HOÀ NHẬP, ĐA DẠNG & CÔNG BẰNG
Mạng lưới Đa dạng và ERG
Các mạng lưới và đội nhóm đang góp phần tăng cường sự khăng khít của nhân viên và hỗ trợ các ý tưởng đảm bảo tính hoà nhập tại Medtronic.
Mạng lưới Đa dạng và Nhóm Nhân viên có cùng Nhân dạng (Employee Resource Group hay ERG) tạo ra môi trường thân thiện để hòa nhập và giúp các nhân viên kết nối. Không chỉ dừng lại ở đó, Mạng lưới Đa dạng và ERG của chúng tôi còn tạo ra nhiều giá trị hơn thế. Các thành viên trong tổ chức đã phát triển mô hình hóa sự hòa nhập và đa dạng, đồng thời thông qua các mối quan hệ thân thiết với các đối tác cũng như sự nỗ lực tình nguyện, họ đã giúp chúng tôi tăng cường sức ảnh hưởng lên cộng đồng.
Các thành viên thuộc Mạng lưới người Latinh gốc Tây Ban Nha trên khắp Hoa Kỳ đã tập trung tại Minneapolis trong Chương trình Đào tạo Hiệu quả hàng năm vào năm 2019.
Mạng lưới Đa dạng
Mạng lưới Đa dạng đã mang lại tiếng nói cho nhân viên, những người đến từ các nhóm sắc tộc thiểu số, mở đường cho việc vận động, tiếp xúc, phát triển và trao quyền thay đổi. Giám đốc Điều hành của Medtronic cùng một nhà tài trợ đến từ Ban lãnh đạo đã thực hiện việc chọn chủ tịch để điều hành mỗi Mạng lưới. Phương pháp này đảm bảo sự hiện diện một cách trực quan, cùng với các thành viên cấp cao nhất trong tổ chức ERG.
Khi tôi bắt đầu quan tâm nhiều hơn, tham gia vào các vòng kết nối huấn luyện, những phiên thảo luận, cùng các thành viên AIM 1:1, mọi người đã nói với tôi rằng họ đã được truyền cảm hứng như thế nào, rằng tôi đã có tiếng nói, không chỉ với các nhà lãnh đạo nữ mà còn với cả các nhà lãnh đạo nữ là người châu Á, cũng như cộng đồng châu Á rộng lớn hơn. Tôi nghĩ đây là nơi tôi có thể tạo ra sự khác biệt.”
–Martha Ha, Chủ tịch mạng lưới AIM, Phó chủ tịch, Thư ký công ty và Cố vấn trưởng, Medtronic
Nhóm Nhân viên có cùng Nhân dạng (ERG)
ERG đại diện cho nhiều trung tâm cục bộ trong Mạng lưới cùng các nhóm có chung nhận dạng tại Medtronic. Với hơn 26.000 thành viên trên 70 quốc gia, đây là những nhóm cơ sở do nhân viên điều hành để hỗ trợ tuyển dụng các tài năng đa dạng hơn, đồng thời tăng cường sự tham gia hoạt động trong cộng đồng. Mỗi nhóm làm việc với các đối tác để thúc đẩy các nỗ lực hòa nhập, đa dạng và công bằng.
Một ví dụ điển hình về các ERG đang tạo ra sự thay đổi trong toàn công ty bao gồm:
- ABLED (Nhận thức Mang lại lợi ích cho Lãnh đạo & Nhân viên về Khuyết tật)
- Nhóm nhân viên người Mỹ da đỏ
- Nhóm nhân viên Cơ đốc giáo
- Cộng đồng Do Thái Medtronic
- Các chuyên gia trẻ Medtronic
- Người Hồi giáo và Bạn bè
- Nhóm Cựu chiến binh
Một phiên thảo luận về sự đa dạng và đại diện trên các phương tiện truyền thông tại Sự kiện tiêu biểu AIM 2018 ở Los Angeles, California.
Năm Mạng lưới đa dạng của chúng tôi — Mạng lưới người gốc Phi (ADN), Mạng lưới Tác động Châu Á tại Medtronic (AIM), Mạng lưới người Latin gốc Tây Ban Nha (HLN), Mạng lưới Phụ nữ Medtronic (MWN) và Mạng lưới PRIDE — tạo cơ hội cho các đội nhóm được chia sẻ bản sắc để trao quyền thay đổi. Martha Ha là một trường hợp điển hình.
Khi Martha được mời tham gia vào AIM, cô ấy chỉ mới bắt đầu làm quen với Medtronic và không chắc liệu sự tham gia của bản thân có mang lại tác động tích cực nào không. Tầm nhìn và những chiến lược ưu tiên của AIM là gì? Thành viên nghĩ về AIM như thế nào? Khi tham gia hoạt động trong tổ chức nhiều hơn và được chọn làm đồng chủ tịch AIM, Martha bắt đầu hiểu khả năng thực sự của Mạng lưới AIM. Cô ấy đã nhận ra bản thân có cơ hội cố vấn, cùng vận động cho sự hòa nhập và đa dạng.
