Politique de confidentialité

Vous pouvez créer un compte en ligne Medtronic pour profiter de nos services.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Si vous créez un compte d'utilisateur Medtronic en ligne, les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent : 

• Des informations d'identification, telles que votre nom, votre numéro d'identification d'utilisateur, votre date de naissance ou votre âge, votre photo de profil ; 

• Des données de localisation, telles que votre pays/région et votre préférence linguistique ;

• Des identifiants de connexion, tels que votre nom d'utilisateur/adresse courriel et votre mot de passe. 

En outre, si vous créez un compte Medtronic en ligne en votre qualité de professionnel de santé, nous traiterons également vos données professionnelles, telles que votre profession, votre fonction et votre spécialité médicale, le nom de l'établissement pour lequel vous travaillez et votre adresse courriel professionnelle.

Comment nous utilisons vos données   

Nous utiliserons vos données afin de créer et de gérer votre compte, y compris pour vous authentifier et assurer la sécurité du compte. Nous le ferons avec votre consentement ou sur la base d'une relation contractuelle que nous avons avec vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande.

Nous pouvons également utiliser les informations de votre compte, ainsi que les informations collectées par le biais des produits ou services de Medtronic, pour communiquer avec vous et vous fournir les produits et services que vous avez demandés, à moins que vous n'ayez été informé qu'une autre politique de confidentialité s'applique à une telle utilisation.

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Vous pouvez demander de recevoir - ou commander - certains produits et services Medtronic directement auprès de nous (par exemple dans notre boutique en ligne).

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Si vous commandez nos produits et services, les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent :

• Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse courriel ou les données de votre compte. Dans certains cas, vous pouvez choisir de nous fournir également votre numéro de téléphone (facultatif) si vous souhaitez que les prestataires de services de livraison ou notre équipe d'assistance puissent vous contacter par téléphone au sujet de votre commande ;

• Vos informations d'expédition, telles que votre adresse de livraison et vos instructions ;

• Informations sur le produit ou le service commandé ; et

• Le cas échéant, les informations de paiement, telles que votre adresse de facturation, votre numéro de compte, les détails de votre carte de paiement (y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité). Selon le mode de paiement, vos informations peuvent être partagées avec un prestataire de services de paiement de confiance. Ce prestataire de services peut traiter vos données pour son propre compte (par exemple, pour surveiller, prévenir et détecter les fraudes). Veuillez lire la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement pour en savoir plus sur la manière dont il utilisera vos données.

Comment nous utilisons vos données 

Nous utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles de vous fournir les produits et services que vous avez demandés et de vous livrer les produits commandés. Vos informations de paiement seront également utilisées pour vous protéger contre, identifier et prévenir la fraude et, le cas échéant, pour traiter les plaintes ou les enquêtes relatives aux paiements, sur le fondement de nos intérêts légitimes (pour mener de telles activités). Avec votre consentement, nous pouvons également conserver les détails de votre carte de paiement pour faciliter les achats ultérieurs.

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Lorsque vous visitez nos sites web ou nos applications mobiles, nous pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés, y compris des cookies et des technologies similaires, telles que les cookies Flash, le « local storage », les « web beacons » ou pixels, JavaScript, les kits de développement logiciel (SDK) et les identifiants d'appareil. 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Les informations collectées de cette manière peuvent inclure l'adresse IP de votre appareil, le nom de domaine, les identifiants associés à vos appareils, le type et les caractéristiques de votre appareil et du système d'exploitation, les caractéristiques du navigateur Web, les préférences linguistiques, vos interactions avec notre site ou notre application (telles que les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et les fonctionnalités que vous utilisez, les dates et heures d'accès à notre site/application,  les pages qui vous ont conduit ou renvoyé à notre site) et d'autres informations sur votre utilisation de notre site ou de notre application. 

