Oznámení o ochraně osobních údajů

Možná si budete chtít vytvořit online účet Medtronic, abyste mohli využívat výhod našich služeb.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud si vytvoříte online uživatelský účet u společnosti Medtronic, typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, zahrnují:

• Identifikační údaje, jako je vaše jméno, identifikační číslo uživatele, datum narození nebo věk, profilový obrázek;
• Údaje o poloze, jako je vaše země/oblast a preferovaný jazyk;
• Přihlašovací údaje, jako je vaše uživatelské jméno/e-mailová adresa a heslo;

Kromě toho, pokud si vytvoříte online účet u společnosti Medtronic jako zdravotnický pracovník, budeme také zpracovávat vaše profesní údaje, jako je vaše profese, vaše pracovní pozice a vaše lékařská specializace, název instituce, pro kterou pracujete, a vaše profesní e-mailová adresa.

Jak používáme vaše údaje 

Vaše údaje použijeme k vytvoření a správě vašeho účtu, včetně ověření vaší totožnosti a zajištění bezpečnosti účtu. Učiníme tak s vaším souhlasem nebo na základě smluvního vztahu, který s vámi máme, nebo abychom podnikli kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy.

Informace o Vašem účtu spolu s informacemi shromážděnými prostřednictvím produktů nebo služeb společnosti Medtronic můžeme dále používat ke komunikaci s Vámi a k poskytování produktů a služeb, které jste si vyžádali, pokud jste nebyli upozorněni, že se na takové použití vztahuje alternativní oznámení.

(back to top)

Některé produkty a služby společnosti Medtronic si můžete vyžádat nebo objednat přímo od nás (např. v našem e-shopu).

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud si objednáte naše produkty a služby, typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, zahrnují:

• Vaše kontaktní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa nebo údaje o účtu. V určitých případech se můžete rozhodnout, že nám poskytnete také své telefonní číslo (volitelné), pokud chcete, aby vás poskytovatelé doručovacích služeb nebo náš tým podpory mohli kontaktovat telefonicky ohledně vaší objednávky;
• Vaše dodací údaje, jako je vaše dodací adresa a pokyny;
• Informace o objednaném produktu a službě; a
• Případně platební údaje, jako je fakturační adresa, číslo účtu, údaje o platební kartě (včetně čísla karty, data vypršení platnosti a bezpečnostního kódu). V závislosti na způsobu platby mohou být vaše údaje sdíleny s důvěryhodným poskytovatelem platebních služeb. Tento poskytovatel služeb může zpracovávat vaše údaje pro své vlastní účely (např. monitorování, prevence a odhalování podvodů). Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů poskytovatele platebních služeb, kde se dozvíte více o tom, jak bude používat vaše údaje.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje použijeme podle potřeby k plnění našich smluvních závazků, abychom vám mohli poskytnout produkty a služby, které jste si vyžádali, a dodat objednané produkty. Vaše platební údaje budou také použity k ochraně před podvody, k jejich identifikaci a prevenci a případně k vyřizování stížností nebo vyšetřování souvisejících s platbami, a to na základě našich oprávněných zájmů. S vaším souhlasem můžeme také uchovávat údaje o vaší platební kartě, abychom usnadnili budoucí objednávky.

(back to top)

Když navštívíte naše webové stránky nebo aplikace, můžeme shromažďovat určité informace automatizovanými prostředky, včetně souborů cookie a podobných technologií, jako jsou soubory cookie Flash, místní úložiště, webové majáky a pixely, JavaScript, sady pro vývoj softwaru (SDK) a identifikátory zařízení.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Informace shromážděné tímto způsobem mohou zahrnovat IP adresu vašeho zařízení, název domény, identifikátory spojené s vašimi zařízeními, typ a vlastnosti zařízení a operačního systému, charakteristiky webového prohlížeče, jazykové preference, vaše interakce s naším webem nebo aplikací (jako jsou stránky, které navštívíte, odkazy, na které kliknete, a funkce, které používáte, data a časy přístupu na naše stránky/aplikace,  stránky, které vás na náš web přivedly nebo vás na něj odkázaly) a další informace o vašem používání našeho webu nebo aplikace.

