Datenschutzerklärung

Sie können ein Medtronic Online-Konto anlegen, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wenn Sie ein Online-Benutzerkonto bei Medtronic anlegen, erheben oder verarbeiten wir unter anderem folgende Arten von personenbezogenen Daten: 

• Identifikationsinformationen wie Name, Benutzer-ID-Nummer, Geburtsdatum oder Alter, Profilbild; 

• Standortdaten, wie z. B. Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprachpräferenz;

• Anmeldeinformationen wie Benutzername/E-Mail-Adresse und Passwort; 

Wenn Sie in Ihrer Eigenschaft als medizinisches Fach personal ein Medtronic-Online-Konto anlegen, verarbeiten wir außerdem Ihre beruflichen Daten wie Ihren Beruf, Ihre Berufsbezeichnung und Ihr medizinisches Fachgebiet, den Namen der Einrichtung, für die Sie arbeiten, und Ihre berufliche E-Mail-Adresse.

Wie wir Ihre Daten verwenden  

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto anzulegen und zu verwalten, einschließlich Ihrer Identitätsprüfung und Gewährleistung der Kontosicherheit. Wir tun dies mit Ihrer Zustimmung oder auf der Grundlage eines Vertragsverhältnisses, das wir mit Ihnen haben, oder um auf Ihren Wunsch hin Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag abschließen.

Wir können Ihre Kontoinformationen zusammen mit den über die Produkte oder Dienstleistungen von Medtronic gesammelten Informationen weiter verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, es sei denn, Sie wurden darüber informiert, dass eine andere Datenschutzerklärung für eine solche Verwendung gilt.

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Sie können bestimmte Medtronic-Produkte und -Dienstleistungen direkt bei uns anfordern oder bestellen (z. B. in unserem E-Shop).

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen bestellen, erheben oder verarbeiten wir unter anderem folgende Arten von personenbezogenen Daten:

• Ihre Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse oder Kontodaten. In bestimmten Fällen können Sie uns auch Ihre Telefonnummer (optional) mitteilen, wenn Sie möchten, dass Lieferdienstleister oder unser Support-Team Sie telefonisch bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren können; 

• Ihre Versanddaten, wie z. B. Ihre Lieferadresse und Anweisungen;

• Informationen über das bestellte Produkt und die bestellte Dienstleistung; und

• Gegebenenfalls Zahlungsinformationen wie Rechnungsadresse, Kontonummer, Zahlungskartendaten (einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode). Je nach Zahlungsmethode können Ihre Daten an einen vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister weitergegeben werden. Dieser Dienstleister kann Ihre Daten für eigene Zwecke verarbeiten (z. B. zur Überwachung, Verhinderung und Aufdeckung von Betrug). Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters, um mehr darüber zu erfahren, wie er Ihre Daten verwendet.

Wie wir Ihre Daten verwenden  

Wir verwenden Ihre Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und die bestellten Produkte zu liefern. Ihre Zahlungsdaten werden auch zum Schutz vor sowie zur Identifizierung und Verhinderung von Betrug und gegebenenfalls zur Bearbeitung von zahlungsbezogenen Beschwerden oder Untersuchungen verwendet, basierend auf unserem berechtigten Interesse. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Zahlungskartendaten auch aufbewahren, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern.

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Wenn Sie unsere Websites oder Apps besuchen, können wir bestimmte Informationen auf automatisierte Weise erfassen, einschließlich Cookies und ähnlicher Technologien wie Flash-Cookies, lokaler Speicher, Web-Beacons und Pixel, JavaScript, Software Development Kits (SDKs) und Gerätekennungen. 

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Die auf diese Weise gesammelten Informationen können die IP-Adresse Ihres Geräts, den Domainnamen, die mit Ihren Geräten verbundenen Kennungen, Geräte- und Betriebssystemtyp und -merkmale, Webbrowser-Eigenschaften, Spracheinstellungen, Ihre Interaktionen mit unserer Website oder App (z. B. die von Ihnen besuchten Seiten, von Ihnen angeklickte Links und von Ihnen verwendete Funktionen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website/App, die Seiten, die Sie zu unserer Website geführt oder verwiesen haben) umfassen und andere Informationen über Ihre Nutzung unserer Website oder App. 