Comment nous utilisons vos données

Les cookies et les technologies similaires (ci-après « cookies ») sont utilisés par Medtronic pour plusieurs raisons. Les cookies sont parfois nécessaires au bon fonctionnement de nos sites ou applications et au bon fonctionnement des connexions sécurisées. Les cookies nous permettent de compter le nombre de visiteurs de nos sites/applications et de savoir comment ils utilisent nos sites/applications et leurs fonctionnalités, ce qui nous permet d'améliorer continuellement l'expérience des visiteurs. Les cookies peuvent également nous permettre de vous fournir des fonctionnalités améliorées telles que du contenu vidéo et de vous montrer des publicités ciblées sur d'autres sites ou les canaux de médias sociaux. En fonction du lieu à partir duquel vous visitez nos sites/applications, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.  Cliquez ici pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et sur la manière de gérer vos paramètres et préférences en matière de cookies.

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Vous pouvez visiter nos sites/établissements afin d'interagir avec notre personnel, de fournir des services ou d'effectuer certaines tâches. 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Si vous visitez les sites de Medtronic, les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent :

• Vos coordonnées et détails de visite, tels que votre nom, votre signature et l'heure et la date d'arrivée/départ, pour vous permettre d'accéder à nos locaux et vous fournir un badge le cas échéant ;

• Des enregistrements vidéo de vous si nous utilisons un système de vidéosurveillance dans le lieu que vous visitez.

Comment nous utilisons vos données

Nous utiliserons ces informations pour des raisons de sécurité. Nous le ferons dans la mesure nécessaire pour atteindre les intérêts légitimes de Medtronic, à savoir assurer la sécurité des personnes et des biens de Medtronic et se conformer à nos politiques de sécurité internes. 

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Vous pouvez nous adresser une demande d’informations, demander de l'aide ou un soutien en contactant notre service clients ou notre équipe d'assistance par téléphone, par courriel ou en utilisant notre formulaire « Contactez-nous », nos chatbots ou autres outils d'assistance à la clientèle.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons 

Si vous contactez nos services clients et d'assistance pour faire une demande d’assistance ou autre, les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent :

• Des informations d'identification et de contact, telles que votre nom, civilité, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse (le cas échéant) ;

• Des données de localisation, telles que le pays/la région, 

• Les informations vous concernant que vous soumettez dans votre demande ;

• Toute autre information vous concernant nécessaire au traitement de votre demande, y compris les données relatives à votre appareil ou à votre santé si vous êtes un patient ;

• Enregistrements audio et notes si nous enregistrons la conversation que nous avons avec vous.

Comment nous utilisons vos données

Nous utiliserons vos données pour vous répondre, vous fournir l'assistance nécessaire et assurer le suivi de votre demande, y compris, le cas échéant, assurer le respect de nos obligations réglementaires et constater, exercer ou défendre un droit en justice. Nous pouvons également conserver un enregistrement des communications que nous avons avec vous à des fins de preuve, de formation de notre personnel et d'amélioration de la qualité de nos services. Si vous nous appelez, vous serez informé au début de l'appel si notre conversation sera enregistrée.  

Nous utiliserons vos données pour les raisons ci-dessus en nous fondant sur les bases juridiques suivantes :

• La nécessité d'exécuter le contrat que nous pouvons avoir avec vous (si vous êtes un client existant), ou de prendre des mesures précontractuelles à votre demande ;

• Nos intérêts légitimes, en particulier la formation de notre personnel, l'amélioration de nos services et la défense de nos droits en justice ; ou

• La nécessité de nous conformer à nos obligations légales. 

Si nous devons utiliser des informations sensibles vous concernant (par exemple, des données de santé) dans le cadre de votre demande, nous demanderons votre consentement explicite ou nous utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour garantir des normes élevées de qualité et de sécurité de nos produits.

Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser vos données pour fournir une assistance technique au nom et pour le compte de votre établissement de santé ou de votre professionnel de santé. C'est le cas si le produit ou le service Medtronic que vous utilisez a été fourni à votre établissement de santé ou à votre professionnel de santé, dans le cadre des services que Medtronic leur fournit. Si ce produit ou service nécessite une assistance technique, nous utiliserons vos données selon les instructions de votre établissement de santé et/ou de votre professionnel de santé, dans le cadre de votre traitement médical. Veuillez contacter votre établissement de santé ou votre professionnel de santé pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données pour les besoins de votre traitement ou de vos soins médicaux. 

