama o pacijentima jer te informacije čuva relevantni zdravstveni profesionalac.

Ako ste zdravstveni radnik uključen u naše (kliničke) istraživačke aktivnosti, tipovi ličnih podataka koje prikupljamo ili obrađujemo o vama uključuju:

Identifikacioni podaci, kao što su ime, pol, profesionalni kontakt podaci, podaci iz banke;
Obuka i kvalifikacije;
Ostali relevantni detalji profesionalnog života (npr. profesionalni nastavni program);
Ako je primenljiv, identifikacioni broj u imeniku zdravstvenih profesionalaca;
Primljen iznos naknade i nadoknade;
Saradnja u istraživačkim aktivnostima;
Istorija pristupa i povezanost sa medicinskim podacima učesnika u istraživačkim aktivnostima, gde je to relevantno.

Kako koristimo vaše podatke

Obrađujemo vaše podatke u cilju obavljanja istraživačkih aktivnosti u javnom interesu, uključujući generisanje dokaza za podnošenje zdravstvenim regulatornim organima u cilju poštovanja obaveza proizvođača medicinskih uređaja, procene bezbednosti, performansi i kvaliteta naših medicinskih uređaja, kao i razvoja i poboljšanja bezbednosti i performansi ovih medicinskih uređaja koji imaju za cilj poboljšanje i unapređenje zdravstvene zaštite.

Mi ćemo to učiniti zasnivajući naše legitimne interese u sprovođenju istraživačkih aktivnosti, kao i za naučna istraživanja ili za obezbeđivanje visokih standarda kvalifikovanja i bezbednosti naših proizvoda, ili uz Vaš pristanak kao što je propisano važećim zakonom.

Medtronic-ov entitet odgovoran za obradu vaših ličnih podataka je sponzor ili Medtronic-ov entitet koji utvrđuje svrhe kliničke studije ili istraživačkog projekta, kao što je naznačeno u kliničkoj studiji ili istraživačkoj dokumentaciji ili u drugoj relevantnoj dokumentaciji koju pruža zdravstveni profesionalac u vezi sa kliničkim ili istraživačkim aktivnostima u kojima učestvujete.

(back to top)

Učestvovanje u Medtronic-ovim događajima, intervjuima ili anketama

Događaji ili intervjui

Možda ćete želeti da učestvujete u nekim od naših fizičkih ili virtuelnih događaja (kao što su radionice, sastanci, vebinari ili događaji uživo prenosa), ili možemo da vas zamolimo da podelite svoju priču, pružite svedočanstvo ili učestvujete u intervjuu o vašem tretmanu Medtronic-ovim proizvodom. U ovom slučaju, moraćemo da obradimo neke lične podatke o vama, kao što je opisano u nastavku.

Ukoliko ste zdravstveni profesionalac koji prima ili ima koristi od Medtronic konsultantske kuće, obuke, događaja i obrazovnih usluga ili ako nam pružate takve usluge, pročitajte Medtronic Privacy Notice za obrazovne usluge da biste saznali više o korišćenju vaših podataka u vezi sa tim uslugama.

Koje lične podatke prikupljamo

Ako učestvujete u jednom od naših događaja, svedočanstva ili intervjua, tipovi ličnih podataka koje prikupljamo ili obrađujemo o vama obuhvataju:

Identifikacione/kontakt informacije, kao što su vaše ime (ili fiktivno ime za zaštitu privatnosti), e-adresa, nacionalnost, zemlja;
Lični detalji, kao što su zahtevi u ishrani, gde je to primenljivo;
Profesionalne informacije, kao što je tip posla, radno mesto;
Proizvod/usluga od interesa za vas, gde je to primenljivo;
Zdravstveni podaci, kao što je medicinsko stanje koje leči Medtronic-ov proizvod (ako dajete informacije kao pacijent);
Slike, video i/ili audio snimci o vama, ako je naš događaj/intervju snimljen ili snimljen.

Kako koristimo vaše podatke

Koristićemo vaše podatke da organizujemo i olakšamo događaj/intervju i sprovedemo Medtronic-ove edukativne, promotivne i reklamne aktivnosti. To ćemo učiniti uz vašu (eksplicitnu) saglasnost, gde je to propisano važećim zakonom (npr. ako je događaj snimljen i/ili prikupljamo osetljive informacije kao što su vaši zdravstveni podaci), ili kao što je na drugi način neophodno za potrebe legitimnih interesa Medtronic-a u promovisanju i podršci Medtroni-ovim aktivnostima.