Wie wir Ihre Daten verwenden

Cookies und ähnliche Technologien ("Cookies") werden von Medtronic aus verschiedenen Gründen verwendet. Cookies sind manchmal notwendig, damit unsere Websites oder Apps ordnungsgemäß funktionieren und die Sicherheit der Anmeldungen sichergestellt ist. Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher unserer Websites/Apps zu zählen und zu erfahren, wie sie unsere Websites/Apps und ihre Funktionen nutzen, sodass wir die Erfahrung der Besucher kontinuierlich verbessern können. Cookies können es uns auch ermöglichen, Ihnen erweiterte Funktionen wie Videoinhalte bereitzustellen und Ihnen gezielte Werbung auf anderen Websites oder Social-Media-Kanälen anzuzeigen. In Abhängigkeit von Ihrem Standort können einige Cookies Ihre Zustimmung erfordern.  Klicken Sie hier, um mehr über unsere Verwendung von Cookies und die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen und -Präferenzen zu erfahren.

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Sie können unsere Standorte besuchen, um mit unseren Mitarbeitern zu interagieren, Dienstleistungen zu erbringen oder bestimmte Aufgaben auszuführen. 

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wenn Sie Medtronic-Standorte besuchen, erheben oder verarbeiten wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten über Sie:

• Ihre Kontaktinformationen und Besuchsdetails wie Name, Unterschrift und Ankunfts-/Abfahrtszeit und -datum, um Ihnen den Zutritt zu unseren Räumlichkeiten zu ermöglichen und Ihnen gegebenenfalls einen Ausweis zur Verfügung zu stellen; 

• Videoaufzeichnungen von Ihnen, wenn wir an dem von Ihnen besuchten Ort Videoüberwachungssysteme (CCTV) installiert haben.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir werden diese Informationen aus Sicherheitsgründen verwenden. Wir werden dies tun, soweit dies für die Zwecke der legitimen Interessen von Medtronic an der Gewährleistung der Sicherheit der Mitarbeiter, des Eigentums und der Vermögenswerte von Medtronic und der Einhaltung unserer internen Sicherheitsrichtlinien erforderlich ist. 

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Sie können eine Anfrage stellen oder um Hilfe oder Unterstützung bitten, indem Sie sich telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular, unsere Chatbots oder andere Kundensupport-Tools an unseren Kundendienst oder unser Support-Team wenden.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln 

Wenn Sie sich an unsere Kunden- und Supportdienste wenden, um eine Anfrage zu stellen oder Support anzufordern, erheben oder verarbeiten wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten über Sie:

• Identifikations- und Kontaktinformationen wie Name, Titel, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse (falls relevant); 

• Standortdaten, wie Land/Region, 

• Informationen über Sie, die Sie in Ihrer Anfrage übermitteln;

• Alle anderen Informationen über Sie, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind, einschließlich Daten zu Ihrem Gerät oder Ihrer Gesundheit, wenn Sie ein Patient sind;

• Audioaufnahmen und Notizen, wenn wir das Gespräch mit Ihnen aufzeichnen; 

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir werden Ihre Daten verwenden, um Ihnen zu antworten, Ihnen die erforderliche Unterstützung zu bieten und Ihre Anfrage zu bearbeiten, einschließlich, falls zutreffend, um die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sicherzustellen und Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder uns gegen Forderungen zu verteidigen. Wir können auch Aufzeichnungen über die Kommunikation mit Ihnen zu Beweiszwecken und zur Schulung unseres Personals und zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen führen. Wenn Sie uns anrufen, werden Sie zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen, ob unser Gespräch aufgezeichnet wird.  

Wir verwenden Ihre Daten für die oben genannten Zwecke auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Notwendigkeit, den Vertrag zu erfüllen, den wir möglicherweise mit Ihnen haben (wenn Sie ein bestehender Kunde sind), oder um auf Ihren Wunsch hin vorvertragliche Schritte zu unternehmen; 

• Unsere berechtigten Interessen, insbesondere an der Schulung unseres Personals, der Verbesserung unserer Dienstleistungen für Sie und der Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte; oder

• Notwendigkeit, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. 

