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Última actualización: septiembre 2024
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Esta sección explica, para cada situación, qué datos personales podemos recoger, cómo usamos esa información y cuál es nuestra base legal para hacerlo.
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Qué datos personales recogemos
Si crea una cuenta de usuario en línea de Medtronic, las categorías de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen:
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Datos de ubicación, como su país/región y preferencia de idioma;
Credenciales de inicio de sesión, como su nombre de usuario/dirección de correo electrónico y contraseña;
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Utilizaremos sus datos para crear y administrar su cuenta, incluyendo para autenticarle y garantizar la seguridad de la cuenta. Lo haremos con su consentimiento o sobre la base de una relación contractual que tengamos con usted o para tomar medidas, a petición suya, antes de celebrar un contrato.
Además, podemos utilizar la información de su cuenta, junto con la información recogida a través de los productos o servicios de Medtronic, para comunicarnos con usted y proporcionarle los productos y servicios que solicitó; a menos que se le haya notificado que se aplica un aviso alternativo a dicho uso.
Puede solicitar o pedir determinados productos y servicios de Medtronic directamente a nosotros (por ejemplo, en nuestra tienda electrónica).
Qué datos personales recogemos
Si solicita nuestros productos y servicios, las categorías de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen:
Su información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico o datos de la cuenta. En ciertos casos, puede optar por proporcionarnos también su número de teléfono (opcional) si desea que los proveedores de servicios de entrega o nuestro equipo de soporte puedan comunicarse con usted por teléfono sobre su pedido;
Sus datos de envío, como su dirección de envío e instrucciones;
Información sobre el producto y servicio solicitado; y
Cuando corresponda, información de pago, como su dirección de facturación, número de cuenta, detalles de la tarjeta utilizada para el pago (incluido el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad). Dependiendo del método de pago, su información puede ser compartida con un proveedor de servicios de pago de confianza. Ese proveedor de servicios puede tratar sus datos para sus propios fines (por ejemplo, para monitorizar, prevenir y detectar fraudes). Lea la política de privacidad del proveedor de servicios de pago para obtener más información sobre cómo usarán sus datos.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos sus datos según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de proporcionarle los productos y servicios que solicitó y para entregar los productos solicitados. Sus datos de pago también se utilizarán para protegernos, identificar y prevenir el fraude y, cuando corresponda, para gestionar quejas o investigaciones relacionadas con los pagos, en función de nuestros intereses legítimos para hacerlo. Con su consentimiento, también podemos conservar los datos de la tarjeta con la que efectuó el pago para facilitar futuros pedidos.
Cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones, podemos recoger cierta información por medios automatizados, incluidas cookies y tecnologías similares, como cookies Flash, almacenamiento local, balizas web y píxeles, JavaScript, kits de desarrollo de software (SDK) e identificadores de dispositivos.
Qué datos personales recogemos
La información recogida de esta manera puede incluir la dirección IP de su dispositivo, el nombre de dominio, los identificadores asociados con sus dispositivos, el tipo y las características del dispositivo y el sistema operativo, las características del navegador web, las preferencias de idioma, sus interacciones con nuestro sitio o aplicación (como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y las funciones que utiliza, las fechas y horas de acceso a nuestro sitio / aplicación, las páginas que lo llevaron o lo remitieron a nuestro sitio), y otra información sobre su uso de nuestro sitio o aplicación.
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Puede visitar nuestras sedes para interactuar con nuestro personal, prestar servicios o realizar ciertas tareas.
Qué datos personales recogemos
Si visita las sedes de Medtronic, las categorías de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen:
Su información de contacto y detalles de su visita, como su nombre, firma y hora y fecha de llegada/salida, para permitirle acceder a nuestras instalaciones y proporcionarle una credencial, según corresponda;
Grabaciones de video de usted si operamos sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) en el lugar que visita.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos esta información por razones de seguridad y protección. Lo haremos según sea necesario para los fines de los intereses legítimos de Medtronic de garantizar la seguridad del personal, la propiedad y los activos de Medtronic y cumplir con nuestras políticas de seguridad internas.
Puede realizar una consulta, requerir asistencia o soporte poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o de soporte, por teléfono, correo electrónico o utilizando nuestro formulario "Contacto", nuestros chatbots u otras herramientas de atención al cliente.
