Din browser er forældet

Med en opdateret browser får du en bedre oplevelse på Medtronics website. Opdatér min browser nu.

×

Skip to main content
Smilende kvinde

produkt- returnering

Sådan returnerer du produkter.

RETURNERING AF PRODUKTER

Vores mål er at levere en hurtig, enkel og pålidelig service til håndtering af returneringsanmodninger med klarhed og gennemsigtighed for vores kunder om afhentningsprocessen for returprodukter. Bemærk, at Medtronic's returpolitik kun gælder for hospitaler og indkøbsafdelinger. Brug vores tjekliste for overensstemmelse nedenfor for at se, om du kan returnere dine produkter til Medtronic.

BETINGELSER FOR RETURNERING

Følgende produkter kan returneres:

  • Produkter købt direkte hos Medtronic
  • Produkter, for hvilke der er modtaget en returordre
  • Produkter, der ikke udløber inden for 4 måneder
  • Produkter, der ikke er fremstillet på bestilling/specialfremstillet

PRODUKTBETINGELSER

Produkter kan kun returneres:

  • I komplet og original emballage
  • Med korrekt transportemballage
  • Ikke anvendt, kontamineret, ændret eller beskadiget
  • Bemærk, at hvis værdien for returordren er under € 500, vil der ikke være nogen fysisk returafhentning
  • Inden for 60 dage efter fakturadatoen

Hvis du har spørgsmål vedrørende din returnering, kan du sende en e-mail til rs.returnDK@medtronic.com

Hvis du har brug for at returnere produkter til Medtronic, skal du følge den trinvise vejledning nedenfor.

RETURNERING TRIN FOR TRIN

Trin 1

Udfyld vores returneringsformular for at anmode om returnering og give os de nødvendige oplysninger til at håndtere din anmodning og arrangere afhentning.

Trin 2

Send den udfyldte formular til vores returpostkasse via rs.returnDK@medtronic.com

Returneringsanmodninger kan kun behandles, hvis de sendes til denne postkasse.

Trin 3

For at behandle din anmodning kan du blive bedt om at give os yderligere oplysninger, f.eks. sende os et billede af beskadigede produkter. 

Trin 4

Når din anmodning er gennemført og accepteret, modtager du en bekræftelse - med et unikt returordrenummer - og en emballeringsvejledning via e-mail. Følg instruktionerne i e-mailen, så sørger vi for afhentning af produkterne fra dig.

Hvis den korrekte procedure ikke følges, kan det medføre forsinket afhentning og kreditering. 

Trin 5

Når produktet er returneret korrekt, vil din anmodning blive lukket, og du vil blive krediteret i henhold til vores vilkår og betingelser. Vi sender dig en kreditnota for at bekræfte, at din returnering er gennemført. Hvis Medtronic indleder returneringen, vil kunden modtage fuld kreditering eller et erstatningsprodukt.