Jak používáme vaše údaje

Soubory cookie a podobné technologie (dále jen "soubory cookie") používá společnost Medtronic z několika důvodů. Soubory cookie jsou někdy nezbytné pro správné fungování našich stránek nebo aplikací a pro správné fungování zabezpečených přihlášení. Soubory cookie nám umožňují počítat návštěvníky našich webových stránek/aplikací a zjišťovat, jak používají naše webové stránky/aplikace a jejich funkce, což nám umožňuje neustále zlepšovat zážitek návštěvníků. Soubory cookie nám také mohou umožnit poskytovat vám vylepšené funkce, jako je videoobsah, a zobrazovat vám cílené reklamy na jiných webech nebo kanálech sociálních médií. V závislosti na vaší poloze mohou některé soubory cookie vyžadovat váš souhlas.  Klikněte zde, abyste se dozvěděli více o tom, jak používáme soubory cookie a jak spravovat nastavení a předvolby souborů cookie.

(back to top)

Naše pobočky můžete navštívit, abyste komunikovali s našimi pracovníky, poskytovali služby nebo prováděli určité úkoly.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud navštívíte pobočky společnosti Medtronic, typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, zahrnují:

• Vaše kontaktní údaje a údaje o návštěvě, jako je vaše jméno, podpis a čas a datum příjezdu/odjezdu, abychom vám umožnili přístup do našich prostor a případně vám poskytli visačku;
• Vaše videozáznamy, pokud provozujeme kamerové systémy (CCTV) v místě, které navštívíte.

Jak používáme vaše údaje

Tyto informace použijeme z bezpečnostních důvodů. Budeme tak činit, pokud to bude nezbytné pro účely legitimních zájmů společnosti Medtronic při zajišťování bezpečnosti personálu, majetku a majetku společnosti Medtronic a dodržování našich interních bezpečnostních zásad. 

(back to top)

Můžete vznést dotaz, požádat o pomoc nebo podporu kontaktováním našeho zákaznického servisu nebo týmu podpory telefonicky, e-mailem nebo pomocí našeho formuláře "Kontaktujte nás", našich chatbotů nebo jiných nástrojů zákaznické podpory.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud se obrátíte na naše zákaznické služby a služby podpory s dotazem nebo žádostí o podporu, mezi typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, patří:

• Identifikační a kontaktní údaje, jako je vaše jméno, titul, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (podle potřeby);
• Údaje o poloze, jako je země/oblast,
• Informace o vás, které uvedete ve své žádosti;
• Jakékoli další informace o vás, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší žádosti, včetně údajů týkajících se vašeho zařízení nebo zdravotního stavu, pokud jste pacient;
• Zvukové nahrávky a poznámky, pokud nahráváme konverzaci, kterou s vámi vedeme.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje použijeme k tomu, abychom vám odpověděli, poskytli vám požadovanou podporu a vyřídili vaši žádost, včetně případného zajištění souladu s našimi regulačními povinnostmi a stanovení, výkonu nebo obrany před právními nároky. Můžeme také uchovávat záznamy o komunikaci, kterou s vámi vedeme, pro důkazní účely a pro školení našich zaměstnanců a zlepšování kvality našich služeb. Pokud nám zavoláte, budete na začátku hovoru upozorněni, zda bude náš rozhovor nahráván. 

Vaše údaje budeme používat z výše uvedených důvodů na základě následujících základů:

• Naše potřeba plnit smlouvu, kterou s vámi můžeme uzavřít (pokud jste stávajícím zákazníkem), nebo podniknout předsmluvní kroky na vaši žádost;
• Naše oprávněné zájmy, zejména školení našich zaměstnanců, zlepšování našich služeb pro vás a obrana našich zákonných práv; nebo
• Naše potřeba dodržovat naše zákonné povinnosti.