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Si vous êtes un patient, votre établissement de santé et/ou votre professionnel de  santé (votre « établissement de santé ») peut utiliser les produits et services de Medtronic dans le cadre de votre traitement médical. Dans ce cas, nous pouvons obtenir des informations vous concernant, y compris des données de santé, telles que déterminées par votre établissement de santé. Nous utiliserons ces informations au nom de votre établissement de santé afin de fournir les services demandés par votre établissement de santé. Veuillez contacter votre établissement de santé ou votre médecin pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données pour vos traitements et soins médicaux. Medtronic n'est pas responsable de cette utilisation. Dans ce cas, vos données sont soumises aux politiques de confidentialité de votre établissement de santé.  

Si nous obtenons vos données de cette manière, nous les utiliserons uniquement sur la base des instructions de votre établissement de santé, à moins que nous soyons tenus de traiter vos données pour nous conformer à nos obligations légales, ou si votre établissement de santé nous a autorisés à ré-utiliser vos données, comme décrit ci-dessous.

Vigilance sanitaire/Surveillance après la mise sur le marché/Rappels/Plaintes

En tant que fabricant de dispositifs médicaux, nous sommes soumis à des obligations légales lorsque nous mettons (ou mettons à disposition ou en service) nos produits sur le marché. Le respect de ces obligations nous oblige à traiter des données personnelles.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons ou traitons en tant que fabricant de dispositifs médicaux comprennent :

• Données permettant d’identifier indirectement le patient ou la personne exposée à un événement sanitaire indésirable, telles que l'âge, l'année ou la date de naissance, le sexe, le poids, la taille ou numéro d'identification de la personne;

• Données relatives à l'identification du produit concerné, telles que le type de produit utilisé, le numéro de série, la date de l'implant ; 

• Données de santé ; 

• Toute autre information nécessaire à l'appréciation d'un événement sanitaire indésirable, comme la vie professionnelle, la consommation de tabac, d'alcool, de drogues, les habitudes de vie et les comportements ; et

• Coordonnées de la personne qui a déposé une plainte ou nous a notifié un événement sanitaire indésirable, ou de tout professionnel de santé susceptible de fournir des précisions. 

Comment nous utilisons vos données 

Nous utiliserons vos données pour mener des activités de vigilance sanitaire, gérer les événements sanitaires indésirables et traiter les plaintes relatives à nos produits. Nous le ferons pour assurer le respect de nos obligations légales et des normes élevées de qualité et de sécurité des soins de santé et des dispositifs médicaux.

L'entité Medtronic responsable du traitement de vos données aux fins ci-dessus est le fabricant de votre produit Medtronic ou la filiale de Medtronic responsable de sa mise sur le marché comme mentionné sur le produit, l'étiquette de l'emballage ou le mode d'emploi.

Si vous utilisez des produits de Medtronic BioPharma, veuillez lire la politique de confidentialité de Medtronic BioPharma pour en savoir plus sur la façon dont Medtronic BioPharma traite les données personnelles dans le cadre d'activités liées à la pharmacovigilance, de demandes d'informations médicales et de traitement des plaintes relatives aux produits de Medtronic BioPharma. 

Utilisation secondaire des données

Avec l'autorisation de votre établissement de santé, les données obtenues dans le cadre des services fournis à votre établissement de santé peuvent être ré-utilisées pour des finalités légitimes de Medtronic, notamment pour améliorer et développer les produits et services de Medtronic, pour effectuer des comparaisons (benchmarking), des analyses ou des études de marché, pour former et éduquer le personnel de Medtronic ou les professionnels de santé, ou pour étayer les notifications aux autorités et aider au remboursement des produits et services de Medtronic,  sur le fondement des intérêts légitimes de Medtronic pour mener ces activités. 

À ces fins, vos données seront utilisées de manière dé-identifiée, agrégée ou anonymisée.