Qué datos personales recogemos
Si se pone en contacto con nuestros servicios de atención al cliente y de soporte para realizar una consulta o solicitar asistencia, las categorías de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen:
Información identificativa y de contacto, como su nombre, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección (según corresponda);
Datos de ubicación, como el país o la región,
Información sobre usted que envíe en su solicitud;
Cualquier otra información sobre usted necesaria para atender su solicitud, incluidos los datos relacionados con su dispositivo o su salud, si es un paciente;
Grabaciones de audio y notas si grabamos la conversación que tenemos con usted.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos sus datos para responderle, proporcionarle el apoyo necesario y hacer un seguimiento de su solicitud, lo que incluye, cuando corresponda, garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y establecer, ejercer o defendernos de reclamaciones legales. También podemos mantener un registro de las comunicaciones que tenemos con usted con fines probatorios y para formar a nuestro personal y mejorar la calidad de nuestros servicios. Si nos llama, se le notificará al comienzo de la llamada si nuestra conversación será grabada.
Utilizaremos sus datos para los motivos anteriores con base en las siguientes bases del tratamiento:
Nuestra necesidad de cumplir el contrato que podamos tener con usted (si es un cliente existente), o de tomar medidas precontractuales a petición suya;
Nuestros intereses legítimos, en particular en la formación de nuestro personal, la mejora de los servicios que le prestamos y la defensa de nuestros derechos legales; o
Nuestra necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales.
Si necesitamos utilizar categorías especiales de datos personales sobre usted (por ejemplo, datos de salud), como parte de su solicitud, solicitaremos su consentimiento explícito o lo haremos según sea necesario para garantizar altos estándares de calidad y seguridad de nuestros productos.
Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, podemos utilizar sus datos para proporcionar soporte técnico por cuenta y en nombre de su institución médica o su profesional de la salud. Este es el caso si el producto o servicio de Medtronic que utiliza se proporcionó a su institución médica o a un profesional de la salud, como parte de los servicios que Medtronic les presta. Si ese producto o servicio requiere soporte técnico, utilizaremos sus datos según las indicaciones de su institución médica y/o profesional de la salud, como parte de su tratamiento médico. Póngase en contacto con su institución médica o profesional sanitario para obtener más información sobre el uso que hacen de sus datos para la prestación de tratamiento o atención médica.
Si usted es un paciente, su institución médica y/o profesional de la salud (su "Institución Médica") puede utilizar los productos y servicios de Medtronic como parte de su tratamiento médico. En tal caso, podemos obtener información sobre usted, incluidos datos de salud, según lo determine su Institución Médica. Utilizaremos esta información en nombre de su Institución Médica con el fin de proporcionar los servicios solicitados por su Institución Médica. Póngase en contacto con su Institución Médica o médico para obtener más información sobre el uso de sus datos para la prestación de su tratamiento y atención médica. Medtronic no se hace responsable de este uso. En tal caso, sus datos están sujetos a las políticas de datos y avisos de privacidad de su Institución Médica.
Cuando obtengamos sus datos de esta manera, los usaremos solo según las instrucciones de su Institución Médica, a menos que estemos obligados a hacerlo para cumplir con nuestras obligaciones legales, o que su Institución Médica nos haya autorizado a seguir utilizando sus datos, como se describe más adelante.
Como fabricante de productos sanitarios, estamos sujetos a obligaciones legales cuando introducimos (o ponemos a disposición o ponemos en servicio) nuestros productos en el mercado. El cumplimiento de estas obligaciones nos obliga a tratar datos personales.
Qué datos personales recogemos
Las categorías de datos personales que recogemos o tratamos como fabricantes de dispositivos médicos incluyen:
Datos que permitan la identificación indirecta del paciente o persona expuesta a un evento adverso para la salud, como edad, año o fecha de nacimiento, sexo, peso, altura o número de identificación;
Datos relativos a la identificación del producto afectado, como el tipo de producto utilizado, el número de serie y la fecha del implante;
Datos de salud;
Cualquier otra información necesaria para la evaluación de un evento de salud indeseable, tal como vida profesional, consumo de tabaco, alcohol, drogas, hábitos y comportamiento; y
Datos de contacto de la persona que presentó una queja o nos notificó un evento adverso para la salud, o de cualquier profesional de la salud que pueda proporcionar detalles.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos sus datos para llevar a cabo actividades relacionadas con la vigilancia de la salud, gestionar eventos adversos para la salud y gestionar reclamaciones sobre productos. Lo haremos para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y el cumplimiento con altos estándares de calidad y seguridad en la atención médica y en los dispositivos médicos.