Pokud budeme v rámci vaší žádosti potřebovat použít citlivé informace o vás (např. údaje o zdravotním stavu), vyžádáme si váš výslovný souhlas nebo tak učiníme, pokud to bude nezbytné k zajištění vysokých standardů kvality a bezpečnosti našich produktů.

Vezměte prosím na vědomí, že za určitých okolností můžeme vaše údaje použít k poskytování technické podpory jménem a jménem vašeho zdravotnického zařízení nebo zdravotnického pracovníka. Tak je tomu v případě, že produkt nebo služba společnosti Medtronic, které používáte, byly poskytnuty vašemu zdravotnickému zařízení nebo zdravotnickému pracovníkovi jako součást služeb, které jim společnost Medtronic poskytuje. Pokud daný produkt nebo služba vyžaduje technickou podporu, použijeme vaše údaje podle pokynů vašeho zdravotnického zařízení nebo zdravotnického pracovníka jako součást vaší lékařské péče. Obraťte se prosím na své zdravotnické zařízení nebo zdravotnického pracovníka, abyste se dozvěděli více o tom, jak používají vaše údaje k poskytování lékařské péče nebo péče. 

(back to top)

Jste-li pacientem, může Vaše zdravotnické zařízení a/nebo zdravotnický pracovník (dále jen "Zdravotnické zařízení") používat produkty a služby společnosti Medtronic jako součást Vaší léčby. V takovém případě můžeme získat informace o vás, včetně údajů o zdravotním stavu, jak určí vaše zdravotnické zařízení. Tyto informace použijeme jménem vašeho zdravotnického zařízení, abychom vám mohli poskytovat služby požadované vaším zdravotnickým zařízením. Obraťte se prosím na své zdravotnické zařízení nebo lékaře, abyste se dozvěděli více o použití vašich údajů pro poskytování vaší lékařské péče a péče. Společnost Medtronic nenese odpovědnost za toto použití. V takovém případě se na vaše údaje vztahují vlastní zásady ochrany osobních údajů a oznámení o ochraně osobních údajů vašeho zdravotnického zařízení. 

Pokud vaše údaje získáme tímto způsobem, použijeme je pouze na základě pokynů vašeho zdravotnického zařízení, pokud to od nás nebude vyžadováno, abychom vyhověli našim zákonným povinnostem, nebo pokud nám  vaše zdravotnické zařízení neudělilo oprávnění k dalšímu používání vašich údajů, jak je popsáno níže.

Zdravotní vigilance / Dozor po uvedení na trh / Stažení výrobků z oběhu / Stížnosti

Jako výrobce zdravotnických prostředků podléháme regulačním povinnostem, když uvádíme (nebo zpřístupňujeme nebo uvádíme) naše výrobky na trh. Plnění těchto povinností vyžaduje, abychom zpracovávali osobní údaje.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Mezi typy osobních údajů, které shromažďujeme nebo zpracováváme jako výrobce zdravotnických prostředků, patří:

• údaje umožňující nepřímou identifikaci pacienta nebo osoby vystavené nepříznivé zdravotní příhodě, jako je věk, rok nebo datum narození, pohlaví, hmotnost, výška nebo identifikační číslo;
• údaje týkající se identifikace dotčeného výrobku, jako je typ použitého výrobku, sériové číslo, datum implantátu;
• údaje o zdravotním stavu;
• Jakékoli další informace nezbytné pro posouzení nežádoucí zdravotní události, jako je profesní život, konzumace tabáku, alkoholu, drog, životní návyky a chování; a
• Kontaktní údaje osoby, která podala stížnost nebo nás upozornila na nežádoucí zdravotní příhodu, nebo jakéhokoli zdravotnického pracovníka, který by nám mohl poskytnout podrobnosti.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje budeme používat k provádění činností souvisejících se zdravotní vigilancí, zvládání nežádoucích zdravotních událostí a vyřizování stížností na produkty. Budeme tak činit, abychom zajistili soulad s našimi zákonnými povinnostmi a s vysokými standardy kvality a bezpečnosti zdravotní péče a zdravotnických prostředků.

