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Informationen zur Lieferfähigkeit der Diabetes Produkte

October 10, 2017

Wir bitten um Entschuldigung für die verspätete Lieferung Deiner Diabetes Produkte.

Im Folgenden findest Du aktualisierte Informationen zur Lieferfähigkeit von Medtronic Insulinpumpen, Infusionssets und Sensoren.

Informationen zur Lieferfähigkeit der Insulinpumpen

Wie in den Nachrichten berichtet, wurde die Insel Puerto Rico von Hurrikan Maria getroffen, was zu weit verbreiteten Zerstörungen und Stromausfällen auf der gesamten Insel führte. Auch unsere Insulinpumpen werden in Puerto Rico hergestellt und leider wurde unser Produktionsbetrieb ebenfalls von dieser Naturkatastrophe beeinträchtigt.

Bitte beachte, dass es dadurch zu erheblich längeren Wartezeiten bei unseren Insulinpumpen MiniMed 640G und Veo kommt. Wir erwarten, dass der Lieferrückstand bis zur vollständigen Wiederherstellung der Produktion anhalten wird. Bitte beachte auch, dass wir bei Produktverfügbarkeit zunächst die Notfälle der Bestandskunden beliefern werden und danach erst Neukunden.

Sobald uns Neuigkeiten zur Lieferung Deiner Insulinpumpe vorliegen, werden wir Dich zeitnah informieren. Wir möchten uns bei Dir für die Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen und versuchen unser Möglichstes, um Dir zukünftig wieder einen guten Service und eine sichere Produktverfügbarkeit bieten zu können.

Informationen zur Lieferfähigkeit der Infusionssets

Wir haben derzeit einen Lieferengpass bei unseren Medtronic Diabetes Infusionssets. Das bedeutet, dass Du mit etwas längeren Wartezeiten als gewöhnlich rechnen musst. Dieser Lieferengpass ist als Folge der Rückrufaktion entstanden, bei der ein höherer Umtauschbedarf entstanden ist, als ursprünglich weltweit erwartet. Bitte beachte, dass es sich hierbei nur um einen temporären Engpass handelt.

Informationen zur Lieferfähigkeit der Sensoren

Aufgrund von Verzögerungen im weltweiten Produktionsprozess und einer stark erhöhten Nachfrage, sehen wir uns leider bis voraussichtlich Ende des Jahres 2017 nicht imstande, die CGM-Versorgung vor allem mit Enlite Sensoren sicherzustellen und nehmen daher keine CGM-Neukunden auf. Wenn Du von uns informiert werden möchtest, sobald sich die Situation verbessert hat, dann freuen wir uns sehr über Deine Registrierung unter www.medtronic-community.de (auf der Startseite neben dem Suchfeld).