La entidad de Medtronic responsable del tratamiento de sus datos para los fines anteriores es el fabricante de su producto Medtronic o la filial de Medtronic responsable de su comercialización, tal y como se menciona en el producto, la etiqueta del paquete o las instrucciones de uso.
Si utiliza productos de Medtronic BioPharma, lea el Aviso de Privacidad de Medtronic BioPharma para obtener más información sobre cómo Medtronic BioPharma trata los datos personales en el contexto de las actividades relacionadas con la farmacovigilancia, las consultas de información médica y la gestión de reclamaciones de productos relacionadas con los productos de Medtronic BioPharma.
Con la autorización de su Institución Médica, los datos obtenidos como parte de los servicios prestados a su Institución Médica pueden utilizarse para fines comerciales legítimos de Medtronic, incluyendo la mejora y el desarrollo de productos y servicios de Medtronic, para realizar evaluaciones comparativas de mercado (benchmarking), análisis de negocios o estudios de mercado, para formar y educar al personal de Medtronic o a los profesionales de la salud, o para respaldar solicitudes regulatorias y el reembolso de productos y servicios de Medtronic, con base en los intereses legítimos de Medtronic para hacerlo.
Para tales fines, sus datos se utilizarán de manera disociada o anonimizada.
Realizamos actividades clínicas, incluyendo estudios clínicos, investigaciones clínicas, encuestas clínicas y otros estudios o actividades de investigación. En este contexto, tratamos datos personales de los participantes en estas actividades, así como datos personales del personal sanitario involucrado en dichas actividades.
Qué datos personales recogemos
Las categorías de datos personales que recogemos o tratamos variarán según la actividad de investigación, pero esto generalmente incluirá:
Información que identifique indirectamente a los participantes en esas actividades de investigación (como la edad o la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento, el sexo, el país y el lugar de residencia, el número de serie del dispositivo o un código alfanumérico, excluidos el nombre y los apellidos);
En su caso, datos administrativos que identifiquen a los participantes y que nuestro proveedor de servicios pueda obtener (como nombre y apellidos, datos de contacto, datos bancarios) para fines muy limitados, incluyendo para el reembolso de los gastos de viaje y/o el pago de una compensación;
Datos relativos a la salud de los participantes, incluido el estado vital, y cualquier otro dato sensible, según sea relevante para el objeto de la actividad de investigación (como el origen étnico de los participantes o los datos relativos a su vida sexual);
Fechas relacionadas con la realización de la actividad de investigación (como la fecha de inclusión);
Detalles de la vida personal y profesional de los participantes, como situación familiar, profesión actual, viajes de negocios, consumo de tabaco, alcohol, drogas, hábitos y comportamientos, y cualquier otra información relevante;
el régimen de afiliación a la seguridad social;
participación en otras actividades de investigación;
reembolso de los costes incurridos por el participante y, en su caso, importe anual de la compensación recibida.
Para tales actividades, normalmente no tenemos acceso a información directamente identificable sobre los pacientes, ya que el profesional de la salud correspondiente mantiene la confidencialidad de esa información.
Si usted es un profesional de la salud involucrado en nuestras actividades de investigación (clínica), los tipos de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen:
Datos identificativos, como nombre, sexo, datos de contacto profesional, datos bancarios;
Formación y cualificaciones;
Otros detalles relevantes de la vida profesional (por ejemplo, currículo profesional);
En su caso, número de identificación en el directorio de profesionales de la salud;
Importe de la compensación y remuneración recibida;
Colaboración en actividades de investigación;
Historial de acceso y conexión a los datos médicos de los participantes en las actividades de investigación, cuando corresponda.
Cómo utilizamos sus datos
Tratamos sus datos para llevar a cabo actividades de investigación de interés público, incluida la generación de pruebas para presentar a las autoridades reguladoras sanitarias con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de como fabricantes de dispositivos médicos, evaluar la seguridad, el rendimiento y la calidad de nuestros dispositivos médicos, y desarrollar y mejorar la seguridad y el rendimiento de estos dispositivos médicos con el objetivo de potenciar y mejorar la atención médica.