Subjektem společnosti Medtronic odpovědným za zpracování Vašich údajů pro výše uvedené účely je výrobce Vašeho výrobku Medtronic nebo přidružená společnost Medtronic odpovědná za jeho uvedení na trh, jak je uvedeno na výrobku, štítku obalu nebo návodu k použití.

Pokud používáte produkty společnosti Medtronic BioPharma, přečtěte si prosím Oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Medtronic BioPharma, kde se dozvíte více o tom, jak společnost Medtronic BioPharma zpracovává osobní údaje v souvislosti s činnostmi souvisejícími s farmakovigilancí, dotazy na lékařské informace a vyřizováním stížností na produkty společnosti Medtronic BioPharma.

Sekundární využití údajů

Se souhlasem Vašeho zdravotnického zařízení mohou být údaje získané v rámci služeb poskytovaných Vašemu zdravotnickému zařízení dále použity pro legitimní obchodní účely společnosti Medtronic, včetně zlepšování a vývoje produktů a služeb společnosti Medtronic, provádění benchmarkingu, obchodních analýz nebo průzkumu trhu, školení a vzdělávání personálu nebo zdravotnických pracovníků společnosti Medtronic nebo podpory regulačních podání a úhrad produktů a služeb společnosti Medtronic,  na základě oprávněných zájmů společnosti Medtronic tak učinit.

Pro tyto účely budou vaše údaje použity anonymizovaným, agregovaným nebo jinak anonymizovaným způsobem.

(back to top)

Provádíme klinické činnosti, včetně klinických studií, klinických zkoušek, klinických průzkumů a dalších studií nebo výzkumných činností. V této souvislosti zpracováváme osobní údaje účastníků těchto aktivit, jakož i osobní údaje zdravotnických pracovníků, kteří se na těchto činnostech podílejí.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které tímto způsobem shromažďujeme nebo zpracováváme, se budou lišit v závislosti na výzkumné činnosti, ale obecně budou zahrnovat:

• informace nepřímo identifikující účastníky těchto výzkumných aktivit (např. věk nebo datum narození, místo narození, pohlaví, země a oddělení bydliště, sériové číslo nebo alfanumerický kód s výjimkou jména a příjmení);
• tam, kde je to relevantní, administrativní údaje identifikující účastníky, které může získat náš poskytovatel služeb (jako je jméno a příjmení, kontaktní údaje, bankovní údaje) pro velmi omezené účely, včetně úhrady cestovních nákladů a/nebo vyplacení kompenzace;
• údaje týkající se zdravotního stavu účastníků, včetně jejich životních stavů, a jakékoli další citlivé údaje, které jsou relevantní pro předmět výzkumné činnosti (jako je etnický původ účastníků nebo údaje týkající se jejich sexuálního života);
• data související s prováděním výzkumné činnosti (např. datum zařazení);
• podrobnosti o osobním a profesním životě účastníků, jako je rodinná situace, současná profese, služební cesty, spotřeba tabáku, alkoholu, drog, životní styl a chování a jakékoli další relevantní informace;
• systém sociálního zabezpečení/pojištění;
• účast na dalších výzkumných aktivitách;
• náhrada nákladů vzniklých účastníkovi a případně roční výše obdržené náhrady.

U těchto činností obvykle nemáme přístup k přímo identifikovatelným informacím o pacientech, protože tyto informace jsou příslušným zdravotnickým pracovníkem považovány za důvěrné.