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Nous effectuons des activités cliniques, y compris des études cliniques, des enquêtes cliniques et autres études ou activités de recherche. Dans ce cadre, nous traitons les données personnelles des participants à ces activités, ainsi que les données personnelles du personnel de santé impliqué dans ces activités.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons ou traitons de cette manière varient en fonction de l'activité de recherche menée, mais il s’agit généralement de données relatives à :

• Des informations permettant d'identifier indirectement les personnes se prêtant à la recherche (comme l'âge, la date de naissance, le lieu de naissance, le sexe, le pays et le département de résidence, le numéro de série ou le code alphanumérique à l'exclusion du prénom et du nom de famille) ;

• Le cas échéant, des données administratives d'identification des personnes se prêtant à la recherche qui peuvent être obtenues par notre sous-traitant (telles que nom et prénom, coordonnées, coordonnées bancaires) à des fins très limitées, notamment pour rembourser les frais de transport et/ou verser des indemnités ; 

• Des données concernant la santé des personnes se prêtant à la recherche, y compris l'état vital, et toute autre donnée sensible, pertinente pour l'objet de la recherche (comme l'origine ethnique des personnes se prêtant à la recherche, ou les données concernant leur vie sexuelle) ;

• Dates relatives à la conduite de l'activité de recherche (comme la date d'inclusion) ;

• Des détails sur la vie personnelle et professionnelle des personnes se prêtant à la recherche, tels que la situation familiale, la profession actuelle, les déplacements, la consommation de tabac, d'alcool, de drogues, les habitudes de vie et comportements, et toute autre information pertinente ;

• Régime d'affiliation à la sécurité sociale/assurance ;

• La participation à d'autres activités de recherche ;

• Le remboursement des frais engagés par la personne se prêtant à la recherche et le montant annuel des indemnités perçues, le cas échéant.

Pour de telles activités, nous n'avons généralement pas accès à des informations permettant d’identifier directement des patients, car ces informations sont conservées de manière confidentielle par le professionnel de santé concerné.

Si vous êtes un professionnel de santé intervenant dans nos activités de recherche (clinique), les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent :

• Données d'identification, telles que nom, sexe, coordonnées professionnelles, coordonnées bancaires ;

• Formation et qualifications ;

• Autres détails pertinents de la vie professionnelle (par exemple, le cursus professionnel) ;

• Le cas échéant, numéro d'identification dans le répertoire partagé des professionnels de santé ;

• Montant des indemnités et rémunérations perçues ;

• Collaboration à d’autres études/activités de recherche ;

• Historique des accès et connexions aux données médicales des personnes participant aux activités de recherche, le cas échéant.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données afin de réaliser des recherches présentant un intérêt public, y compris pour apporter des preuves aux autorités de santé afin de nous conformer aux obligations qui nous incombent en tant que fabricant de dispositifs médicaux, pour évaluer la sécurité, les performances et la qualité de nos dispositifs médicaux, et pour développer et améliorer la sécurité et les performances de ces dispositifs médicaux dans le but de renforcer et d'améliorer les soins de santé. 

Nous traitons vos données pour les finalités ci-dessus sur le fondement de nos intérêts légitimes pour réaliser des recherches, et dans la mesure nécessaire aux fins de recherche scientifique ou pour garantir des normes élevées de qualité et de sécurité de nos produits, ou avec votre consentement si la loi l’exige.

L'entité Medtronic responsable du traitement de vos données personnelles est le promoteur de la recherche ou l'entité Medtronic qui détermine les objectifs de l'étude clinique ou du projet de recherche, telle qu'indiquée dans la documentation de l'étude clinique ou de la recherche ou dans toute autre documentation pertinente fournie par le professionnel de santé dans le cadre des activités cliniques ou de recherche auxquelles vous participez.

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Événements ou interviews

Vous pouvez participer à l'un de nos événements physiques ou virtuels (tels que des ateliers, des réunions, des webinaires ou des événements diffusés en direct), ou nous pouvons vous demander de partager votre histoire, de fournir un témoignage ou de participer à une interview concernant votre traitement avec un produit Medtronic.  Dans ce cas, nous devons traiter certaines données personnelles vous concernant, comme décrit ci-dessous.

Si vous êtes un professionnel de la santé recevant ou bénéficiant de services de conseil, de formation, d'événements et d'éducation de Medtronic, ou si vous nous fournissez de tels services, veuillez lire la politique de confidentialité de Medtronic pour les services de formation et d’éducation pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données en relation avec ces services.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Si vous participez à l'un de nos événements, témoignages ou interviews, les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent :

• Des informations d'identification/de contact, telles que votre nom (ou un nom fictif pour protéger votre vie privée), votre adresse courriel, votre nationalité, votre pays;   

• Des informations personnelles, telles que des exigences alimentaires, le cas échéant;

• Informations professionnelles, telles que le type de poste, votre titre ; 

• Produit/service qui vous intéresse, le cas échéant ;

• Données de santé, telles que l'état de santé traité par le produit Medtronic (si vous fournissez des informations en tant que patient) ;

• Des images, des enregistrements vidéo et/ou audio de vous, si notre événement/interview est filmé ou enregistré.