Lo haremos en función de nuestros intereses legítimos en la realización de actividades de investigación, y para la investigación científica o para garantizar altos estándares de calidad y seguridad de nuestros productos, o, con su consentimiento, según lo exija la ley aplicable.
La entidad de Medtronic responsable del tratamiento de sus datos personales es el promotor o la entidad de Medtronic que determina los fines del estudio clínico o proyecto de investigación, tal y como se indica en la documentación del estudio clínico o de la investigación o en cualquier otra documentación pertinente proporcionada por el profesional de la salud en relación con las actividades clínicas o de investigación en las que participe.
Es posible que desee participar en uno de nuestros eventos presenciales o virtuales (como talleres, reuniones, seminarios web o eventos de transmisión en vivo), o podemos pedirle que comparta su historia, brinde un testimonio o participe en una entrevista sobre su tratamiento con un producto de Medtronic. En este caso, necesitaremos tratar algunos datos personales sobre usted, como se describe a continuación.
Si usted es un profesional de la salud que recibe o se beneficia de los servicios de consultoría, formación, eventos y educación de Medtronic, o si nos brinda dichos servicios, lea el Aviso de Privacidad de Medtronic para servicios educativos para obtener más información sobre el uso de sus datos en relación con esos servicios.
Qué datos personales recogemos
Si participa en uno de nuestros eventos, encuestas o entrevistas, las categorías de datos personales que recabamos o tratamos sobre usted incluyen:
Información identificativos/contacto, como su nombre (o un nombre ficticio para proteger su privacidad), dirección de correo electrónico, nacionalidad, país;
Datos personales, como requisitos dietéticos, cuando corresponda;
Información profesional, como su tipo de trabajo, cargo;
Producto/servicio de su interés, cuando corresponda;
Datos de salud, como la afección médica tratada por el producto Medtronic (si proporciona información como paciente);
Imágenes, grabaciones de video y/o audio de usted, si nuestro evento/entrevista es filmado o grabado.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos sus datos para organizar y facilitar el evento/entrevista, y llevar a cabo las actividades educativas, promocionales y publicitarias de Medtronic. Lo haremos con su consentimiento (explícito), cuando así lo exija la legislación aplicable (por ejemplo, si el evento se graba y/o recogemos información sensible, como sus datos de salud), o según sea necesario para los intereses legítimos de Medtronic de promoción y apoyo a las actividades de Medtronic.
La entidad de Medtronic responsable del tratamiento de sus datos para los fines anteriores es la filial de Medtronic que organiza el evento/entrevista (en la práctica, la entidad comercial de Medtronic del país en el que se celebra el evento).
Ocasionalmente podemos invitarle a participar en una encuesta de Medtronic para recopilar sus comentarios y ayudarnos a determinar los niveles de satisfacción del cliente, identificar áreas de mejora potencial o llevar a cabo estudios de mercado.
Qué datos personales recogemos
En la medida de lo posible, recogeremos sus comentarios de forma anónima. Sin embargo, en algunos casos, la encuesta puede recoger información identificable de los encuestados. En tal caso, las categorías de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen:
Información identificativa/contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
Detalles profesionales (si es un cliente comercial), como los detalles de su empleador, especialidad, experiencia profesional, calificaciones profesionales;
Opiniones, puntos de vista o información que decida proporcionarnos como parte de sus respuestas a la encuesta. Si usted es un paciente, esto puede incluir su edad e información sobre su salud, como su condición médica, el tipo de producto/servicio de Medtronic con el que está siendo tratado, detalles del procedimiento médico al que se sometió como paciente;
Cuando corresponda, información recogida por medios automatizados (incluidas las cookies), como su dirección IP y metadatos de la encuesta (por ejemplo, el idioma en el que realiza la encuesta, la duración de su respuesta a la encuesta, la última fecha en que se inició la encuesta).
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos sus datos personales para llevar a cabo la encuesta, lo que incluye enviársela, permitirle enviar sus respuestas a la encuesta, prevenir el fraude en las encuestas, analizar los resultados de la encuesta y mejorar o desarrollar nuestros productos y servicios en consecuencia, en base a nuestros intereses legítimos para hacerlo o con su consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable.
La entidad de Medtronic responsable del tratamiento de sus datos personales para los fines anteriores es la entidad de Medtronic que le envía la encuesta, o la entidad indicada en el cuestionario de la encuesta o en el aviso que se le proporcionó en el momento de la recogida de datos.