Pokud jste zdravotnický pracovník zapojený do našich (klinických) výzkumných činností, typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, zahrnují:

• identifikační údaje, jako je jméno, pohlaví, profesní kontaktní údaje, bankovní údaje;
• odborná příprava a kvalifikace;
• další relevantní podrobnosti o profesním životě (např. profesní osnovy),
• případně identifikační číslo v adresáři zdravotnických pracovníků;
• výše kompenzace a obdržené odměny;
• spolupráce na výzkumných aktivitách;
• historie přístupu a propojení se zdravotními údaji účastníků výzkumných činností, je-li to relevantní.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje zpracováváme za účelem provádění výzkumných činností ve veřejném zájmu, včetně získávání důkazů, které je třeba předložit regulačním orgánům ve zdravotnictví, abychom splnili povinnosti našeho výrobce zdravotnických prostředků, abychom mohli posoudit bezpečnost, výkon a kvalitu našich zdravotnických prostředků a vyvíjet a zlepšovat bezpečnost a výkonnost těchto zdravotnických prostředků s cílem zlepšit a zlepšit zdravotní péči.

Budeme tak činit na základě našich oprávněných zájmů při provádění výzkumných činností a pro vědecký výzkum nebo k zajištění vysokých standardů kvalifikace a bezpečnosti našich produktů nebo s vaším souhlasem, jak to vyžadují platné zákony.

Subjektem společnosti Medtronic odpovědným za zpracování Vašich osobních údajů je zadavatel nebo subjekt společnosti Medtronic, který určuje účely klinické studie nebo výzkumného projektu, jak je uvedeno v dokumentaci klinické studie nebo výzkumu nebo v jiné příslušné dokumentaci poskytnuté zdravotnickým pracovníkem v souvislosti s klinickými nebo výzkumnými činnostmi, kterých se účastníte.

(back to top)

Akce nebo rozhovory

Můžete se chtít zúčastnit některé z našich fyzických nebo virtuálních akcí (jako jsou workshopy, setkání, webináře nebo živé vysílání), nebo vás můžeme požádat, abyste se podělili o svůj příběh, poskytli svědectví nebo se zúčastnili rozhovoru o vaší léčbě přípravkem Medtronic.  V takovém případě budeme muset některé vaše osobní údaje zpracovat, jak je popsáno níže.

Pokud jste zdravotnický pracovník, který využívá poradenské, školicí, eventové a vzdělávací služby společnosti Medtronic nebo z nich těží, nebo pokud nám takové služby poskytujete, přečtěte si prosím Oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Medtronic pro vzdělávací služby, kde se dozvíte více o používání Vašich údajů ve vztahu k těmto službám.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud se zúčastníte některé z našich akcí, referencí nebo rozhovorů, mezi typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, patří:

• Identifikační/kontaktní údaje, jako je vaše jméno (nebo fiktivní jméno z důvodu ochrany vašeho soukromí), e-mailová adresa, státní příslušnost, země;  
• Osobní údaje, jako jsou stravovací požadavky, je-li to relevantní;
• Profesní informace, jako je typ vaší pracovní pozice, titul;
• Produkt/služba, která vás zajímá, je-li to relevantní;
• Zdravotní údaje, jako je zdravotní stav léčený produktem Medtronic (pokud poskytujete informace jako pacient);
• Obrázky, video a/nebo audio nahrávky vaší osoby, pokud je naše akce/rozhovor natáčen nebo nahráván.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje použijeme k organizaci a usnadnění akce/rozhovoru a k provádění vzdělávacích, propagačních a reklamních aktivit společnosti Medtronic. Učiníme tak s Vaším (výslovným) souhlasem, pokud to vyžadují platné právní předpisy (např. pokud je událost zaznamenána a/nebo shromažďujeme citlivé informace, jako jsou vaše zdravotní údaje), nebo pokud je to jinak nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti Medtronic při propagaci a podpoře aktivit společnosti Medtronic. 

Subjektem společnosti Medtronic odpovědným za zpracování Vašich údajů pro výše uvedené účely je přidružená společnost Medtronic, která akci organizuje (v praxi obchodní subjekt společnosti Medtronic v zemi, kde se akce koná).

