Cardiance Clinic, Suisse

Integrated Health Solutions^SM a fourni des services de stratégie de marque et de communication au premier centre de cardiologie ambulatoire Suisse.

Le défi

Premier établissement de cardiologie ambulatoire du pays, Cardiance Clinic souhaitait que sa marque traduise ce positionnement exclusif. Pour se démarquer de la forte concurrence du secteur privé, il lui fallait établir une identité distincte et tangible reflétant son service hautement professionnel, rapide et personnalisé, ainsi que l’atmosphère relaxante et familiale de l’établissement. C’était également l’occasion de sensibiliser aux avantages des techniques mini-invasives en cardiologie. Dans cette optique, les services de la clinique devaient faire l’objet d’une communication efficace auprès des patients et des médecins référents potentiels.

La solution

En décembre 2014, Cardiance Clinic entamait la septième année de son partenariat avec Integrated Health Solutions.

Nous avons élaboré une solution sur mesure répondant aux objectifs suivants :

• Soutenir la stratégie de marque et la communication
• Apporter un financement et un accès aux technologies cardiaques les plus récentes
• Fournir une gestion des approvisionnements indépendante du fournisseur
• Mettre en place un système d’information cardiovasculaire avancé (CVIS)
  
  

Cette étude de cas décrit la mise en œuvre de la solution de stratégie de marque et de communication.

Comment nous y sommes parvenus

• Stratégie : Développement conjoint d’une proposition de valeur spécifique, solide et facile à retenir pour créer la différence, et aide à la définition du nom de l’établissement
• Élaboration du logo, de l’identité visuelle et verbale et des visuels
• Mise en œuvre des supports (brochure, site web, signalétique, etc.), de l’événement d’ouverture et des relations publiques
• Évaluation : Mesure de la sensibilisation, nombre de nouveaux patients, Net Promoter Score^® (« probabilité de recommander ») des patients et référents et satisfaction des employés
• Gestion du projet : Coordination d’une équipe d’experts, établissement d’étapes claires, réalisation du projet dans le respect du calendrier et du budget

L’impact

Trois mois nous ont suffi pour créer l’identité visuelle et la plate-forme de marketing de l’établissement :

• Nom de marque et logo
• Signalétique
• Patients et référents
• Communication auprès des médecins
• Site web
• Supports marketing
• Kit média
• Événement d’ouverture
  

Télécharger l’étude de cas (PDF)