Puede enviarnos un mensaje privado o directo a través de las redes sociales, o puede comunicar algo sobre nosotros o los productos de Medtronic en las redes sociales (por ejemplo, si participa en nuestras comunidades en línea, comparte un comentario sobre un producto de Medtronic o si etiqueta a Medtronic en su publicación).
Qué datos personales recogemos
Si interactúa en las redes sociales con nosotros o sobre nosotros, las categorías de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen:
Información de redes sociales, como su nombre de usuario de redes sociales, foto de perfil, país;
Cualquier información sobre usted que esté contenida en sus comentarios, publicaciones u otro contenido sobre Medtronic que comparta en los servicios de redes sociales.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos sus datos para revisar o responder a su mensaje o comentarios y, cuando corresponda, para brindarle el apoyo requerido y tomar las medidas de seguimiento necesarias. Si comunica algo sobre nosotros o nuestros productos, también utilizaremos sus datos para entender, en general, lo que la gente dice sobre nosotros y nuestros productos. Lo haremos en base a nuestros intereses legítimos, en particular, para la mejora de nuestros productos y servicios.
Podemos compartir información relevante y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, ya sea a través de una comunicación directa con usted o mediante el uso de anuncios en línea.
Cuando nos comuniquemos con usted directamente para promocionar nuestros productos y servicios (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono), utilizaremos sus datos personales para hacerlo.
Qué datos personales recogemos
Información que ha compartido directamente con nosotros (por ejemplo, cuando completa un formulario para suscribirse a dichas comunicaciones), como su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, edad y si es paciente o cuidador, o, si es un cliente comercial, sus datos profesionales;
Información que hemos obtenido a través de nuestras interacciones con usted, como las expresiones de interés que ha hecho a nuestros representantes de ventas;
Información disponible públicamente sobre usted (por ejemplo, del sitio web público de la institución médica en la que trabaja);
Metadatos recopilados de cookies o técnologías similares, incluso para comprender cómo ha interactuado con nuestro sitio web y si ha abierto o hecho clic en el contenido de los correos electrónicos que le hemos enviado. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y sus opciones al respecto, haga clic aquí.
Cómo usamos sus datos
Utilizamos dicha información para adaptar nuestras comunicaciones a sus intereses específicos y a su método de comunicación preferido, para evitar enviarle comunicaciones que no sean de su interés o para las que no haya dado su consentimiento, y para hacer un seguimiento con usted de los temas que parecen ser más relevantes y útiles para usted. Con este fin, podemos organizar los datos que recopilamos en grupos basados en intereses.
Le pediremos que "acepte" o dé su consentimiento para el uso de sus datos personales para los fines de dichas comunicaciones, cuando así lo exija la ley. Puede decidir en cualquier momento detener dichas comunicaciones utilizando el procedimiento de exclusión voluntaria proporcionado en el mensaje correspondiente (por ejemplo, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos promocionales) o, alternativamente, poniéndose en contacto con nosotros como se especifica en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros más adelante. Si la ley aplicable lo permite, podemos basarnos en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo algunas de las actividades mencionadas anteriormente.
Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir nuestros mensajes promocionales, es posible que sigamos enviándole información relevante para otros fines legales, como administrar cualquier cuenta o contrato que pueda tener con nosotros, enviarle comunicaciones de naturaleza operativa (por ejemplo, interrupciones planificadas o actualizaciones), responder a sus solicitudes y según lo exija la ley (por ejemplo, en caso de retirada de un producto).
La entidad de Medtronic responsable del tratamiento de sus datos para los fines anteriores es la filial de Medtronic que se pone en contacto con usted (en la práctica, la entidad comercial de Medtronic del país o región en el que se encuentra).
De vez en cuando, es posible que se encuentre con anuncios de Medtronic en línea, incluso en plataformas de redes sociales. Dichos anuncios a menudo se le presentan en función de la percepción de sus intereses, según se recogen de sus actividades en las redes sociales o de la navegación por Internet.
Qué datos personales recogemos y cómo los utilizamos
La publicidad en línea puede basarse en sus términos de búsqueda (en el caso de los anuncios en motores de búsqueda) o en la información del usuario en las plataformas en línea (como la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de redes sociales, el país o los intereses profesionales seleccionados en una plataforma de redes sociales).