Průzkumy

Čas od času vás můžeme pozvat k účasti na průzkumu společnosti Medtronic, abychom získali vaši zpětnou vazbu, která nám pomůže určit úroveň spokojenosti zákazníků, identifikovat oblasti potenciálního zlepšení nebo provést průzkum trhu.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud je to možné, budeme vaši zpětnou vazbu shromažďovat anonymním způsobem. V některých případech však může průzkum shromáždit identifikovatelné informace o respondentech.  V takovém případě typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, zahrnují:

• Identifikační/kontaktní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo;
• Profesní údaje (pokud jste firemní zákazník), jako jsou údaje o vašem zaměstnavateli, specializace, odborná praxe, odborná kvalifikace;
• Názory, pohledy nebo informace, které se nám rozhodnete poskytnout jako součást svých odpovědí v průzkumu.  Jste-li pacientem, může to zahrnovat Váš věk a informace o Vašem zdravotním stavu, jako je Váš zdravotní stav, typ přípravku/služeb společnosti Medtronic, kterými jste léčeni, podrobnosti o lékařském zákroku, který jste jako pacient podstoupil;
• Tam, kde je to relevantní, informace shromážděné automatizovanými prostředky (včetně souborů cookie), jako je vaše IP adresa, a metadata průzkumu (např. jazyk, ve kterém se průzkumu účastníte, doba trvání vaší odpovědi na průzkum, poslední datum zahájení průzkumu).

Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje použijeme k provedení průzkumu, včetně jeho zaslání, umožnění odeslání odpovědí na průzkum, předcházení podvodům v průzkumu, analýze výsledků průzkumu a odpovídajícímu zlepšování nebo vývoji našich produktů a služeb, a to na základě našich oprávněných zájmů nebo s vaším souhlasem, pokud to vyžadují platné zákony.

Subjektem společnosti Medtronic odpovědným za zpracování Vašich osobních údajů pro výše uvedené účely je subjekt společnosti Medtronic, který Vám zasílá průzkum, nebo subjekt uvedený v dotazníku průzkumu nebo oznámení, které Vám bylo poskytnuto v době shromažďování údajů. 

(back to top)

Můžete nám poslat soukromou nebo přímou zprávu prostřednictvím sociálních médií nebo můžete komunikovat o nás nebo produktech Medtronic na sociálních sítích (např. pokud se účastníte našich online komunit, sdílíte komentář k produktu Medtronic nebo pokud ve svém příspěvku označíte společnost Medtronic).

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud s námi nebo o nás komunikujete na sociálních sítích, mezi typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, patří:

• Informace ze sociálních médií, jako je vaše uživatelské jméno na sociálních sítích, profilový obrázek, země;
• Jakékoli informace o vás, které jsou obsaženy ve vašich komentářích, příspěvcích nebo jiném obsahu o společnosti Medtronic, který sdílíte na sociálních sítích.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje použijeme ke kontrole nebo odpovědi na vaši zprávu nebo komentáře a případně k tomu, abychom vám poskytli požadovanou podporu a podnikli veškeré nezbytné následné kroky.  Pokud komunikujete o nás nebo o našich produktech, použijeme vaše údaje také k tomu, abychom získali obecné povědomí o tom, co lidé říkají o nás a našich produktech. Budeme tak činit na základě našich oprávněných zájmů, zejména při zlepšování našich produktů a služeb.

(back to top)

Můžeme sdílet relevantní informace a aktualizace o našich produktech a službách, a to buď prostřednictvím přímé komunikace s vámi, nebo pomocí online reklam.