Medtronic-ov entitet odgovoran za obradu vaših podataka u gore navedene svrhe je Medtronic-ova filijala koja organizuje događaj/intervju (u praksi, Medtronic-ov poslovni entitet zemlje u kojoj se događaj odvija).

Ankete

S vremena na vreme, možemo vas pozvati da učestvujete u Medtronic-ovoj anketi kako bismo prikupili vaše povratne informacije i kako bismo utvrdili stepen zadovoljstva korisnika, identifikovali oblasti potencijalnog poboljšanja ili izvršili istraživanje tržišta.

Koje lične podatke prikupljamo

U meri u kojoj je to moguće, prikupićemo vaše povratne informacije na anoniman način. Međutim, u nekim slučajevima anketa može da prikupi informacije koje mogu da identifikuju ispitanike. U tom slučaju, tipovi ličnih podataka koje prikupljamo ili obrađujemo o vama uključuju:

Identifikacione/kontakt informacije, kao što su vaše ime, e-adresa, broj telefona;
Stručni detalji (ako ste poslovni kupac), kao što su detalji vašeg poslodavca, specijalnost, profesionalno iskustvo, profesionalne kvalifikacije;
Mišljenja, prikazi ili informacije koje odaberete da nam dostavite kao deo vaših odgovora na anketu. Ako ste pacijent, to može da uključuje vaše godine i informacije o vašem zdravlju, kao što su vaše zdravstveno stanje, vrsta Medtronic-ovog proizvoda/usluga kojima se lečite, detalje medicinske procedure kroz koju ste prošli kao pacijent;
Gde su primenljive informacije prikupljene automatizovanim sredstvima (uključujući kolačiće), kao što su vaša IP adresa i metapodaci ankete (npr. jezik na kojem uzimate anketu, trajanje odgovora na anketu, poslednji datum kada je anketa započeta).

Kako koristimo vaše podatke

Koristićemo vaše lične podatke za sprovođenje ankete, uključujući i slanje, omogućavanje da dostavite odgovore na anketu, sprečite prevaru u anketi, analiziramo rezultate ankete i u skladu sa tim unapredimo ili razvijemo naše proizvode i usluge, na osnovu naših legitimnih interesa da to učinimo ili uz vašu saglasnost, gde je to propisano važećim zakonom.

Medtronic-ov entitet odgovoran za obradu vaših ličnih podataka u gorenavedene svrhe je Medtronic-ov entitet koji vam šalje anketu ili entitet naznačen u upitniku ankete ili obaveštenje koje vam je dostavljeno u vreme prikupljanja podataka.

(back to top)

Interakcija na društvenim mrežama sa ili o Medtronic-u

Marketing

Možemo da delimo relevantne informacije i ispravke o našim proizvodima i uslugama, putem direktne komunikacije sa vama ili korišćenjem oglasa na mreži.

Direktne marketinške komunikacije

Kada direktno komuniciramo sa vama u cilju promovisanja ponude proizvoda i usluga (npr. putem e-pošte ili telefona), koristićemo vaše lične podatke za to.

Koje lične podatke prikupljamo

Tipovi ličnih podataka koje prikupljamo ili obrađujemo o vama da bismo vam poslali takvu komunikaciju uključuju:

Informacije koje ste podelili direktno sa nama (npr. kada popunite obrazac za prijavljivanje za takvu komunikaciju), kao što su vaše ime, e-adresa i/ili broj telefona, starost i status pacijenta ili negovatelja, ili – ako ste poslovni klijent, vaši profesionalni detalji;
Informacije do kojih smo došli kroz naše interakcije sa vama, kao što su izrazi interesovanja koje ste izneli našim predstavnicima prodaje;
Javno dostupne informacije o vama (npr. sa javnog sajta medicinske ustanove u kojoj radite);
Metapodaci prikupljeni iz kolačića ili sličnih tehnika, uključujući razumevanje načina na koji ste komunicirali sa našim veb sajtom i da li ste otvorili ili kliknuli na sadržaj u e-porukama koje smo vam poslali. Za više informacija o načinu na koji koristimo kolačiće i vašim izborima u tom pogledu kliknite ovde.