En algunos casos, utilizaremos su dirección de correo electrónico para mostrar anuncios de nuestros productos y servicios en las plataformas de redes sociales. Para ello, proporcionaremos su dirección de correo electrónico, con hash u otra forma segura, a la plataforma de redes sociales. Luego, la plataforma de redes sociales hará coincidir su dirección de correo electrónico con los datos personales (como direcciones de correo electrónico) que les proporcionó, y utilizará esa información para mostrarle a usted, o a otros usuarios de la plataforma, un anuncio de Medtronic en particular. Para obtener más información sobre cómo las plataformas de redes sociales utilizan sus datos, consulte sus respectivos avisos de privacidad.
También podemos colocar ,en nuestros sitios web o aplicaciones, cookies publicitarias o tecnologías similares que están disponibles a través de plataformas de redes sociales u otros terceros. Si visita nuestros sitios web o aplicaciones y acepta esas cookies publicitarias y tecnologías similares, cuando así lo exija la ley, la información que recogen (como los identificadores de dispositivos y la información de las páginas visitadas) también se puede utilizar para mostrar anuncios relevantes de nuestros productos y servicios en la plataforma de redes sociales o en el sitio de terceros, y para crear perfiles basados en intereses con fines publicitarios. A menudo, Medtronic no recibirá datos identificables sobre usted cuando se muestren dichos anuncios, pero es posible que podamos adaptar aún más nuestra publicidad a usted en función de los anuncios que ya haya visto, y podemos recibir estadísticas sobre cuántos anuncios se han visto y a cuáles se les ha hecho clic, etc.
Nos basaremos en su consentimiento para el uso de sus datos con fines publicitarios en línea (por ejemplo, cuando acepte cookies publicitarias) o, de lo contrario, en nuestro interés legítimo para hacerlo cuando la ley lo permita. Debe poder configurar la configuración de las cookies en los sitios web que utilizan cookies de seguimiento con fines publicitarios. Para obtener más información sobre cómo Medtronic utiliza las cookies y cómo configurar sus preferencias en los sitios web de Medtronic, consulte nuestra Política de Cookies.
La entidad de Medtronic responsable de tratar su información para los fines anteriores es la entidad que coloca el anuncio (es decir, la entidad comercial de Medtronic en su país o región). En el caso de la publicidad en las redes sociales y otras plataformas, el propio proveedor de la plataforma también será responsable del funcionamiento de la publicidad en su plataforma. Consulte las políticas, los controles de privacidad y los avisos de la propia plataforma para obtener más información sobre cómo se le puede mostrar la publicidad y sus opciones al respecto.
Si usted o la entidad que lo emplea tiene una relación comercial con Medtronic, como proveedor actual o potencial, cliente comercial o socio, distribuidor o agente, trataremos los datos personales para gestionar esta relación y garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.
Para obtener más información, lea el Aviso de Privacidad B2B de Medtronic.
En algunas circunstancias, estamos obligados a tratar datos personales para cumplir con requisitos legales y nuestras políticas, para realizar auditorías y otras funciones internas, o para fines de litigios y resolución de disputas.
Qué datos personales recogemos
Cuando este es el caso, las categorías de datos personales que recogemos o tratamos sobre usted incluyen su información identificativa y de contacto, y cualquier otra información que sea necesaria y relevante para el caso particular, por ejemplo, en el caso de una auditoría (interna), información contenida en documentos y materiales auditados, o en caso de litigio, información recabada en las pruebas necesarias para el litigio.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizaremos su información, - de forma anónima, disociada o eliminada, cuando corresponda - para:
cumplir con requisitos legales, reglamentos, órdenes judiciales u otros procesos legales aplicables;
cumplir con nuestras políticas;
establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
Llevar a cabo auditorías (internas), investigaciones o comprobaciones de diligencia debida por las razones anteriores.
Lo haremos según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos en su país o región, o según sea necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos; en particular, para realizar negocios de conformidad con todas las leyes aplicables y los más altos estándares éticos, protegiendo nuestros derechos o propiedades; y para hacer valer o defender reclamaciones legales, o bien, con su consentimiento, cuando así lo exija la ley.
Sólo el personal debidamente autorizado de Medtronic tendrá acceso a sus datos personales según sea necesario para realizar sus tareas laborales. Además, podremos compartir sus datos personales con terceros para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad.