Přímá marketingová komunikace

Když s vámi komunikujeme přímo za účelem propagace našich produktů a služeb (např. e-mailem nebo telefonicky), použijeme k tomu vaše osobní údaje.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Mezi typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, abychom vám mohli zasílat taková sdělení, patří:

• Informace, které jste sdíleli přímo s námi (např. když vyplníte formulář pro přihlášení k odběru takových sdělení), jako je vaše jméno, e-mailová adresa a/nebo telefonní číslo, věk a status pacienta nebo pečovatele, nebo – pokud jste firemní zákazník, vaše profesní údaje;
• Informace, které jsme získali prostřednictvím našich interakcí s vámi, jako jsou vyjádření zájmu, která jste učinili našim obchodním zástupcům;
• Veřejně dostupné informace o vás (např. z veřejných webových stránek zdravotnického zařízení, kde pracujete);
• Metadata shromážděná ze souborů cookie nebo podobných technik, včetně pochopení toho, jak jste interagovali s našimi webovými stránkami a zda jste otevřeli nebo klikli na obsah e-mailů, které jsme vám zaslali. Chcete-li získat další informace o tom, jak používáme soubory cookie, a o vašich možnostech v tomto ohledu klikněte zde.  

Jak používáme vaše údaje

Tyto informace používáme k tomu, abychom naši komunikaci přizpůsobili vašim konkrétním zájmům a preferovanému způsobu komunikace, abychom se vyhnuli zasílání sdělení, která vás nezajímají nebo pro která jste nesouhlasili, a abychom vás mohli kontaktovat v otázkách, které se vám zdají být nejrelevantnější a nejužitečnější. Za tímto účelem můžeme údaje, které shromažďujeme, uspořádat do zájmově orientovaných skupin.

Požádáme vás, abyste se přihlásili nebo souhlasili s používáním vašich osobních údajů pro účely takové komunikace, pokud to vyžaduje zákon. Kdykoli se můžete rozhodnout, že takovou komunikaci zastavíte, a to pomocí postupu odhlášení uvedeného v příslušné zprávě (např. kliknutím na odkaz pro odhlášení v našich propagačních e-mailech) nebo nás můžete kontaktovat způsobem uvedeným níže v části Jak nás kontaktovat.  Pokud to umožňují platné zákony, můžeme se při provádění některých z výše uvedených činností spoléhat na naše oprávněné zájmy.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnete, že od nás již nechcete dostávat propagační zprávy, můžeme vám i nadále zasílat relevantní informace pro jiné zákonné účely, jako je správa jakéhokoli účtu nebo smlouvy, kterou s námi máte, zasílání sdělení provozní povahy (např. plánovaná odstávka nebo aktualizace), reakce na vaše požadavky a v souladu se zákonem (např. v případě stažení produktu z trhu).

Subjektem společnosti Medtronic odpovědným za zpracování Vašich údajů pro výše uvedené účely je přidružená společnost společnosti Medtronic, která Vás kontaktuje (v praxi obchodní subjekt společnosti Medtronic v zemi nebo regionu, kde se nacházíte).

Online reklama

Čas od času můžete narazit na reklamy společnosti Medtronic online, a to i na platformách sociálních médií. Takové reklamy se vám často zobrazují na základě vašich vnímaných zájmů, které jsou shromážděny z vašich aktivit na sociálních sítích nebo procházení internetu. 

Jaké osobní údaje shromažďujeme a jak je používáme

Online reklama může být založena na vašich vyhledávacích dotazech (v případě reklam ve vyhledávačích) nebo na informacích o uživateli na online platformách (jako je e-mailová adresa spojená s vaším účtem na sociálních sítích, země nebo profesní zájmy vybrané na platformě sociálních médií).

V některých případech použijeme vaši e-mailovou adresu k zobrazování reklam na naše produkty a služby na platformách sociálních médií. Za tímto účelem poskytneme platformu sociálních médií vaši e-mailovou adresu hašovaným nebo jiným bezpečným způsobem. Platforma sociálních médií poté porovná vaši e-mailovou adresu s osobními údaji (jako jsou e-mailové adresy), které jste jí poskytli, a použije tyto informace k tomu, aby vám nebo jiným uživatelům platformy zobrazila konkrétní reklamu společnosti Medtronic. Další informace o tom, jak platformy sociálních médií používají vaše údaje, naleznete v jejich oznámeních o ochraně osobních údajů.