Wenn wir sensible Informationen über Sie (z. B. Gesundheitsdaten) im Rahmen Ihrer Anfrage verwenden müssen, werden wir – wenn es rechtlich zwingend ist – Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen oder die Informationen verarbeiten, weil es erforderlich ist, um hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards unserer Produkte zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten unter bestimmten Umständen verwenden können, um technischen Support im Auftrag Ihrer medizinischen Einrichtung oder Ihres medizinischen Fachpersonals zu leisten. Dies ist der Fall, wenn das von Ihnen genutzte Medtronic-Produkt oder die von Ihnen genutzte Dienstleistung Ihrer medizinischen Einrichtung oder Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes im Rahmen der von Medtronic erbrachten Dienstleistungen zur Verfügung gestellt wurde. Wenn für dieses Produkt oder diese Dienstleistung technischer Support erforderlich ist, verwenden wir Ihre Daten gemäß den Anweisungen Ihrer medizinischen Einrichtung und/oder Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes im Rahmen Ihrer medizinischen Behandlung. Bitte wenden Sie sich an Ihre medizinische Einrichtung oder Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, um mehr über die Verwendung Ihrer Daten für die medizinische Behandlung oder Pflege zu erfahren.  

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Wenn Sie ein Patient sind, kann Ihre medizinische Einrichtung und/oder Ihre Ärztin oder Ihr Arzt (Ihre "medizinische Einrichtung") die Produkte und Dienstleistungen von Medtronic als Teil Ihrer medizinischen Behandlung nutzen. In diesem Fall können wir Informationen über Sie erhalten, einschließlich Gesundheitsdaten, die von Ihrer medizinischen Einrichtung festgelegt werden. Wir verwenden diese Informationen im Auftrag Ihrer medizinischen Einrichtung, um die von Ihrer medizinischen Einrichtung angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Bitte wenden Sie sich an Ihre medizinische Einrichtung oder Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, um mehr über die Verwendung Ihrer Daten für die Bereitstellung Ihrer medizinischen Behandlung und Pflege zu erfahren. Medtronic ist für diese Verwendung nicht verantwortlich. In diesem Fall unterliegen Ihre Daten den eigenen Datenrichtlinien und Datenschutzhinweisen Ihrer medizinischen Einrichtung.  

Wenn wir Ihre Daten auf diese Weise erhalten, verwenden wir sie nur auf der Grundlage der Anweisungen Ihrer medizinischen Einrichtung, es sei denn, wir sind dazu verpflichtet, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder Ihre medizinische Einrichtung hat uns autorisiert, Ihre Daten wie unten beschrieben weiter zu verwenden.

Gesundheitsüberwachung/Überwachung nach dem Inverkehrbringen/Rückrufe/Beschwerden

Die Herstellerunternehmen innerhalb der Medtronic-Unternehmensgruppe, die Medizinprodukte herstellen, unterliegen gesetzlichen Verpflichtungen, wenn die Produkte in Verkehr gebracht werden (oder bereitsgestellt werden oder in Betrieb genommen werden). Die Einhaltung dieser Verpflichtungen kann erfordern, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die die Herstellerunternehmen der Medizinprodukte erheben oder verarbeiten, gehören:

• Daten, die die indirekte Identifizierung des Patienten oder der Person ermöglichen, die einem unerwünschten Gesundheitsereignis ausgesetzt sind, wie Alter, Geburtsjahr oder -datum, Geschlecht, Gewicht, Größe oder Identifikationsnummer;

• Daten zur Identifizierung des betroffenen Produkts, wie z. B. Art des verwendeten Produkts, Seriennummer, Implantationsdatum; 

• Gesundheitsdaten; 

• Alle anderen Informationen, die für die Beurteilung eines unerwünschten Gesundheitsereignisses erforderlich sind, wie z. B. Berufsleben, Tabak-, Alkohol- und Drogenkonsum, Lebensgewohnheiten und Verhalten; und

• Kontaktdaten der Person, die eine Beschwerde eingereicht oder uns über ein unerwünschtes Gesundheitsereignis informiert hat, oder einer medizinischen Fachkraft, die wahrscheinlich Details zur Verfügung stellt. 

Wie wir Ihre Daten verwenden 

Wir verwenden Ihre Daten, um Aktivitäten im Zusammenhang mit der Gesundheitsüberwachung durchzuführen, unerwünschte Gesundheitsereignisse zu bewältigen und Produktbeschwerden zu bearbeiten. Wir werden dies tun, um die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und der hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards für Gesundheits- und Medizinprodukte zu gewährleisten.

