Medical University Centre Mannheim (UMM) geht schnell in den Remote-Betrieb

Herausforderung

COVID-19 die Adipositaschirurgie und beeinträchtigte den Patient:innenstrom und baute neue Wartezeiten auf

Auswirkung

In nur vier Wochen haben Medtronic und die Abteilung für bariatrische Chirurgie den Behandlungsweg Remote und kontaktlos gestaltet.

Land

Deutschland

Als durch COVID-19 im März 2020 alle elektiven Eingriffe ausgesetzt wurden, musste die bariatrische Abteilung an der UMM schnell einen Weg finden, persönliche Beratungen zu reduzieren, aber die Warteschlange dennoch voll zu halten.

Medtronic implementierte in enger Zusammenarbeit mit den Chirurg:innen, Pfleger:innen und Rezeptionist:innen der UMM seinen Remote Pathway Accelerator, um einen neuen Remote-Weg zu entwickeln und operationalisieren. Und in nur vier Wochen wurde ein voll betriebsfähiger, bariatrischer Remote-Weg eingerichtet. So konnte das Krankenhaus die Effizienz verbessern und Kapazitäten frei machen, indem:

Alle erforderlichen persönlichen Beratungen (mindestens vier) auf Remote-Beratungen umgestellt wurden
Zusätzliche Termine wegen fehlender oder unvollständiger Dokumentation und Diagnosen eliminiert wurden

Außerdem verbesserte man Überweisungswege von Versicherern und Patient:innen aus anderen Bundesländern.

Für Patienten

Der Remote-Weg bietet:

Reduziertes Infektionsrisiko
mehr Vorteil durch Eliminierung von Warte- und Fahrtzeiten
Verbesserter Zugang zu Behandlung durch erweiterte Kapazitäten

Aufgrund des Erfolgs des Projekts entschied sich das Krankenhaus, den Remote Pathway Accelerator auf noch mehr Abteilungen auszuweiten.

"Wir wollten das schon seit mehr als 1,5 Jahren tun. Mit Medtronic hatten wir ein komplettes Konzept und einen umsetzbaren Plan, dank dem wir schnell handeln konnten."

"Wir waren überzeugt, das Hauptproblem sei das Software-Tool. Medtronic half uns dabei, zu verstehen, dass zur erfolgreichen Ausführung eines Remote-Wegs noch einiges mehr gehört. Was wir jetzt haben, ist sehr viel umfassender und patientenfreundlicher."

Prof. Dr. med. Mirko Otto, Leiter Adipositaszentrum, Medizinische Fakultät des Universitätsklinikums Mannheim

*Maßgescheiderte Unterstützung für die bariatrische Chirurgie