Integrated Health Solutions London

Integrated Health Solutions sparen Zeit und Geld

Ärzte und Patienten sehen Verbesserungen durch Partnerschaft von Krankenhäusern mit Medtronic.

Integrated Health Solutions hilft Ärzten am Imperial College Hospital in London, sich wieder auf das Wesentliche zu konzentrieren.

„Ich bin sehr zufrieden“, meint Michael Fudge, Techniker im Katheterlabor am Imperial College Hospital in London. „Jetzt habe ich mehr Zeit für die Patienten.“

Fudge gehört zu einem Team, das jedes Jahr 20.000 Patienten mit Herzproblemen betreut. Er arbeitet im Rahmen lebensrettender Prozeduren in einem der Herzkatheterlabore des Imperial College Hospital mit Krankenpflegern und Kardiologen zusammen. Aber 2013 war sein Zeitaufwand (wie auch bei Ärzten der Klinik) für die Verfolgung von Produktinventar und die zeitliche Planung von Wartungsarbeiten für Laborgeräte hoch, was auf Kosten der Behandlung von Patienten ging.

„In Europa werden € 110 Milliarden jährlich für die Gesundheitsversorgung ausgegeben“, erläutert Rob Ten Hoedt, Medtronics President für die Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). „Aber etwa 20 % davon entfallen auf administrative Prozesse in der Gesundheitsversorgung.“

Obwohl Medtronic 2013 kaum der wahrscheinlichste Partner zur Lösung des Problems schien, stellte sich das Unternehmen der Herausforderung.Medtronic stellte der Klinik den neuen Service der integrierten Gesundheitslösungen oder Integrated Health Solutions (IHS) vor: Dieser soll die Bereitstellung der Gesundheitsversorgung optimieren, Verschwendung reduzieren und Zeit- und Geldressourcen für das Gesundheitswesen freimachen.

„Das Imperial College Hospital sah sich der Forderung gegenüber, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen“, beschreibt Jo-Ann Multaney von Medtronic, die die Katheterlabore des Krankenhauses managt. „Wir wollten sie unterstützen und ihnen helfen, die Abteilung effizienter und produktiver zu gestalten.“

Heute gilt Medtronic als fester Bestandteil des Teams am Imperial College Hospital – und managt Geräte und Materialen für das Katheterlabor im Alltag bei gleichzeitiger ständiger Suche nach Möglichkeiten zur besseren Nutzung der Klinikressourcen. Das IHS-Team bietet eine „herstellerunabhängige“ Lösung und gewährleistet, dass das Labor über adäquate Vorräte verfügt – unabhängig davon, ob die Geräte und das Inventar von Medtronic oder einem Konkurrenzunternehmen stammen.

Dabei übernimmt Medtronic einen Teil des Risikos. Medtronic zahlt für das vom Unternehmen verwaltete Inventar: Bleiben Materialien daher bis Ablauf der Haltbarkeit ungenutzt, übernimmt das Unternehmen die Kosten hierfür, nicht das Krankenhaus.

„Für uns als Unternehmen zählt das Ergebnis“, erklärt Ten Hoedt. „Das ist Teil der Mission von Medtronic.“

Die Auswirkungen am Imperial College Hospital machen sich für Ärzte und Patienten gleichermaßen bemerkbar. Das Personal spart bei der Suche nach Produkten 75 Minuten pro Tag ein. Es wird weniger Geld für Produkte ausgegeben, die in zu großen Mengen bestellt oder vor Ende der Haltbarkeit nicht verwendet werden. Statt 50 % beginnen nun 90 % der Eingriffe bei Patienten pünktlich. Und die Mitarbeiterbindung insgesamt ist gestiegen.

„Entscheidend ist, dass das Personal sich jetzt nicht mehr mit dem Management von Materialien oder der Reparatur von Geräten befassen muss“, beschreibt Multaney. „Wir haben jetzt Mitarbeiter von Medtronic vor Ort, die das erledigen, so dass die Krankenpfleger wieder ihre eigentliche Aufgabe übernehmen können – die Versorgung von Patienten.“

Medtronic schätzt, dass das Imperial College Hospital in den kommenden Jahren mehr als £ 1,5 Millionen sparen wird, sobald das Modell der Integrated Health Solutions auch auf andere Bereiche der Klinik übernommen wird.Im ersten Jahr lagen die Effizienzeinsparungen bei etwa £ 840.000.

„Mit Medtronic sind uns vor allem enorme Zeiteinsparungen gelungen“, freut sich Fudge. „Statt Büroarbeiten zu erledigen oder nach Produkten zu suchen, bin ich im Labor, um Patienten zu helfen.“

„Es geht um den Patienten“, fügt Multaney hinzu. „Wir helfen, Patienten bestmöglich zu versorgen.“

Medtronic arbeitet aktuell in ähnlichen Partnerschaften mit anderen Katheterlaboren weltweit zusammen und managt so ein Volumen von etwa US$ 1,5 Milliarden für die kardiologische Versorgung.

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