Die für die Verarbeitung Ihrer Daten für die oben genannten Zwecke verantwortliche Medtronic-Niederlassung ist das Hersteller-Unternehmen Ihres Medtronic-Produkts oder die Medtronic-Tochtergesellschaft, die für das Inverkehrbringen verantwortlich ist, wie auf dem Produkt, dem Verpackungsetikett oder der Gebrauchsanweisung angegeben.

Wenn Sie Produkte von Medtronic BioPharma verwenden, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Medtronic BioPharma um mehr darüber zu erfahren, wie Medtronic BioPharma personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Pharmakovigilanz-Aktivitäten, medizinischen Informationsanfragen und der Bearbeitung von Produktbeschwerden im Zusammenhang mit Medtronic BioPharma-Produkten verarbeitet. 

Sekundäre Nutzung von Daten

Mit Genehmigung Ihrer medizinischen Einrichtung können die im Rahmen der für Ihre medizinische Einrichtung erbrachten Dienstleistungen erhaltenen Daten für die legitimen Geschäftszwecke von Medtronic weiterverwendet werden, einschließlich der Verbesserung und Entwicklung von Medtronic-Produkten und -Dienstleistungen, der Durchführung von Benchmarking, Geschäftsanalysen oder Marktforschung, der Schulung von Medtronic-Mitarbeitern oder medizinischem Fachpersonal oder zur Unterstützung von behördlichen Anträgen und der Erstattung von Medtronic-Produkten und -Dienstleistungen, basierend auf dem berechtigten Interesse von Medtronic oder, falls rechtlich erforderlich, mit Ihrer Einwilligung. 

Zu diesen Zwecken werden Ihre Daten anonymisiert, aggregiert oder anderweitig unkenntlich gemacht.

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Wir führen klinische Aktivitäten durch, einschließlich klinischer Studien, klinischer Prüfungen, klinischer Umfragen und anderer Studien oder Forschungsaktivitäten. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir personenbezogene Daten von Teilnehmern an diesen Aktivitäten sowie personenbezogene Daten von medizinischem Personal, das an solchen Aktivitäten beteiligt ist.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir auf diese Weise erheben oder verarbeiten, variieren je nach Forschungstätigkeit:

• Informationen, die die Teilnehmer an diesen Forschungsaktivitäten indirekt identifizieren (z. B. Alter oder Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Wohnsitzland und Abteilung des Wohnsitzes, Seriennummer oder alphanumerischer Code ohne Vor- und Nachname); 

• Gegebenenfalls administrative Daten zur Identifizierung der Teilnehmer, die wir von unserem Dienstleister erhalten werden können (z. B. Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Bankverbindung) für sehr begrenzte Zwecke, einschließlich der Erstattung von Reisekosten und/oder der Zahlung von Entschädigungen; 

• Daten über die Gesundheit der Teilnehmer, einschließlich des Vitalstatus, und alle anderen sensiblen Daten, die für den Gegenstand der Forschungstätigkeit relevant sind (z. B. ethnische Herkunft der Teilnehmer oder Daten über ihr Sexualleben);

• Daten im Zusammenhang mit der Durchführung der Forschungstätigkeit (z. B. das Datum der Aufnahme);

• Einzelheiten zum persönlichen und beruflichen Leben der Teilnehmer, wie z. B. familiäre Situation, aktueller Beruf, Geschäftsreisen, Konsum von Tabak, Alkohol, Drogen, Lebensgewohnheiten und -verhaltensweisen sowie alle anderen relevanten Informationen; 

• Krankenversicherung;

• Teilnahme an anderen Forschungsaktivitäten;

• Erstattung der dem Teilnehmer entstandenen Kosten und gegebenenfalls jährlicher Betrag der erhaltenen Entschädigung.

Für solche Aktivitäten haben wir in der Regel keinen Zugriff auf direkt identifizierbare Informationen über Patienten, da diese Informationen von der zuständigen medizinischen Fachkraft vertraulich behandelt werden. 

