Een toonaangevend opleidingsziekenhuis pakt afnemende patiëntaantallen aan

De afgelopen jaren is het aantal bariatrie-ingrepen in het grote bariatriecentrum van het ziekenhuis aanzienlijk afgenomen. Hoe kunt u patiëntgroei stimuleren?

Het ziekenhuis koos Medtronic om gegevens te verzamelen voor een objectief inzicht om daarna concrete manieren te definiëren om uitdagingen aan te pakken. Medtronic werkte samen met de bariatrische chirurgen, arts-assistenten en afdelingshoofden en combineerde hun inzichten met een analyse van de markt en doorverwijzingen.

Wat hebben we gedaan

Medtronic heeft zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens verzameld door middel van:

• Gegevensverzameling (doorverwijzingen, conversiecijfers, nationale behandelingscijfers en regionale prevalentie)
• Gesprekken met interne doorverwijzers en belanghebbenden in het zorgtraject
• Enquête onder huisartsen

De belangrijkste bevindingen werden gebruikt om initiatieven voor verbetering te definiëren. Samen prioriteerden en ontwikkelden Medtronic en het ziekenhuis die initiatieven naar vier aandachtsgebieden om groei te stimuleren. Elk aandachtsgebied omvatte specifieke acties. Het ziekenhuis is op dit moment bezig met de implementatie van die acties.