Es posible que compartamos sus datos personales con:
Empresas afiliadas a Medtronic: dada la estructura corporativa de Medtronic, sus datos personales pueden ser compartidos con otras filiales dentro del grupo Medtronic.
Proveedores de servicios: podemos compartir datos personales con proveedores de servicios externos, que actúan en nuestro nombre para llevar a cabo las actividades indicadas en este aviso de privacidad, incluidos los proveedores de TI, los proveedores de herramientas de comunicación y sistemas de gestión de relaciones con los clientes, los proveedores de herramientas o plataformas de encuestas, los proveedores de herramientas de gestión de organización de eventos; proveedores de operaciones subcontratadas, como los proveedores de cuentas por pagar, los proveedores de herramientas de automatización de correo electrónico, proveedores de servicios de alojamiento en la nube y proveedores de plataformas de gestión de contratos.
Socios comerciales y otros especialistas: Medtronic también puede compartir datos personales con organizaciones externas con las que se ha asociado (como socios de investigación y como parte de iniciativas de marca compartida), y con especialistas externos o asesores profesionales dentro de un campo en particular (como abogados, consultores, asesores fiscales, auditores, proveedores de servicios de pago especializados, bancos, proveedores de servicios de pago y agencias de evaluación comparativa).
Partes en una operación societaria: También nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de fusión, adquisición, empresa conjunta (joint venture), reorganización, desinversión, disolución o liquidación).
Autoridades públicas y otros, por razones legales: Además, podemos divulgar sus datos personales a otros terceros, incluidas las autoridades públicas y judiciales, (1) si creemos que estamos obligados a hacerlo por ley o procedimiento judicial (como una orden judicial o citación); (2) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades policiales o reguladoras; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o de otro tipo o pérdidas financieras; o (5) en relación con una investigación de actividad ilegal presunta o real.
Otros, a petición suya: Con su consentimiento, compartiremos sus datos personales con cualquier otro tercero que usted elija, como sus cuidadores.
Los destinatarios anteriores pueden estar ubicados en países distintos del país en el que se recogió originalmente la información. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que las del país en el que se proporcionó inicialmente la información. Cuando transfiramos sus datos personales a destinatarios en otros países (incluidos los Estados Unidos), implementaremos medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos según lo dispuesto por la ley aplicable. Esto puede incluir la selección de proveedores de servicios y socios comerciales ubicados en un país reconocido por proporcionar un nivel adecuado de protección de datos, y la implementación de salvaguardas basadas en cláusulas estándar de protección de datos (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea), cuando corresponda. Sujeto a las leyes aplicables, puede solicitar una copia de estas medidas de seguridad poniéndose en contacto con nosotros como se especifica en la sección de Cómo ponerse en contacto con nosotros más adelante.
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se nos permite utilizarlos, tal y como se establece en este aviso de privacidad. Sus datos pueden conservarse durante más tiempo, teniendo en cuenta los plazos de prescripción aplicables, o según lo exija la ley. Para obtener más información sobre la conservación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros más adelante.
Es posible que tenga ciertos derechos en relación con los datos personales que tratamos sobre usted, dependiendo de la razón por la que tratamos sus datos o de la base legal en la que nos basamos para hacerlo. En la medida en que lo disponga la ley aplicable, usted puede:
Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. Su solicitud debe contener una descripción detallada y precisa de los datos personales a los que desea acceder;
Pedir que corrijamos la información sobre usted que considere inexacta o incompleta;
oponerse, en función de su situación particular, a cualquier uso o tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos;
Retirar el consentimiento que ha otorgado previamente para el uso de sus datos. Si lo hace, esto no afectará a la legalidad del tratamiento de los datos que hemos tratado antes de que retirara su consentimiento;
pedirnos recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, los datos personales que nos ha proporcionado, y que transmitamos esta información a otra empresa, cuando sea técnicamente posible. Este derecho puede aplicarse sólo en determinadas circunstancias, cuando nos haya proporcionado sus datos personales en función de su consentimiento o de un contrato del que sea parte;
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Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, en particular en el país de su residencia habitual, si no está satisfecho con nuestra respuesta.
Si desea ejercer sus derechos de privacidad o si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros en rs.privacyeurope@medtronic.com.
Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Medtronic en rs.europeanDPO@medtronic.com.
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