Wenn Sie zum medizinischen Fachpersonal gehören, das an unseren (klinischen) Forschungsaktivitäten beteiligt ist, umfassen die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten:

• Identifikationsdaten wie Name, Geschlecht, berufliche Kontaktdaten, Bankverbindung;

• Ausbildung und Qualifikationen;

• Andere relevante Details des Berufslebens (z. B. beruflicher Lebenslauf); 

• Gegebenenfalls Identifikationsnummer im Verzeichnis der Angehörigen der Gesundheitsberufe;

• Höhe der erhaltenen Entschädigung und Vergütung;

• Mitarbeit bei Forschungsaktivitäten;

• Historie des Zugriffs und Verbindung zu den medizinischen Daten der Teilnehmer an den Forschungsaktivitäten, falls relevant. 

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Forschungsaktivitäten im öffentlichen Interesse durchzuführen, einschließlich der Generierung von Nachweisen, die den Gesundheitsaufsichtsbehörden vorgelegt werden müssen, um den Verpflichtungen des Herstellers des Medizinproduktes nachzukommen, um die Sicherheit, Leistung und Qualität unserer Medizinprodukte zu bewerten und um die Sicherheitsmaßnahmen und Leistungsermale dieser Medizinprodukte zu entwickeln und zu verbessern mit dem Ziel, die Gesundheitsversorgung weiterzuentwickeln und zu verbessern. 

Wir tun dies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Durchführung von Forschungsaktivitäten und für wissenschaftliche Forschung oder zur Gewährleistung hoher Standards für die Qualifikation und Sicherheit unserer Produkte oder mit Ihrer Einwilligung, wie dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Medtronic-Niederlassung ist der Sponsor oder die Medtronic-Niederlassung, die die Zwecke der klinischen Studie oder des Forschungsprojekts festlegt, wie in den Unterlagen über die klinische Studie oder das Forschungsprojekt oder in anderen relevanten Unterlagen angegeben, die von der medizinischen Fachkraft im Zusammenhang mit den klinischen oder Forschungsaktivitäten, an denen Sie teilnehmen, bereitgestellt werden. 

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Vielleicht möchten Sie an einer unserer Vorort- oder virtuellen Veranstaltungen (z. B. Workshops, Meetings, Webinare oder Live-Übertragungen) teilnehmen, oder wir bitten Sie, Ihre Geschichte zu erzählen, einen Erfahrungsbericht abzugeben oder an einem Interview über Ihre Behandlung mit einem Medtronic-Produkt teilzunehmen.  In diesem Fall werden wir einige personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, wie unten beschrieben.

Wenn Sie eine medizinische Fachkraft sind, die Beratungs-, Schulungs-, Veranstaltungs- und Schulungsdienstleistungen von Medtronic erhält oder davon profitiert, oder wenn Sie solche Dienstleistungen für uns erbringen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Medtronic für Schulungsleistungen, um mehr über die Verwendung Ihrer Daten in Bezug auf diese Dienstleistungen zu erfahren.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wenn Sie an eine unserer Veranstaltungen, Erfahrungsberichten oder Interviews teilnehmen, umfassen die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten:

• Identifikations-/Kontaktinformationen wie Ihr Name (oder ein fiktiver Name zum Schutz Ihrer Privatsphäre), E-Mail-Adresse, Nationalität, Land;   

• Persönliche Angaben, wie z. B. Ernährungsbedürfnisse, falls zutreffend;

• Berufliche Informationen, wie z. B. Ihre Art der Stelle, Titel; 

• Produkt/Dienstleistung, die für Sie von Interesse ist, falls zutreffend;

• Gesundheitsdaten, wie z. B. die durch das Medtronic-Produkt behandelte Krankheit (wenn Sie als Patient Informationen bereitstellen);

• Bilder, Video- und/oder Audioaufnahmen von Ihnen, wenn unsere Veranstaltung/unser Interview gefilmt oder aufgezeichnet wird.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um die Veranstaltung/das Interview zu organisieren und durchzuführen und die Schulungs- und Werbeaktivitäten von Medtronic durchzuführen. Wir tun dies mit Ihrer (ausdrücklichen) Zustimmung, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist (z. B. wenn die Veranstaltung aufgezeichnet wird und/oder wir sensible Informationen wie Ihre Gesundheitsdaten erfassen) oder wenn dies anderweitig für die Zwecke der berechtigten Interessen von Medtronic an der Förderung und Unterstützung von Medtronic-Aktivitäten erforderlich ist.  