Kako koristimo vaše podatke

Takve informacije koristimo da bismo prilagodili našu komunikaciju vašim specifičnim interesovanjima i željenom načinu komunikacije, kako bismo izbegli slanje komunikacija koje vas ne interesuju ili za koje niste pristali, kao i da bismo vas pratili na teme koje su vam očigledno najrelevantnije i najkorisnije. U tom smislu, možemo da organizujemo podatke koje prikupljamo u grupe zasnovane na interesovanjima.

Zatražićemo od vas da "date saglasnost" ili saglasnost za korišćenje vaših ličnih podataka u svrhu takve komunikacije, gde je to propisano zakonom. U svakom trenutku možete da odlučite da prekinete takvu komunikaciju koristeći proceduru odbijanja saglasnosti koja je navedena u relevantnoj poruci (npr. klik na vezu otkazivanja pretplate u našim promotivnim e-porukama) ili alternativno tako što ćete nas kontaktirati kao što je navedeno u Kako da nas kontaktirate odeljak ispod. Ako je to dozvoljeno važećim zakonom, možemo se osloniti na naše legitimne interese da sprovedemo neke od gore pomenutih aktivnosti.

Napominjemo da ukoliko odaberete da više ne primate promotivne poruke od nas, i dalje možemo da nastavimo da vam šaljemo relevantne informacije u druge zakonite svrhe, kao što su administriranje bilo kog naloga ili ugovora koji možda imate kod nas, slanje komunikacije operativne prirode (npr. planirani prekid ili dopuna), odgovaranje na vaše zahteve i po zakonu (npr. u slučaju opoziva proizvoda).

Medtronic-ov entitet odgovoran za obradu vaših podataka u gorenavedene svrhe je Medtronic-ova filijala koja vas kontaktira (u praksi, Medtronic-ov poslovni entitet zemlje ili regiona u kome se nalazite).

Online oglašavanje

S vremena na vreme možete naići na Medtronic oglase na internetu, uključujući i na platformama društvenih mreža. Takvi oglasi vam se često predstavljaju na osnovu vaših zapaženih interesovanja, koja se prikupljaju iz vaših aktivnosti na društvenim mrežama ili pretraživanja interneta.

Koje lične podatke prikupljamo i kako ih koristimo

Onlajn oglašavanje može biti zasnovano na vašim terminima za pretragu (u slučaju oglasa na pretraživačima) ili korisničkim informacijama na onlajn platformama (kao što je e-adresa povezana sa vašim nalogom na društvenim mrežama, zemlja ili profesionalna interesovanja izabrana na platformi društvenih medija).

U nekim slučajevima, koristićemo vašu e-adresu da prikažemo oglase za naše proizvode i usluge na platformama društvenih medija. Da bismo to uradili, obezbedićemo Vašu email adresu, na hashed ili neki drugi bezbedan način, platformi društvenih medija. Platforma društvenih medija će zatim uskladiti vašu e-adresu sa ličnim podacima (kao što su e-adrese) koje ste im dostavili i koristiti te informacije da bi vam pokazala, ili druge korisnike platforme, određeni Medtronic-ov oglas. Za više informacija o tome kako platforme društvenih medija koriste vaše podatke, molimo vas da pogledate njihova obaveštenja o privatnosti.

Takođe možemo da postavimo na naše veb lokacije ili aplikacije kolačiće za oglašavanje ili slične tehnologije koje su dostupne od strane platformi društvenih medija ili drugih trećih lica. Ako posetite naše veb lokacije ili aplikacije i prihvatite te kolačiće za oglašavanje i slične tehnologije, gde je to zakonom propisano, onda se informacije koje prikupljaju (kao što su identifikatori uređaja i informacije na posećenim stranicama) takođe mogu koristiti za prikazivanje relevantnih oglasa za naše proizvode i naše usluge na platformi društvenih medija ili sajtu treće strane, i kreiranje profila zasnovanih na interesovanjima u svrhe oglašavanja. Često sam Medtronic zapravo neće primati identifikacione podatke o vama kada se takvi oglasi prikažu, ali ćemo možda moći dodatno da vam prilagodimo našu reklamu u zavisnosti od toga koje oglase ste već videli, a možemo dobiti i zbirnu statistiku o tome koliko je oglasa pregledano i na koje klikove itd.