Chấp nhận nhiều hơn, đón nhận nhiều hơn, cộng tác nhiều hơn
Mạng lưới đa dạng và ERG đang tiếp tục mở rộng. Không chỉ dừng lại ở việc phát triển, họ còn trở nên hòa nhập hơn bằng cách chia sẻ với nhau các phương pháp hay nhất; hợp tác để thúc đẩy một mục tiêu chung về sự bình đẳng; tập trung vào vấn đề hòa nhập, đa dạng và công bằng.
Nhân viên tham dự sự kiện tiêu biểu hàng năm của Mạng lưới Phụ nữ Medtronic.
Hàng năm, có nhiều nhóm ERG địa phương mới được hình thành và ngày càng có nhiều đồng minh tham gia vào Mạng lưới Đa dạng, xây dựng sự hiểu biết sâu rộng hơn, và trao quyền cho sự thay đổi trong cộng đồng. Chỉ trong 5 năm, Mạng lưới Phụ nữ Medtronic đã phát triển gấp 5 lần quy mô so với ban đầu, cùng sự tham gia của các thành viên đến từ khắp nơi trên thế giới. Mạng lưới Đa dạng của chúng tôi luôn tìm kiếm cơ hội để tăng cường sự đồng minh với tính liên kết.
Khi bắt đầu xây dựng Mạng lưới PRIDE, chúng tôi có khoảng 14 trung tâm và cộng đồng LGBTQ tại địa phương với 1.200 nhân viên. Giờ đây, chúng tôi đã có hơn 3.600 thành viên hoạt động trong 19 trung tâm trên toàn cầu và chúng tôi thực sự đang tạo ra một cộng đồng toàn cầu.”
–Shawn Monaghan, Chủ tịch Mạng lưới PRIDE, Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng và Chuyển đổi Kinh doanh khu vực Châu Mỹ
Đồng minh tại Medtronic
Mạng lưới Đa dạng của chúng tôi luôn chào đón tất cả nhân viên. Các đồng minh tham gia vào Mạng lưới của chúng tôi đóng một vai trò quan trọng trong tổ chức:
- Mạng lưới Phụ nữ Medtronic (MWN) có một nhóm đồng minh tên là Nam giới ủng hộ Bình đẳng, nơi mà nam giới lắng nghe và tìm hiểu về các vấn đề phụ nữ, hỗ trợ phụ nữ dựa trên những gì họ cần, đồng thời giúp giảm thiểu các hành vi, định kiến khiến phụ nữ gặp phải trở ngại tại nơi làm việc.
- Sau các cuộc phản đối sự bất công phân biệt chủng tộc vào năm 2020, trung tâm Mạng lưới Người gốc Phi (ADN) Khu vực Bay Area đã chứng kiến số thành viên tăng 310% đến từ mọi thành phần. Các thành viên mới nhanh chóng chấp nhận thử thách của ADN để tìm hiểu thêm về các vấn đề xã hội mà người Mỹ da đen đang phải đối mặt, cùng cởi mở những quan niệm mới. Nhiều thành viên mới đã tham gia và làm tình nguyện cho các ủy ban tổ chức sự kiện, tiếp tục thể hiện tình đồng minh chân chính.
Tôn trọng sự khác biệt
Chủng tộc, dân tộc và giới tính có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Mỗi người có thể có nhiều danh tính cùng một lúc. Chúng tôi tôn trọng những sự khác biệt và đảm bảo nhân viên chúng tôi không cảm thấy áp lực khi phải “chọn” một trong các danh tính của họ thay cho danh tính khác.
- Mạng lưới Phụ nữ Medtronic (MWN) tích cực tuyển dụng các nhà lãnh đạo từ các Mạng lưới khác để đảm bảo đội ngũ lãnh đạo MWN đại diện cho tất cả phụ nữ.
- Mạng lưới PRIDE đã hợp tác với Out & Equal, một tổ chức về quyền bình đẳng tại nơi làm việc của LGBTQ, để tổ chức các hội thảo truyền hình trực tuyến, đồng thời các trung tâm PRIDE tại địa phương phát triển chương trình giáo dục với các nhóm ERG khác để tôn vinh sự khác biệt trong cộng đồng LGBTQ và giữa các đồng minh.
Nâng cao sự đa dạng trong lãnh đạo
Tham gia vào Mạng lưới Đa dạng và ERG là cơ hội để kết nối với các đồng nghiệp, nhà quản lý và các phòng ban khác của công ty. Từ Phó chủ tịch đến nhân viên mới, phòng sản xuất đến phòng nhân sự, mọi nhân viên đều có thể lên tiếng để xây dựng và thực hiện các nhóm và dự án đa chức năng.
Chương trình LIFT, do Mạng lưới Người gốc Phi (ADN) hình thành và thử nghiệm, chọn thành viên tài năng là người da màu cho một chương trình được tài trợ toàn diện nhằm tạo ra nguồn nhân tài được săn đón.