Die für die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken verantwortliche Medtronic-Einheit ist die Medtronic-Tochtergesellschaft, die die Veranstaltung/das Interview organisiert (in der Praxis die Medtronic-Niederlassung des Landes, in dem die Veranstaltung stattfindet).

Befragungen

Von Zeit zu Zeit können wir Sie einladen, an einer Umfrage von Medtronic teilzunehmen, um Ihr Feedback zu sammeln, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln, Verbesserungspotenziale zu identifizieren oder Marktforschung durchzuführen. 

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Soweit möglich, werden wir Ihr Feedback anonym sammeln. In einigen Fällen kann die Umfrage jedoch identifizierbare Informationen über die Befragten enthalten.  In diesem Fall umfassen die Arten der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten:

• Identifikations-/Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

• Berufliche Daten (wenn Sie ein Geschäftskunde sind), wie z. B. Angaben zu Ihrem Arbeitgeber, Fachgebiet, Berufserfahrung, beruflichen Qualifikationen;

• Meinungen, Ansichten oder Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Umfrageantworten zur Verfügung stellen.  Wenn Sie ein Patient sind, kann dies Ihr Alter und Informationen über Ihren Gesundheitszustand umfassen, wie z. B. Ihre Krankheit, die Art der Medtronic-Produkte/-Dienstleistungen, mit denen Sie behandelt werden, Einzelheiten zu dem medizinischen Eingriff, dem Sie sich als Patient unterzogen haben;

• Gegebenenfalls Informationen, die mit automatisierten Mitteln (einschließlich Cookies) gesammelt werden, wie z. B. Ihre IP-Adresse und Umfragemetadaten (z. B. die Sprache, in der Sie an der Umfrage teilnehmen, Dauer Ihrer Umfrageantwort, letztes Datum des Beginns der Umfrage).

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Umfrage durchzuführen, einschließlich um sie Ihnen zuzusenden, um Ihnen die Übermittlung Ihrer Umfrageantworten zu ermöglichen, Umfragebetrug zu verhindern, die Umfrageergebnisse zu analysieren und unsere Produkte und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern oder zu entwickeln, basierend auf unseren berechtigten Interessen oder mit Ihrer Zustimmung, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. 

Das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke verantwortliche Unternehmen von Medtronic ist das Unternehmen von Medtronic, das Ihnen die Umfrage zusendet, oder das Unternehmen, das in dem Fragebogen oder der Datenschutzinformation angegeben ist, die Ihnen zum Zeitpunkt der Datenerhebung zur Verfügung gestellt wurde. 

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Sie können uns eine private oder direkte Nachricht über soziale Medien senden oder in sozialen Medien über uns oder Medtronic-Produkte kommunizieren (z. B. wenn Sie an unseren Online-Communities teilnehmen, einen Kommentar zu einem Medtronic-Produkt teilen oder Medtronic in Ihrem Beitrag markieren).

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wenn Sie in sozialen Medien mit oder über uns interagieren, umfassen die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten:

• Social-Media-Informationen wie Ihren Social-Media-Benutzername, Ihr Profilbild, Ihr Land; 

• Alle Informationen über Sie, die in Ihren Kommentaren, Beiträgen oder anderen Inhalten über Medtronic enthalten sind, die Sie auf Social-Media-Diensten teilen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Nachricht oder Kommentare zu überprüfen oder zu beantworten und Ihnen gegebenenfalls die erforderliche Unterstützung zu bieten und gegebenenfalls Folgemaßnahmen zu ergreifen.  Wenn Sie über uns oder unsere Produkte kommunizieren, verwenden wir Ihre Daten auch, um ein allgemeines Verständnis dafür zu erlangen, was die Leute über uns und unsere Produkte sagen. Wir tun dies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, insbesondere an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

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Wir können relevante Informationen und Aktualisierungen über unsere Produkte und Dienstleistungen weitergeben, entweder durch direkte Kommunikation mit Ihnen oder durch Online-Werbung. 

Direktmarketing-Kommunikation

Wenn wir direkt mit Ihnen kommunizieren, um unsere Produkt- und Dienstleistungsangebote zu bewerben (z. B. per E-Mail oder Telefon), verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um dies zu tun. 

