PROCESSUS DE GARANTIE DE L’ACM

Medtronic Canada a défini un processus de garantie standard pour les produits d’ACM soupçonnés de fonctionner hors des limites de tolérance normales. Pour présenter une demande de garantie, vous devez effectuer les étapes suivantes dans les 30 jours suivant la date du mauvais fonctionnement du produit :

• Remplir et lire le Formulaire de réclamation au titre des garanties limitées standards et supplémentaires de Medtronic, puis l’envoyer à l’équipe des garanties de Medtronic à l’adresse courriel canada  canada.crdmbsr@medtronic.com dans les 30 jours suivant la date du mauvais fonctionnement du produit.
• Retourner le produit à Medtronic Canada dans les 30 jours suivant la date du mauvais fonctionnement du produit au 95, Market Drive, Milton (Ontario)  L9T 4Z7. Consulter les cartes de garantie de l’ACM ci-dessous pour les directives de retour

Pour un traitement rapide, vous devrez remplir le formulaire PDF en ligne et y apposer votre signature numérique. Dans les 30 jours suivant la date du mauvais fonctionnement du produit, envoyez le formulaire de demande de garantie par courriel à l’équipe des garanties de Medtronic à l’adresse canada.crdmbsr@medtronic.com. Vous pouvez télécharger et enregistrer le formulaire de garantie pour un usage futur ou l’enregistrer une fois rempli pour le conserver dans vos dossiers.

CARTES DE GARANTIE DE L’ACM

Carte de garantie limitée pour le système HVAD de HeartWare : Cette carte énonce les conditions de la garantie de Medtronic pour les produits du système HVAD de HeartWare

Carte de garantie limitée de l’ensemble de surveillance HeartWare : Cette carte énonce les conditions de la garantie de Medtronic pour l’ensemble de surveillance HeartWare.