Comment nous utilisons vos données

Nous utiliserons vos données pour organiser et faciliter l'événement/l'interview, et mener à bien les activités éducatives, promotionnelles et publicitaires de Medtronic. Nous le ferons avec votre consentement (explicite) lorsque la loi le requiert (par exemple, si l'événement est enregistré et/ou si nous collectons des informations sensibles telles que vos données de santé), ou pour atteindre les intérêts légitimes de Medtronic, à savoir promouvoir et soutenir les activités de Medtronic.  

L'entité Medtronic responsable du traitement de vos données aux fins ci-dessus est la filiale de Medtronic qui organise l'événement/l'interview (en pratique, l'entité commerciale de Medtronic du pays où l'événement a lieu).

Sondages

Nous pouvons vous inviter à participer à un sondage ou une enquête de Medtronic afin de recueillir vos commentaires et nous aider à déterminer les niveaux de satisfaction de la clientèle, identifier des domaines d'amélioration potentiels de nos produits ou services, ou effectuer une étude de marché. 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons 

Dans la mesure du possible, nous recueillerons vos commentaires de manière anonyme. Dans certains cas, cependant, le sondage peut recueillir des informations identifiables sur les participants.  Dans ce cas, les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent :

• Des informations d'identification/de contact, telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ;

• Données professionnelles (si vous êtes un client professionnel), telles que les coordonnées de votre employeur, votre spécialité, votre expérience professionnelle, vos qualifications professionnelles ;

• Les opinions, points de vue ou informations que vous choisissez de nous fournir dans le cadre de vos réponses au sondage ou à l’enquête.  Si vous êtes un patient, cela peut inclure votre âge et des informations sur votre santé, telles que votre état de santé, le type de produit/service Medtronic avec lequel vous êtes traité, les détails de la procédure médicale que vous avez subie en tant que patient ;

• Le cas échéant, les informations collectées par des moyens automatisés (y compris les cookies), telles que votre adresse IP, et les métadonnées du sondage (par exemple, la langue dans laquelle vous répondez au sondage, la durée de votre réponse au sondage, la dernière date à laquelle le sondage a été lancé).

Comment nous utilisons vos données

Nous utiliserons vos données personnelles pour mener le sondage en question, y compris pour vous l'envoyer, vous permettre de soumettre vos réponses au sondage, prévenir la fraude aux sondages, analyser les résultats du sondage et améliorer ou développer nos produits et services en conséquence, sur le fondement de nos intérêts légitimes, ou avec votre consentement, lorsque la loi l'exige. 

L'entité Medtronic responsable du traitement de vos données personnelles aux fins ci-dessus est l'entité Medtronic qui vous envoie le sondage, ou l'entité indiquée dans le questionnaire d'enquête/sondage ou la note d’informations qui vous a été fournie au moment de la collecte de vos données. 

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Vous pouvez nous envoyer un message privé ou direct via les médias sociaux, ou vous pouvez parler de nous ou des produits Medtronic sur les médias sociaux (par exemple, si vous participez à nos communautés en ligne, partagez un commentaire sur un produit Medtronic ou si vous identifiez Medtronic dans votre publication).

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Si vous interagissez avec nous ou à notre sujet sur les médias sociaux, les types de données personnelles que nous recueillons ou traitons vous concernant comprennent :

• Informations sur les médias sociaux, telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre pays ;

• Toute information vous concernant contenue dans vos commentaires, publications ou autres contenus sur Medtronic que vous partagez sur les médias sociaux.