Na naše webové stránky nebo aplikace můžeme také umístit reklamní soubory cookie nebo podobné technologie, které jsou zpřístupněny platformami sociálních médií nebo jinými třetími stranami. Pokud navštívíte naše webové stránky nebo aplikace a přijmete tyto reklamní soubory cookie a podobné technologie, pokud to vyžaduje zákon, pak informace, které shromažďují (jako jsou identifikátory zařízení a informace o navštívených stránkách), mohou být také použity k zobrazování relevantních reklam na naše produkty a naše služby na platformě sociálních médií nebo na stránkách třetích stran,  a vytvářet zájmově orientované profily pro reklamní účely. Společnost Medtronic sama o sobě často neobdrží identifikovatelné údaje o Vás, když jsou takové reklamy zobrazeny, ale můžeme být schopni dále přizpůsobit naši reklamu Vám v závislosti na tom, jaké reklamy jste již viděli, a můžeme získat souhrnné statistiky o tom, kolik reklam bylo zobrazeno a na kolik reklam bylo kliknuto atd.

Budeme se spoléhat na váš souhlas s použitím vašich údajů pro účely online reklamy (např. když přijmete reklamní soubory cookie) nebo jinak na náš oprávněný zájem tak učinit, pokud je to právně přípustné. Měli byste být schopni nakonfigurovat nastavení souborů cookie na webových stránkách, které používají sledovací soubory cookie pro reklamní účely. Další informace o tom, jak společnost Medtronic používá soubory cookie a jak nakonfigurovat své preference na webových stránkách společnosti Medtronic, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.  

Subjektem společnosti Medtronic odpovědným za zpracování Vašich údajů pro výše uvedené účely je subjekt, který reklamu zadává (tj. obchodní subjekt Medtronic ve Vaší zemi nebo regionu). U reklamy na sociálních sítích a dalších platformách bude mít odpovědnost za to, jak funguje reklama na jeho platformě, také samotný poskytovatel platformy. Další informace o tom, jak vám může být reklama zobrazována, a o vašich možnostech v tomto ohledu naleznete v zásadách, ovládacích prvcích ochrany osobních údajů a oznámeních na samotné platformě. 

(back to top)

Pokud máte Vy nebo subjekt, který Vás zaměstnává, obchodní vztah se společností Medtronic – jako současný nebo potenciální dodavatel, obchodní zákazník nebo partner, distributor nebo zástupce, budeme zpracovávat osobní údaje za účelem správy tohoto vztahu a zajištění souladu s platnými zákony.

Další informace naleznete v Oznámení o ochraně osobních údajů B2B společnosti Medtronic. 

(back to top)

Za určitých okolností jsme povinni zpracovávat osobní údaje, abychom vyhověli zákonným požadavkům a našim zásadám, abychom mohli provádět audity a další interní funkce nebo pro účely soudních sporů a řešení sporů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V takovém případě typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme nebo zpracováváme, zahrnují vaše identifikační a kontaktní údaje a jakékoli další informace, které jsou nezbytné a relevantní pro konkrétní případ, např. v případě (interního) auditu, informace obsažené v auditovaných dokumentech a materiálech nebo v případě soudního sporu,  informace shromážděné v důkazech nezbytných pro soudní spor.

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje použijeme – v anonymizované, anonymizované nebo případně redigované podobě – za účelem:

• vyhovění platným zákonným požadavkům, předpisům, soudním příkazům nebo jiným právním postupům;
• dodržování našich zásad;
• stanovit, uplatnit nebo hájit naše zákonná práva;
• provádění (interních) auditů, vyšetřování nebo hloubkových kontrol z výše uvedených důvodů.

Učiníme tak, pokud je to nezbytné pro splnění zákonných povinností, kterým podléháme ve vaší zemi nebo regionu, nebo pokud je to nutné k naplnění našich oprávněných zájmů, zejména při podnikání v souladu se všemi platnými zákony a nejvyššími etickými standardy, chráníme naše práva nebo majetek; a uplatňování nebo obhajoba právních nároků nebo s vaším souhlasem, pokud to vyžaduje zákon.    

(back to top)