Contacter notre service clients

Réservé aux professionels de la santé

Dans un souci d’efficacité et de rapidité, nous vous remercions de tenir compte des informations suivantes pour nous adresser vos demandes.

Commandes

Fax: 031 868 01 98

Demandes générales et réclamations

Gamme	Contact
Thérapies Mini-Invasives MITG (ex produit Covidien)	Cliquez ici
Cardiovasculaire, pacemaker, etc. (CVG)	Cliquez ici
Neuromodulation, Neurochirurgie, Navigation et Imagerie	Cliquez ici
Diabète	Cliquez ici
Rachis	Cliquez ici

Si votre demande ne concerne aucune ou plusieurs gammes décrites ci-dessus, merci de vous adresser à:

cs.switzerland@medtronic.com

Tél.: 031 868 01 11

Retours et réclamations

Veuillez consulter notre politique de retour détaillée et les informations sur la procédure.

Dans le Connect E-Store:

•Utilisez le Connect E-Store pour traiter les retours de manière simple et rapide. Si vous n'avez pas encore d'accès, veuillez-vous inscrire ici.

Remplir le formulaire:

•Veuillez remplir le formulaire de retour avec toutes les données disponibles.

•Une fois le formulaire rempli, veuillez l'envoyer à rs.returnCH@medtronic.com. En cas de dommages, veuillez envoyer une photo.

•Attendez l'e-mail de confirmation avec le numéro de retour et les informations d'enlèvement. Veuillez emballer correctement les produits à retourner. Nous organisons l'enlèvement de votre marchandise.

•Si le retour est accepté, votre avoir est généralement émis dans les 10 jours suivant la création de la commande, à condition que les directives de retour s'appliquent.