なぜMedtronicのアカウントを作成するのですか？

アカウントを取得すると、Medtronicの多くのウェブサイトやアプリケーションにアクセスできるようになります。

どのようにMedtronicのアカウントを作成するのですか？

アプリケーションのメインページで、「登録」の選択肢をクリックするだけです。ユーザの基本情報を入力する画面が表示され、その後、アカウントの有効化へと続きます。それはとてもシンプルです。

Medtronicアカウントはいつ使うのですか？

Medtronicアカウントを使用して、Medtronicの多くのウェブサイトやアプリケーションにアクセスします。

Medtronicアカウントのメリットは何ですか？

Medtronicアカウントを取得すると、1つのアカウントでMedtronicの多くのウェブサイトやアプリケーションにアクセスできるようになります。Medtronicアカウント情報を更新すると、次回ログイン時にすべてのサイトで情報が更新されるため、各サイトで更新する必要がありません。

複数のMedtronicアカウントを作成することはできますか？

はい。ただし、アカウントは1つだけ作成し、使用することをおすすめします。これにより、ユーザの情報を一箇所で安全に管理し、複数のサイトに簡単にアクセスすることができます。

Medtronicアカウントを保護するにはどうすればよいですか？

• まずは安全性が高いパスワードを選択して、それを安全に保管することから始めましょう。パスワードやログインデータは他の方と共有しないでください。 
• ユーザのアカウントは、ユーザの電子メールを使用する多要素認証に自動的に登録されました。
• 多要素認証の追加オプションを有効にする：ユーザが持っているもの、知っているもの(SMS、音声など)
• 「ログイン状態を保持する」は個人のデバイスでのみ有効にしてください(例：図書館やコーヒーショップなどの共有のデバイスでは有効にしないでください)

認証要素(MFA)を追加することはできますか？

はい。登録手続き中、またはアカウントにログインし「追加検証」というタイトルの領域で更新します。

Medtronicアカウント情報を変更することはできますか？

はい。アカウントにログインし、「変更」ボタンをクリックします。

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

問題ありません。ログインページで電子メールを入力し、「次へ」をクリックします。次のページで「パスワードを忘れた場合」をクリックします。画面の表示に従ってください。

パスワードのリセットが必要ですか？

パスワードを知っているが変更したい場合は、アカウントページにアクセスしてください。現在のパスワードを入力し、それから新しいパスワードを入力して確認します。(パスワードを忘れた場合は上記をご覧ください。)

アカウントがロックされた場合はどうすればよいですか？

ログインページで「アカウントのロックを解除する」をクリックします。画面の表示に従ってください。

Medtronicから届くはずのメールが届かない場合はどうすればよいですか？

Medtronicは、様々な状況で電子メールを送信しますが、それには次のようなものがあります。

• ユーザの有効化(新規ユーザに送られる登録手続きを完了するためのリンクを記載したメール)。 
• パスワードを忘れた場合(パスワードを忘れたユーザに送信されるメール)。
• メール変更確認(メール変更依頼をしたユーザに送られるメール)。
• 新しいデバイスの通知(新しいデバイスからログインしたユーザ、またはシークレットモードでブラウザを使用しているユーザに送信されるメール)。

トラブルシューティングのヒント：

• Medtronicからのメール(noreply@medtronic.com)が迷惑メールフォルダに届いていないかを確認してください。
• Medtronic.comのドメインをアドレス帳に登録し、Medtronicからのメールを受信できるようにしてください。
• 電子メールのセキュリティ設定を確認してください。「高」に設定すると、Medtronicからの電子メールがブロックされることがあります。「高」以外の設定に調整してください。