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln 

Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, um Ihnen solche Mitteilungen zu senden, gehören:

• Informationen, die Sie uns direkt mitgeteilt haben (z. B. wenn Sie ein Formular ausfüllen, um sich für solche Mitteilungen anzumelden), wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Ihr Alter und Ihren Status als Patient oder eine Bezugsperson oder – wenn Sie ein Geschäftskunde sind - Ihre beruflichen Daten;

•  Informationen, die wir durch unsere Interaktionen mit Ihnen erhalten haben, wie z. B. Interessensbekundungen, die Sie gegenüber unseren Vertriebsmitarbeitern getätigt haben;

• Öffentlich zugängliche Informationen über Sie (z. B. von der öffentlichen Website der medizinischen Einrichtung, in der Sie arbeiten); 

• Metadaten, die von Cookies oder ähnlichen Techniken gesammelt werden, einschließlich um zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagiert haben und ob Sie den Inhalt der E-Mails, die wir Ihnen gesendet haben, geöffnet oder angeklickt haben. Für weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, und Ihre diesbezüglichen Wahlmöglichkeiten, klicken Sie bitte hier.   

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden diese Informationen, um unsere Kommunikation auf Ihre spezifischen Interessen und Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode abzustimmen, um zu vermeiden, dass wir Ihnen Mitteilungen senden, die nicht von Interesse sind oder deren Erhalt Sie nicht zugestimmt haben, und um mit Ihnen die Themen zu besprechen, die für Sie am relevantesten und nützlichsten erscheinen. Zu diesem Zweck können wir die von uns gesammelten Daten in interessenbasierte Gruppen einteilen. 

Wir werden Sie bitten, sich anzumelden oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Mitteilungen zuzustimmen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können sich jederzeit entscheiden, solche Mitteilungen zu stoppen, indem Sie das in der entsprechenden Nachricht angegebene Opt-out-Verfahren verwenden (z. B. indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Werbe-E-Mails klicken) oder uns alternativ wie im Abschnitt So erreichen Sie uns beschrieben.  Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, um einige der oben genannten Aktivitäten durchzuführen. 

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Werbung mehr von uns zu erhalten, Ihnen weiterhin relevante Informationen für andere rechtmäßige Zwecke zusenden können, z. B. zur Verwaltung eines Kontos oder Vertrags, den Sie möglicherweise mit uns haben, um Ihnen betriebliche Mitteilungen zu senden (z. B. geplante Ausfälle oder Updates), um auf Ihre Anfragen zu antworten und wie gesetzlich vorgeschrieben (z. B. im Falle eines Produktrückrufs). 

Die Medtronic-Niederlassung, die für die Verarbeitung Ihrer Daten für die oben genannten Zwecke verantwortlich ist, ist die Medtronic-Tochtergesellschaft, die Sie kontaktiert (in der Praxis die Medtronic-Niederalssung des Landes oder der Region, in der Sie wohnen sind).

Online-Werbung

Von Zeit zu Zeit können Sie online auf Medtronic-Anzeigen stoßen, auch auf Social-Media-Plattformen. Solche Anzeigen werden Ihnen oft auf der Grundlage Ihrer wahrgenommenen Interessen präsentiert, die aus Ihren Aktivitäten in sozialen Medien oder beim Surfen im Internet gewonnen wurden.  

Welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie verwenden

Online-Werbung kann auf Ihren Suchbegriffen (bei Anzeigen in Suchmaschinen) oder Benutzerinformationen auf Online-Plattformen (z. B. der mit Ihrem Social-Media-Konto verknüpften E-Mail-Adresse, dem Land oder den auf einer Social-Media-Plattform ausgewählten beruflichen Interessen) basieren. 

In einigen Fällen verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Anzeigen für unsere Produkte und Dienstleistungen auf Social-Media-Plattformen zu schalten. Zu diesem Zweck geben wir Ihre E-Mail-Adresse auf gehashte oder andere sichere Weise an die Social-Media-Plattform weiter. Die Social-Media-Plattform gleicht dann Ihre E-Mail-Adresse mit den personenbezogenen Daten (z. B. E-Mail-Adressen) ab, die Sie ihr zur Verfügung gestellt haben, und verwendet diese Informationen, um Ihnen oder anderen Plattformbenutzern eine bestimmte Medtronic-Anzeige zu zeigen. Weitere Informationen darüber, wie Social-Media-Plattformen Ihre Daten verwenden, finden Sie in deren Datenschutzhinweisen. 