Comment nous utilisons vos données

Nous utiliserons vos données pour examiner ou répondre à votre message ou à vos commentaires et, le cas échéant, pour vous fournir le soutien nécessaire et prendre les mesures de suivi nécessaires.  Si vous parlez de nous ou de nos produits, nous utiliserons également vos données pour comprendre ce que les gens disent de nous et de nos produits. Nous le ferons sur le fondement de nos intérêts légitimes, en particulier pour améliorer nos produits et services.

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Nous pouvons partager des informations pertinentes et des actualités sur nos produits et services, soit en communiquant directement avec vous, soit via l'utilisation de publicités en ligne.

Prospection commerciale

Nous utilisons vos données personnelles lorsque nous communiquons directement avec vous pour promouvoir nos produits et services (par exemple, par courriel ou par téléphone).

Quelles sont les données personnelles que nous collectons 

Les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant pour vous envoyer de telles communications comprennent :

• Les informations que vous avez partagées directement avec nous (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire pour vous recevoir ces communications), telles que votre nom, votre adresse courriel et/ou votre numéro de téléphone, votre âge et votre statut de patient ou d’aidant, ou – si vous êtes un client professionnel, vos coordonnées professionnelles ;

•  Les informations que nous avons obtenues lors de nos interactions avec vous, telles que les intérêts que vous avez manifestés à nos représentants commerciaux ;

• Informations accessibles au public vous concernant (par exemple, sur le site web public de l'établissement de santé dans lequel vous travaillez) ;

• Métadonnées collectées à partir de cookies ou de techniques similaires, notamment pour comprendre comment vous avez interagi avec notre site web et si vous avez ouvert ou cliqué sur le contenu des courriels que nous vous avons envoyés. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et vos choix à cet égard, veuillez cliquer ici.   

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons ces informations pour adapter nos communications à vos intérêts spécifiques et à votre méthode de communication préférée, pour éviter de vous envoyer des communications qui ne vous intéressent pas ou pour lesquelles vous n'avez pas consenti, et pour faire un suivi avec vous sur les sujets qui semblent être les plus pertinents et les plus utiles pour vous. À cette fin, nous pouvons organiser les données que nous collectons en groupes d'intérêts. 

Nous vous demanderons d'accepter ou de consentir à l'utilisation de vos données personnelles aux fins de ces communications, lorsque la loi l'exige. Vous pouvez décider à tout moment d’arrêter de recevoir ces communications en suivant la procédure de désinscription indiquée dans le message concerné (par exemple, en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels promotionnels), ou bien en nous contactant comme spécifié dans la section  Comment nous contacter ci-dessous.  Si la loi applicable le permet, nous pouvons nous fonder sur nos intérêts légitimes pour mener à bien certaines des activités mentionnées ci-dessus. 

Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part, nous pouvons continuer à vous envoyer des informations pertinentes pour d’autres finalités licites, telles qu’administrer le compte ou le contrat que vous pourriez avoir avec nous, vous envoyer des communications de nature opérationnelle (par exemple, une interruption de service planifiée ou des mises à jour), répondre à vos demandes et telles que requis par la loi (par exemple, en cas de rappel de produit).

L'entité Medtronic responsable du traitement de vos données aux fins ci-dessus est la société affiliée de Medtronic qui vous contacte (en pratique, l'entité commerciale de Medtronic du pays ou de la région où vous vous trouvez).

Publicité en ligne

Il se peut que vous aperceviez des publicités Medtronic en ligne, y compris sur les médias sociaux. Ces publicités vous sont souvent présentées en fonction de vos intérêts, tels qu'ils sont perçus selon vos activités sur les médias sociaux ou votre navigation.  

Quelles données personnelles collectons-nous et comment nous les utilisons

La publicité en ligne peut être basée sur vos termes de recherche (dans le cas des publicités sur les moteurs de recherche) ou sur des informations utilisateur sur des plateformes en ligne (telles que l'adresse courriel associée à votre compte de média social, le pays ou les intérêts professionnels sélectionnés sur une plateforme de média social). 

Dans certains cas, nous utiliserons votre adresse courriel pour afficher des publicités pour nos produits et services sur les médias sociaux. Pour ce faire, nous fournirons votre adresse courriel - de manière hachée ou sécurisée- à la plateforme de média social. La plateforme de média social fera ensuite correspondre votre adresse courriel avec les données personnelles (telles que les adresses courriel) que vous lui avez fournies, et utilisera ces informations pour vous montrer, ou montrer à d'autres utilisateurs de la plateforme, une publicité Medtronic en particulier. Pour plus d'informations sur la façon dont les médias sociaux utilisent vos données, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. 

