Logiciel CareLink^MC Personal Assistance au produit

RÉPONSES AUX QUESTIONS FRÉQUENTES

• Inscription à CareLink Personal 
• Compatibilité du logiciel avec les systèmes informatiques
• Téléchargement et installation du logiciel de téléversement de CareLink
• Téléversement de la pompe
• Conseils utiles

Inscription à CareLink^MC Personal 

Le lien vers CareLinkMC Personal est : https://carelink.minimed.eu

Un bouton « Inscrivez-vous » est disponible sur la page d’accueil de CareLink^MC Personal.

• Vous devrez sélectionner votre pays de résidence et votre langue de préférence et indiquer que vous acceptez les conditions d’utilisation.
•  Suivez les instructions à l’écran pour créer votre profil et configurer votre compte.

Compatibilité du logiciel avec les systèmes informatiques

Systèmes d’exploitation & navigateurs

Téléchargement et installation du logiciel de téléversement de CareLink^MC 

Avant de téléverser les données de votre pompe sur CareLink et d’accéder à vos rapports, vous devez télécharger et installer le nouveau logiciel de téléversement.

•  Sur l’écran d’accueil de votre page CareLink, vous devrez sélectionner « Comment installer l’application de télétransmission » et une page s’affichera.
•  Suivez les instructions à l’écran.
  

Téléversement de la pompe

Une fois le logiciel de téléversement installé, vous pouvez téléverser les données de votre pompe.

•  Sur l’écran d’accueil de votre page CareLink, vous devrez sélectionner « Télécharger le dispositif » et le logiciel de téléversement CareLink s’affichera.
•  Si vous n’avez jamais téléversé de données de votre pompe sur CareLink ou que vous avez reçu une nouvelle pompe ou une pompe de remplacement, sélectionnez  « + Nouvelle pompe ». Si vous avez déjà effectué des téléversements avec votre pompe, sélectionnez la pompe portant le bon numéro de série.

Conseils utiles

 Plus de trois tentatives de connexion

Si vous faites plus de trois tentatives de connexion avec un mot de passe incorrect, le système bloquera automatiquement votre compte. Vous devrez attendre une heure avant qu’il soit débloqué. Si vous avez besoin d’aide pour réinitialiser votre mot de passe, appelez notre soutien technique au 1 800 284-4416.

 Création de rapports

Pour consulter les rapports, allez sur l’onglet « Rapports ». La liste des rapports disponibles s’affichera : les rapports groupés et les rapports individuels. Pour sélectionner un rapport, cliquez sur le « + » à côté du rapport et cliquez sur « Créer un rapport ». Assurez-vous de sélectionner la bonne période de temps.