Oslanjaćemo se na vašu saglasnost za korišćenje vaših podataka u svrhe online oglašavanja (npr. kada prihvatite kolačiće za oglašavanje), ili na drugi način na naš legitimni interes da to učinimo tamo gde je to zakonski dozvoljeno. Trebalo bi da možete da konfigurišete postavke kolačića na Veb lokacijama koje koriste kolačiće za praćenje u svrhe oglašavanja. Za više informacija o tome kako Medtronic koristi kolačiće i kako da konfigurišete svoje željene postavke na Medtronic-ovim veb lokacijama pogledajte našu politiku kolačića.

Medtronic-ov entitet odgovoran za obradu vaših informacija u gorenavedene svrhe je entitet koji postavlja reklamu (odnosno Medtronic-ov poslovni entitet u vašoj zemlji ili regionu). Za oglašavanje na društvenim medijima i drugim platformama, sam provajder platforme će takođe imati odgovornost za to kako oglašavanje na svojoj platformi funkcioniše. Molimo vas da pogledate smernice, kontrole privatnosti i obaveštenja na samoj platformi za više informacija o tome kako vam se može prikazati oglašavanje i vašim izborima u tom pogledu.

(back to top)

Upravljanje vašim B2B odnosom sa Medtronic-om

Obezbeđivanje usaglašenosti i odbrane zakonskih prava

Deljenje podataka

Samo ovlašćeno Medtronic-ovo osoblje će imati pristup vašim ličnim podacima po potrebi za obavljanje svojih radnih dužnosti. Pored toga, možemo da delimo vaše lične podatke sa trećim licima u svrhe opisane u ovom obaveštenju o privatnosti.

Vaše lične podatke možemo da delimo sa:

Medtronic-ove povezane kompanije: s obzirom na korporativnu strukturu Medtronic-a, vaši lični podaci mogu da se dele sa drugim filijalama unutar Medtronic grupe.
Pružaoci usluga: možemo da delimo lične podatke sa relevantnim pružaocima usluga trećih lica, koji deluju u naše ime da bi ispunili aktivnosti zabeležene u ovom obaveštenju o privatnosti, uključujući IT provajdere, dobavljače komunikacionih alatki i sisteme za upravljanje odnosima sa klijentima, dobavljače alata za anketu ili platforme, dobavljače alatki za upravljanje organizacijom događaja, vanserite operacije kao što su Dobavljači usluga plaćanja, dobavljači alata za automatizaciju e-pošte, dobavljači usluga hostinga u oblaku i dobavljači platforme za upravljanje ugovorima.
Poslovni partneri i drugi specijalisti: Medtronic takođe može da deli lične podatke sa spoljnim organizacijama sa kojima je bio partner (kao što su istraživački partneri i kao deo inicijativa za ko-brendiranje), kao i sa spoljnim specijalistima ili stručnim savetnicima u okviru određene oblasti (kao što su advokati, konsultanti, poreski savetnici, revizori, specijalistički pružaoci isporuka, banke, pružaoci platnih usluga i agencije za benchmarking).
Strane u korporativnu transakciju: Takođe zadržavamo pravo da delimo vaše lične podatke u slučaju da prodamo ili prenesemo sve ili deo našeg poslovanja ili imovine (uključujući u slučaju spajanja, sticanja, zajedničkog poduhvata, reorganizacije, divesticije, rasula ili likvidacije).
Javni organi i drugi iz pravnih razloga: Pored toga, možemo otkriti vaše lične podatke sa drugim stranama, uključujući javne i pravosudne organe, (1) ako verujemo da se to od nas zahteva zakonom ili pravnim procesom (kao što je sudski nalog ili sudski poziv); (2) kao odgovor na zahteve vladinih agencija, kao što su organi reda ili regulatorni organi; (3) da uspostavi, ostvari ili odbrani naša zakonska prava; (4) kada verujemo da je obelodanjivanje neophodno ili prikladno da bi se sprečila fizička ili druga šteta ili finansijski gubitak; ili (5) u vezi sa istragom sumnjivih ili stvarnih nezakonitih aktivnosti.
Drugi, po vašem zahtevu: Uz vaš pristanak, podelićemo vaše lične podatke sa svim drugim stranama koje odaberete, kao što su vaši negovatelji.

