新任美敦力首席执行官 Geoff Martha 致美敦力员工的公开信

以下是Geoff Martha（杰夫·马萨）在2020年4月27日，即他担任美敦力首席执行官的第一天向全体美敦力员工发送的公开信。

亲爱的同事们，

4月27日是我担任美敦力首席执行官的第一天，我怀着激动的心情，在这个特别的时刻为大家写下这封信。美敦力是一家伟大而又多元的企业，作为这个组织的一员，我感到非常荣幸。同时，我也想感谢Omar和董事会成员对我的信任，让我有幸带领美敦力开启新的篇章。

众所周知，Omar将继续担任美敦力全球执行主席和董事长，他在过去九年中引领着我们坚定不移地践行使命，并强有力地重塑了我们在全球医疗科技领域的领导者地位。我将永远感激他对于公司的情谊和支持。

对于接任美敦力首席执行官，我心中充满了敬畏与谦卑。过去六十多年来，数以万计的美敦力员工齐心一致地践行我们不变的使命——减轻病痛、恢复健康、延长寿命。这些语句虽然简单，却寓意深刻、令人信服。在使命的指引下，我们创造了许多医疗史上划时代的产品和疗法。能够领导这样一家出色的企业和其背后的优秀团队，令我无比激动，同时这也赋予了我至高的荣誉感。我很荣幸可以成为你们的首席执行官，在此我向大家保证，使命将是我们前行道路上永不改变的指引。

现在是我们携手开启全新旅程之际，也是全球历史上最严峻的时刻之一。新冠疫情给我们的工作和生活带来了一系列挑战，我深知每一位同事都深受影响。因此，我任职后的当务之急，便是保护大家的健康和安全。

除此之外，我也希望大家了解，领导团队和我正专注于制定美敦力的下一步发展计划。我们认为这次疫情的整体发展将经历以下几个不同阶段。首先，是我们近几个月一起度过的最初阶段；紧接着将是一段恢复期，公司和医院客户都将开始逐渐回归正常运营状态，与不同社群及业务伙伴的交流也会慢慢恢复；最后，我们会逐步迈入一种“新常态”。从始至终，我们都必须以全新的方式为客户和患者提供支持，驱动公司恢复强劲增长，巩固我们的行业领导地位。在接下来的几周内，我们将就这点展开更多讨论。

这次疫情给我们所有人上了深刻的一课。于我而言，每天都有新的收获和感悟，同时我也愈发认识到，我日后领导工作和愿景的核心，都将紧紧围绕以下几点展开：

首先，人们需要我们的创新产品来拯救生命、恢复健康，这是一个不争的事实，并且这种需求在当下尤其迫切。我们的起搏器、心脏瓣膜、胰岛素泵、呼吸机等都是患者急需的产品。我们所做的每件事情、开发的每个产品都是为了帮助人们减轻病痛、恢复健康、延长寿命。健康就意味着希望，我们不能让那些需要美敦力帮助的人们失望。我们必须继续创新，履行使命。

通过这次疫情，我也意识到了世界各地医疗资源的可及性和质量仍存在很大差异。优质的医疗资源不应该因人们所处的地域而受到局限，美敦力将在这方面做出改变。我们的使命“减轻病痛、恢复健康、延长寿命”绝非服务于某些特定人群。每年有超过7500万患者受益于我们的疗法，但他们只是需要我们帮助的人群中的一小部分。我们有能力，也必须让美敦力的产品和疗法惠及全球更多地方的患者。

同时我也认识到，在危急关头，我们可以迅速、明确地展开行动，并产生积极影响。为了协力帮助客户解决问题，组织架构中的区隔逐渐消失，紧迫感也不断增强。

我们应对这次疫情的方式堪称史无前例：我们彻底重写了一款呼吸机的程序代码以响应特定需求；我们摸索出了对呼吸机以及其它产品进行远程监控和编程的有效方法；我们还为成千上万名医师进行了“云培训”。值得一提的是，这一切重塑我们业务的举措都是在以“天”和“周”，而不是“月”和“年”为单位的时间里完成的。

要知道，这些努力的成果有着深远的影响——我们拯救了成千上万条生命，也进一步提升了美敦力在全球医疗机构和人员心中的地位，赢得了更多尊重。

接下来，我希望大家在每天的工作中都能保持这样的激情和效率，我也会时刻鞭策自己和领导团队为大家提供相应的支持与助力。我们生活在一个快速变化、互相连接、又充满竞争的世界中，我们的客户和竞争对手都熟知美敦力的历史和过往成就，但辉煌的历史并非一定是未来的保障，想要成为市场领导者，我们务必每天为之努力和奋斗。

我们必须在创新方面持续领先，同时还要善于合作，并深刻了解和满足客户的需求。在这个快速变化的世界，我们需要更加灵活迅速的反应力并拥有卓越的执行力，我们也要重新审视企业文化和组织架构，营造适宜以上能力发展的环境。

最后，我在工作中也不断重新认识到我们的员工是多么出色——你们善于创新、饱含热情、充满智慧。正因如此，我相信我们可以带来业界领先的创新成果，并解决医疗领域所面临的挑战。我将尽我所能为大家提供理想的工作环境，助力大家实现个人目标和理想。

倡导多元化的公司文化同样是我们打造支持创新和独创工作环境的关键。我们需要最优秀的人才——无论他们的肤色、性别、信仰和观点如何。包容和多元化是我们未来成功的重要因素，我也将致力于在公司各个层级、各个部门更好地全面实现这一点。

我很激动能成为你们的首席执行官，一想到我们将携手塑造未来，就更令我振奋不已。我将时刻把美敦力放在首位，也会永远坚定地跟随使命指引。

但我相信自己仍有许多需要进步的地方，未来的日子里我也非常需要你们的协助。如果我们的看法意见产生分歧，请相信我始终会站在传承公司使命的角度进行思考。

我们的创始人Earl Bakken先生正是在公司处于危机和动荡时写下了美敦力的使命，这无疑提醒着我们所有人，逆境或许更能激发伟大的成就。面对挑战和危机，我们会一如既往迎难而上并且越战越勇。

最后我要再次感谢大家。面对疫情，你们付出了卓绝的努力，不仅履行了自己的职责，还兼顾了照顾家庭和贡献社会。对于你们所做的一切我深表感激，能够担任你们的首席执行官是我的荣幸。

祝愿你们和家人身体健康，也期待我们能在未来的日子里携手共进。

Geoff Martha

美敦力首席执行官