Wir können auf unseren Webseiten oder Apps auch Werbe-Cookies oder ähnliche Technologien platzieren, die von Social-Media-Plattformen oder anderen Dritten zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie unsere Webseiten oder Apps besuchen und diese Werbe-Cookies und ähnliche Technologien akzeptieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können die von ihnen gesammelten Informationen (z. B. Gerätekennungen und Informationen zu den besuchten Seiten) auch verwendet werden, um relevante Anzeigen für unsere Produkte und Dienstleistungen auf der Social-Media-Plattform oder auf der Website eines Drittanbieters anzuzeigen und um interessenbasierte Profile für Werbezwecke zu erstellen. Oft erhält Medtronic selbst keine identifizierbaren Daten über Sie, wenn solche Anzeigen angezeigt werden, aber wir können unsere Werbung möglicherweise weiter auf Sie zuschneiden, je nachdem, welche Anzeigen Sie bereits gesehen haben, und wir können aggregierte Statistiken darüber erhalten, wie viele Anzeigen angesehen und angeklickt wurden usw. 

Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten für Online-Werbezwecke (z. B. wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren) oder anderweitig auf unser berechtigtes Interesse, dies zu tun, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Cookie-Einstellungen auf Webseiten zu konfigurieren, die Tracking-Cookies für Werbezwecke verwenden. Weitere Informationen darüber, wie Medtronic Cookies verwendet und wie Sie Ihre Einstellungen auf Medtronic-Webseiten konfigurieren können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.    

Das für die Verarbeitung Ihrer Daten für die oben genannten Zwecke verantwortliche Unternehmen von Medtronic ist das Unternehmen, das die Anzeige schaltet (d. h. das Medtronic-Unternehmen in Ihrem Land oder Ihrer Region). Für Werbung auf sozialen Medien und anderen Plattformen ist der Plattformanbieter auch selbst dafür verantwortlich, wie die Werbung auf seiner Plattform funktioniert. Bitte lesen Sie die Richtlinien, Datenschutzeinstellungen und Datenschutzerklärungen auf der Plattform selbst, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Ihnen Werbung angezeigt werden kann und welche Wahlmöglichkeiten Sie diesbezüglich haben. 

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Wenn Sie oder das Unternehmen, bei dem Sie beschäftigt sind, eine Geschäftsbeziehung mit Medtronic haben – als aktueller oder potenzieller Lieferant, Geschäftskunde oder Partner, Vertriebspartner oder Vertreter – verarbeiten wir personenbezogene Daten, um diese Beziehung zu verwalten und die Einhaltung der geltenden Gesetze sicherzustellen. 

Weitere Informationen finden Sie in der B2B-Datenschutzerklärung von Medtronic.

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Unter bestimmten Umständen sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten zu verarbeiten, um gesetzliche Anforderungen und unsere Richtlinien zu erfüllen, um Audits und andere interne Tätigkeiten durchzuführen oder um Rechtsstreitigkeiten und andere Streitigkeiten beizulegen. 

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wenn dies der Fall ist, umfassen die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen sowie alle anderen Informationen, die für den jeweiligen Fall erforderlich und relevant sind, z. B. im Falle eines (internen) Audits, Informationen, die in geprüften Dokumenten und Materialien enthalten sind, oder im Falle eines Rechtsstreits,  Informationen, die in den für den Rechtsstreit erforderlichen Beweismitteln gesammelt wurden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten - gegebenenfalls in anonymisierter, unkenntlich gemachter oder geschwärzter Form -, um: 

• geltende gesetzliche Anforderungen, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder andere rechtliche Verfahren einzuhalten;

• unsere Richtlinien einzuhalten;

• unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen; 

• (interne) Audits, Untersuchungen oder Due-Diligence-Prüfungen aus den oben genannten Gründen durchzuführen. 

Wir werden dies tun, wenn dies erforderlich ist, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir in Ihrem Land oder Ihrer Region unterliegen, oder wenn dies zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, insbesondere bei der Durchführung von Geschäften in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und den höchsten ethischen Standards, um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen; und zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder Verteidigung gegen Forderungen oder mit Ihrer Zustimmung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.  

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