Diriger un site de production

Delphine Bertaux - Site de Fourmies

1/ En quelques phrases, pouvez-vous nous expliquer votre parcours professionnel ?

J’ai eu un parcours très atypique. Avec un diplôme d’ingénieur en qualité et environnement des productions industrielles., très curieuse et interessée par le monde industriel, j’ai commencé ma carrière professionnelle en tant qu’ingénieur production au sein du service usinage d’engrenages chez Caterpillar Belgium S.A. J'ai  évolué dans cette entreprise, en tant que manager, puis en tant que chef de projet pour de très gros projets d’investissement, pour finir adjointe au directeur de production en plus d’être Lean Manufacturing & Project manager, sur des lignes d’assemblage de pelles hydrauliques comptant environ 200 personnes. 20 ans de très riches et solides expériences tout d’abord personnelles, mais aussi techniques et professionnelles ! Le site ayant fermé, j’ai fait un bref passage au sein de Alstom Petite-fôret, en chaudronnerie puis ligne de finition, en tant que Project Industrial Manager, en charge de l’industrialisation d’un train double étage. Riche expérience également, dans un milieu particulier et exigeant organisationnellement parlant, qu’est le milieu ferroviaire, nécessitant adaptabilité et structure. Puis l’opportunité s’est présentée à Fourmies, en tant que responsable du site de production Medtronic. Bien que n'ayant pas d'expérience dans le domaine médical, j’ai pu mettre en avant d’autres atouts et d’autres valeurs, et ainsi intégrer cette belle entreprise, portée par l'innovation dans les technologies de santé.

2/ En tant que responsable du site, quel est votre quotidien ?

Le quotidien peut être très vite bousculé au rythme de la production et des urgences à gérer. Cependant, il est rythmé aussi par une structure qui permet une communication et gestion du site, ainsi par des rituels nécessaires et incontournables comme des réunions de performance quotidiennes en ligne, des « shop tour » réguliers, des réunions d’avancement des projets techniques, des entretiens individuels hebdomadaires…

Un point fort du site est notre taille qui permet de s’adapter très vite et d’être ouverts vers les employés. La porte de mon bureau est toujours ouverte, pour échanger et partager rapidement une information quand c'est nécessaire. 

3/ Quel conseil pourriez-vous donner à un jeune qui souhaite intégrer le monde de l’industrie ?

Un seul mot : ouverture d’esprit. L’ouverture d’esprit amène à la curiosité, à la discussion, est indispensable pour le travail et la gestion d’équipe et une bonne communication. Il faut bien se dire qu'il n'y pas de "petit boulot" et que mettre la main à la pâte fait partie de l'apprentissage.

La remise en question est aussi importante. Le chemin est jonché d’embuches et de fautes. En sachant en prendre le revers, l’avancement est forcément au rendez-vous.

Donc ne jamais perdre le moral même en cas de problème humains ou techniques, la prise de recul et donc la remise en question permet toujours de trouver une issue.

L’humilité doit donc aussi être au rendez-vous et va de paire avec la remise en question.

Enfin la confiance est indispensable pour permettre aussi à une équipe de grandir et instaurer un climat de travail positif.