Nous pouvons également déposer sur nos sites web (ou applications) des cookies publicitaires ou des technologies similaires qui sont mis à disposition par des plateformes de médias sociaux ou d'autres tiers. Si vous visitez nos sites web ou nos applications et acceptez ces cookies publicitaires et technologies similaires, les informations qu'ils collectent (telles que les identifiants de l'appareil et les informations sur les pages visitées) peuvent également être utilisées pour afficher des publicités pertinentes pour nos produits et services sur la plateforme de média social ou le site du tiers en question, et créer des profils (axés sur les intérêts des utilisateurs) à des fins publicitaires. Dans la plupart des cas, Medtronic elle-même ne recevra pas de données identifiables vous concernant lorsque de telles publicités sont affichées, mais nous pouvons être en mesure d'adapter davantage notre publicité en fonction des publicités que vous avez déjà vues, et nous pouvons recevoir des statistiques agrégées sur le nombre de publicités vues et cliquées, etc. 

Nous utiliserons vos données à des fins de publicité en ligne avec votre consentement (par exemple, lorsque vous acceptez les cookies publicitaires) ou, si la loi le permet, sur le fondement de notre intérêt légitime. Vous devriez pouvoir configurer vos paramètres de cookies sur les sites web qui utilisent des cookies de suivi à des fins publicitaires. Pour plus d'informations sur la façon dont Medtronic utilise des cookies et sur la façon de configurer vos préférences en matière de cookie sur les sites web de Medtronic, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.   

L'entité Medtronic responsable du traitement de vos informations aux fins ci-dessus est l'entité qui place l'annonce (c'est-à-dire l'entité commerciale de Medtronic dans votre pays ou région). Pour la publicité sur les médias sociaux et autres plateformes, le fournisseur de la plateforme lui-même sera également responsable du fonctionnement de la publicité sur sa plateforme. Veuillez vous référer aux politiques, aux contrôles de confidentialité et aux notes d’informations sur la plateforme elle-même pour plus d'informations sur la façon dont la publicité peut vous être affichée, et vos choix à cet égard. 

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Si l'entité qui vous emploie ou vous-même avez une relation d'affaires avec Medtronic – en tant que fournisseur actuel ou potentiel, client ou partenaire commercial, distributeur ou agent, nous traiterons les données personnelles pour gérer cette relation et assurer le respect des lois applicables. 

Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité B2B de Medtronic.

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Dans certains cas, nous sommes obligés de traiter des données personnelles pour nous conformer aux exigences légales et à nos politiques, pour effectuer des audits et autres contrôles internes, ou à des fins de gestion des contentieux et résolution des litiges. 

Quelles sont les données personnelles que nous collectons

Lorsque tel est le cas, les types de données personnelles que nous collectons ou traitons vous concernant comprennent vos données d'identification et de contact, ainsi que toute autre information nécessaire et pertinente au traitement en question, par exemple, à des fins de remboursement (détails du dispositif à rembourser, NIR, régime d'assurance...), à des fins d'audit (interne) (informations contenues dans des documents et matériels audités), ou à des fins de résolution des litiges (informations recueillies dans les éléments de preuves nécessaires au litige, etc.).

Comment nous utilisons vos données

Nous utiliserons vos informations - sous une forme anonyme, dé-identifiée ou caviardée, le cas échéant - afin de : 

• nous conformer aux exigences légales et réglementaires, aux décisions de justice ou à d'autres procédures juridiques applicables ;

• respecter nos politiques ;

• constater, exercer ou défendre nos droits en justice ;

• effectuer des audits (internes), des enquêtes ou vérifications  (« due diligence ») pour les raisons énoncées ci-dessus. 

Nous le ferons dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis dans votre pays ou région, ou si nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes (notamment ceux de mener nos activités conformément à toutes les lois applicables et aux normes éthiques les plus élevées, protéger nos droits ou nos biens; et faire valoir ou défendre nos droits en justice) ou avec votre consentement lorsque la loi l'exige.  

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