Nhóm thành viên LIFT đầu tiên hội ngộ vào năm 2017. Sự thành công của chương trình đã khuyến khích các Mạng lưới Đa dạng khác xây dựng và phát triển các chương trình tương tự.
Thông qua các khoá huấn luyện, các lớp học và một đề án kinh doanh quy mô, chương trình kéo dài trong 9 tháng, đào tạo những nhân tài đang có sự nghiệp nổi trội trở thành những nhà lãnh đạo doanh nghiệp mạnh mẽ. Vì mô hình quá thành công nên Mạng lưới người Latinh gốc Tây Ban Nha (HLN) đã triển khai chương trình tương tự cho các thành viên; 25% những người trong nhóm LIFT đầu tiên này có cơ hội thăng tiến hoặc phát triển khi tham gia chương trình. Mạng lưới Tác động Châu Á tại Medtronic (AIM) và nhóm Phụ nữ bán hàng cũng đang hướng đến những thành công tương tự.
Đối với tôi, công việc này giúp hỗ trợ, nâng cao năng lực người khác và điều quan trọng là có tính đại diện mạnh mẽ, làm nền tảng cho các nỗ lực vì cộng đồng.”
–Denise Baek, Chủ tịch mạng lưới người Latinh gốc Tây Ban Nha, Phó chủ tịch Nhân sự, mảng Giám sát bệnh nhân
Mở rộng tác động
Các nhóm Mạng lưới Đa dạng và ERG đang ngày càng mở rộng, nỗ lực thể hiện sự đoàn kết, hỗ trợ các cộng đồng đa dạng và trao quyền cho sự thay đổi — thậm chí vượt ra ngoài Medtronic.
- Tháng 7/2020: Mạng lưới Người gốc Phi (ADN) hỗ trợ một chiến dịch toàn công ty nhằm giải quyết tình trạng bất bình đẳng chủng tộc, trong đó nhân viên ở 24 quốc gia đã đóng góp hơn 3.800 giờ tình nguyện.
- 2020-21: Khi COVID-19 làm tăng sự chênh lệch về sức khỏe mà người da đen và da nâu phải đối mặt, Mạng lưới người Latinh gốc Tây Ban Nha (HLN) đã giúp thành lập một ủy ban chỉ đạo để tập trung khắc phục những khoảng trống trong các bệnh mãn tính - chẳng hạn như tiểu đường, rối loạn tim mạch, tăng huyết áp và béo phì - thông qua đại diện, can thiệp trong lộ trình chăm sóc và vận động để tiếp cận công nghệ.
- Tháng 2/2021: Mạng lưới PRIDE đã tổ chức chiến dịch #LoveisLove trên toàn công ty nhân ngày lễ tình nhân và mở rộng tiếp cận thông qua các phương tiện truyền thông xã hội Medtronic.
- Tháng 2/2021: Mạng lưới Phụ nữ Medtronic (MWN) và Mạng lưới Người gốc Phi (ADN) đã hợp tác với nhau để nâng cao nhận thức về sức khỏe tim mạch phụ nữ và vận động chính sách. Tận dụng chiến dịch Go Red for Women của Hiệp hội Tim mạch Hoa Kỳ, các mạng lưới đã phát triển một chiến dịch nội bộ, quốc tế bao gồm các phiên thông tin, thảo luận nhóm, câu chuyện về bệnh nhân và các sự kiện địa phương.
- Tháng 3/2021: Trong bối cảnh bạo lực chống lại người châu Á, các nhà lãnh đạo mạng lưới đã tổ chức các phiên lắng nghe và cung cấp các nguồn lực nâng cao tình đoàn kết với cộng đồng châu Á.
Một cam kết vững chắc cho những thay đổi lớn hơn
Khi các nhà lãnh đạo và nhân viên có thể tự tin là chính họ tại nơi làm việc, sự trao đổi với nhau về quan điểm, hoàn cảnh cũng như kinh nghiệm sẽ trở nên dễ dàng hơn. Điều này giúp chúng tôi đẩy nhanh việc thực hiện Sứ mệnh của mình, tại địa phương nói riêng và trên toàn cầu nói chung. Các nhóm Mạng lưới Đa dạng và ERG sẽ thúc đẩy việc thực hiện nỗ lực đó.
Không quan trọng hoàn cảnh của nhân viên như thế nào, mỗi nhóm đều trao quyền thay đổi, tạo ra cơ hội để học hỏi, phản ánh và hành động. Trong môi trường văn hoá gần gũi này, nhân viên sẽ cùng nhau trở thành người cố vấn, người ủng hộ, đồng minh, thúc đẩy công ty và cộng đồng chúng ta hướng tới một tương lai bình đẳng. Làm việc trong một khối đoàn kết, gắn bó với nhau như một thể thống nhất, chúng ta sẽ cùng nhau trở nên mạnh mẽ hơn.