Međunarodni transferi

Navedeni primaoci mogu se nalaziti u zemljama koje nisu zemlje u kojoj su informacije prvobitno prikupljene. Te zemlje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao onaj u kojem ste u početku dali informacije. Kada prenesemo vaše lične podatke primaocima u drugim zemljama (uključujući Sjedinjene Države), primenićemo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali adekvatan nivo zaštite podataka kao što je obezbeđeno važećim zakonom. To može da uključuje izbor pružalaca usluga i poslovnih partnera koji se nalaze u zemlji koja je prepoznata kao obezbeđivanje adekvatnog nivoa zaštite podataka i primenu zaštitnih mera na osnovu standardnih klauzula o zaštiti podataka (kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije), gde su primenljive. U zavisnosti od važećih zakona, možete zatražiti kopiju ovih mera zaštite tako što ćete nas kontaktirati kao što je navedeno u Kako da nas kontaktirate odeljak ispod.

Zadržavanje podataka

Čuvaćemo vaše lične podatke sve dok je to neophodno da bismo ispunili svrhe za koje nam je dozvoljeno da ih koristimo, kao što je određeno u ovom obaveštenju o privatnosti. Podaci se mogu čuvati duže da bi se uzmu u obzir važeći periodi zastarelosti ili na drugi način propisani zakonom. Za više informacija o zadržavanju vaših ličnih podataka kontaktirajte nas kao što je naznačeno u Kako da nas kontaktirate odeljak ispod.

Vaša prava na privatnost

Možda imate određena prava u odnosu na lične podatke koje obrađujemo o vama, u zavisnosti od razloga zbog kojeg obrađujemo vaše podatke ili zakonite osnove na koju se oslanjamo. U meri u kojoj je to obezbeđeno važećim zakonom, možete da:

zahtevate pristup ličnim podacima koje obrađujemo o vama. Vaš zahtev treba da sadrži detaljan, tačan opis ličnih podataka kojima želite pristup;
tražite od nas da ispravimo informacije o vama za koje mislite da su netačne ili nepotpune.
da se na osnovu vaše određene situacije, usprotivite bilo kojoj upotrebi ili obradi vaših ličnih podataka koja se zasniva na našim legitimnim interesima.
povucite saglasnost koju ste nam prethodno dali za korišćenje vaših podataka. Ako to uradite, to neće uticati na zakonitost podataka koje smo obradili pre nego što ste povukli saglasnost;
tražite od nas da, u strukturiranom, često korišćenom i mašinski čitljivom formatu, primimo lične podatke koje ste nam direktno dostavili i da se te informacije prenesu drugoj kompaniji, gde je to tehnički izvodljivo. Ovo pravo se može primeniti samo u određenim okolnostima, pri kojima ste nam dostavili svoje lične podatke direktno na osnovu vašeg pristanka ili ugovora na koji ste strana;
zatražite od nas da ograničimo ili obustavimo korišćenje vaših ličnih podataka.
zatražite od nas da izbrišemo vaše lične podatke. Imajte u vidu da možda nećemo moći da izbrišemo sve vaše lične podatke jer se ovo pravo primenjuje samo u određenim okolnostima, npr.

Ukoliko želite da ostvarite svoja prava, molimo vas da nas kontaktirate kao što je navedeno u Kako da nas kontaktirate odeljak ispod. U određenim slučajevima, možemo da zatražimo da proverimo vaš identitet pre nego što obradimo vaš zahtev.

U zavisnosti od vaše lokacije, možda imate pravo da podnesete žalbu autoritetu za zaštitu podataka, posebno u zemlji vašeg naviknutog boravka, ako niste zadovoljni našim odgovorom.

Kako da nas kontaktirate

Ukoliko želite da ostvarite svoja prava na privatnost ili ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim obaveštenjem o privatnosti, kontaktirajte nas na rs.privacyeurope@medtronic.com.

Službenik Medtronic-ove službe za zaštitu podataka može biti kontaktiran na rs.europeanDPO@medtronic.com.

Ispravke ovog obaveštenja o privatnosti

Ovo obaveštenje o privatnosti se može povremeno ažurirati kako bi odrazilo promene u našim praksama ličnih podataka. Naznačićemo na vrhu obaveštenja o privatnosti kada je poslednji put ažurirano.